כללי מי צריך לקחת אחריות במקרה של טעות,

[כיוון - מיתוג]

שוב, מקרה נוסף עם חנות של שני סניפים, בשתי ערים עם שם אחר,<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-comfficeffice" /><o></o>
סניף אחד היה מזמין ומשלם ולסניף השני הייתי משנה בחינם (כשגם הלקוח הבין שזה אמור לעלות לו) כל פעם את הלוגו כתובות ושינויים מיוחדים שנוגעים למיקום השונה,<o></o>
ובאחת הפעמים בטעות אנוש כשבצעתי שינוי ברגע סגירת העיתון ע"פ בקשת הלקוח, ומותך הלחץ נשלחה נשלח מודעה לעיר אחת עם 2 לוגואים (גם של הסניף השני),<o></o>
מה הייתם עושים במקרה כזה, תזכורת זה היה בחינם משך תקופה ארוכה.

 

[כיוון - מיתוג]

אשמח מאוד לשמוע תגובות, תודה!

 

[תמנתי ווב דיזיין]

צריך תמיד לשלוח ללקוח לאישור. אני לא שולחת לדפוס בלי אישור של הלקוח כי בעצם הוא צריך לאשר הגהות ולקחת אחראיות על כל התיקונים ושינויים.
האם הוא אישר לך?

 

[כיוון - מיתוג]

הטעות שלי,
שהלקוח אמר שאין לו זמן לראות אימל, ולכן בקש שאשלח בלי אישור שלו

 

[yosher2005]

לקוח שלי, שמבקש שאשלח בלי אישור, צריך להמציא לי אישור בכתב (אימייל או פקס ואפילו SMS) בו הוא מאשר לפרסם את המודעה בלי שהוא רואה אותה קודם.

אם אין לו זמן גם לזה - הוא נושא באחריות.

 

[לאה#]

האם יצא לו נזק כלשהו מזה שהלוגו של הסניף השני גם כן מתנוסס,
או שסתם הוא לא רצה שיהיו שני לוגואים?

 

[אלי ויסברג]

אמור לו כי זבש"ו, כמובן בליווי חיוך ידידותי בשיני קולגייט צחורות

 

[Designer]

היה לי מקרה שלקוחה שלי הייתה בדרכים ורצתה שאני אשלח לדפוס אז ביקשתי ממנה להשאיר לי הודעה בתא קולי שהיא מאשרת

 

[yosale]

תגיד לו שאתה מצטער על הטעות, וכולנו בני אדם ולבני אדם יכול לקרות טעויות ולכן אתה מוכן לבוא לקראתו בפעם הבאה ולתת לו תוספת קטנה בחינם כפיצוי. וזה לא משנה מי צודק ומי אשם, תנסה לסגור איתו את העניין בכבוד ובקלילות. אתה תבוא לקראתו במשהו והוא יבין שקורה שטועים ולומדים לקח לפעם הבאה לא להעביר את המודעה לפני אישור של הלקוח