רכישות בחו"ל מציאה!!!! איך לבדוק סטטוס משלוח של צ'יטה ללא צורך בקוד?

[1 היה אברהם]

אשמח לתשובה
אני גר בבית שמש, וכשאני מנסה לשנות מקום מסירה באתר של צ'יטה
הוא נותן בבית שמש רק את "ציטה שופס כיכר נוימן"
אע"פ שמידיעה יש להם כמה נקודות חלוקה בבית שמש.
פניתי אליהם בפתיחת קריאה, והם השיבו תשובות לא עניניות כלל.
אשמח אם מישהו יודע מה פשר הבאג שיש להם בשינוי נקודת החלוקה בבית שמש.

זה לא באג
ככה הם עובדים, כשהחנויות מלאות לא נותן לבחור אותם
אני ניסיתי שוב ושוב עד שאחרי כמה ימים נתן לבחור עוד
ואכן גם לי הם לא הגיבו

 

[ניק 107592]

פרוט/מעקב שלבי ביצוע​

מה יכול להיות הבעיה מה-4 לינואר זה עומד באותו מקום של המכס
סכום ההזמנה היה של 150 ש"ח כך שלא נראה לי שאמור להיות בעיה במכס
איפה אני יכולה לברר למה זה תקוע כ"כ הרבה זמן?
להמשיך להמתין בסבלנות? מישהו נתקל בתופעה כזו?

תאריך	שעה	תאור
04/01/24	15:02	Pre Customs Clearance Start
03/01/24	21:18	Shipment received in cheetah systems (not arrive in israel)
30/12/23	21:25	PUDO Selected by Consignee
27/12/23	18:20	Shipment received in cheetah systems (not arrive in israel)

 

[צימרים]

פרוט/מעקב שלבי ביצוע​

מה יכול להיות הבעיה מה-4 לינואר זה עומד באותו מקום של המכס
סכום ההזמנה היה של 150 ש"ח כך שלא נראה לי שאמור להיות בעיה במכס
איפה אני יכולה לברר למה זה תקוע כ"כ הרבה זמן?
להמשיך להמתין בסבלנות? מישהו נתקל בתופעה כזו?

תאריך	שעה	תאור
04/01/24	15:02	Pre Customs Clearance Start
03/01/24	21:18	Shipment received in cheetah systems (not arrive in israel)
30/12/23	21:25	PUDO Selected by Consignee
27/12/23	18:20	Shipment received in cheetah systems (not arrive in israel)

אם המשלוחן הוא צ'יטה היכנסי לקישור דלהלן:

התחברות למערכת

שם את צריכה להזין את מספר הטלפון שלך (כמובן טלפון שצ'יטה קיבל מהאתר השולח).
וישלח לך SMS או הודעה קולית לטלפון כשר עם סיסמא, שם יופיע כל ההזמנות שלך שנשלחות על ידי צ'יטה.
יש שם בצד ההזמנה לחצן עם אפשרות "פתח קריאה" לחצי עליו וכתבי את שאלתך, הם אמורים לענות תוך יום יומיים. תעקבי שם גם אחר התשובה.

 

[ניק 107592]

אם המשלוחן הוא צ'יטה היכנסי לקישור דלהלן:

התחברות למערכת

שם את צריכה להזין את מספר הטלפון שלך (כמובן טלפון שצ'יטה קיבל מהאתר השולח).
וישלח לך SMS או הודעה קולית לטלפון כשר עם סיסמא, שם יופיע כל ההזמנות שלך שנשלחות על ידי צ'יטה.
יש שם בצד ההזמנה לחצן עם אפשרות "פתח קריאה" לחצי עליו וכתבי את שאלתך, הם אמורים לענות תוך יום יומיים. תעקבי שם גם אחר התשובה.

ממש תודה
עשיתי כמו שאמרתם מקווה שיעזור...

 

[davfila]

בניגוד לאתר של צ'יטה בו צריך להזין מס' טלפון ולחכות שיגיע קוד (לפעמים הוא מגיע אחרי שעות!)
באתר הבא (של חברת ו. רן - חברה המספקת שירותים לחברות המשלוחים כולל אפשרויות המעקב)
אפשר לבדוק את סטטוס המשלוח בלי צורך להזין סיסמה.
מזינים מספר חבילה ואת מספר הטלפון המקושר לחבילה והפרטים מופיעים מיד!

וככה זה נראה (למעבר לאתר לחצו על התמונה):
צפה בקובץ המצורף 1525884

מזמן חיפשתי דבר כזה... תודה רבה.

 

[davfila]

אם המשלוחן הוא צ'יטה היכנסי לקישור דלהלן:

התחברות למערכת

שם את צריכה להזין את מספר הטלפון שלך (כמובן טלפון שצ'יטה קיבל מהאתר השולח).
וישלח לך SMS או הודעה קולית לטלפון כשר עם סיסמא, שם יופיע כל ההזמנות שלך שנשלחות על ידי צ'יטה.
יש שם בצד ההזמנה לחצן עם אפשרות "פתח קריאה" לחצי עליו וכתבי את שאלתך, הם אמורים לענות תוך יום יומיים. תעקבי שם גם אחר התשובה.

לטלפון כשר לא שולחים הודעה קולית מנסיון.

 

[cv]

אשמח לתשובה
אני גר בבית שמש, וכשאני מנסה לשנות מקום מסירה באתר של צ'יטה
הוא נותן בבית שמש רק את "ציטה שופס כיכר נוימן"
אע"פ שמידיעה יש להם כמה נקודות חלוקה בבית שמש.
פניתי אליהם בפתיחת קריאה, והם השיבו תשובות לא עניניות כלל.
אשמח אם מישהו יודע מה פשר הבאג שיש להם בשינוי נקודת החלוקה בבית שמש.

הם פשוט פתחו בכיכר נוימן נקודת חלוקה משלהם.
זה נמצא מול הסטוק, ליד התחנת אוטובוס.
יש שלט של צ'יטה.
ועוד דבר, אפשר לבקש שם מידע על כל החבילות שלך שנשלחו דרכם-לפי מספר טלפון.

 

[צימרים]

לטלפון כשר לא שולחים הודעה קולית מנסיון.

לי יש טלפון כשר בלבד, ואני מקבל מהם הודעות תמיד.
רק שבשעות הלילה המוקד לא פעיל, ואז אני לא מקבל הודעות. אבל בשעות הבוקר עד שעות הערב אני מקבל.
אולי נכנסת לאתר בשעות הלילה

 

[cv]

לטלפון כשר לא שולחים הודעה קולית מנסיון.

לי יש כשר וציטה כן שולחים לי .

 

[1 היה אברהם]

הם שולחים לכשר רק שלפעמים משום מה זה לא עובד

 

[פרידא]

הם שולחים לכשר רק שלפעמים משום מה זה לא עובד

לי יש טלפון כשר בלבד, ואני מקבל מהם הודעות תמיד.
רק שבשעות הלילה המוקד לא פעיל, ואז אני לא מקבל הודעות. אבל בשעות הבוקר עד שעות הערב אני מקבל.
אולי נכנסת לאתר בשעות הלילה

גם לי לא ענו. וראיתי פה שהם לא חוזרים עם קוד בשעות הלילה. ניסיתי בבוקר ועבד לי

 

[ללי.ללי]

זה עובד בשעות הבוקר צהרים
אפשר לנסות לשלוח ואז להתקשר למספר הוא אומר את הקוד מיד
המספר הוא 079-969-1123

 

[1 היה אברהם]

ציט'ה סגרו את האפשרות להכנס לחבילות שלי דרך מספר טלפון?
הם הורידו את הקישור מהאתר והקישור הנ"ל לא פעיל
מה עושים כשאין מספר חבילה?

אולי יש אפשרות דרך סמארטפון?

 

[1 היה אברהם]

ב"ה הסתדרתי, רשמתי חלק מהמספר שהצלחתי לקלוט מההודעה קולית
שלחתי להם פניה והם שלחו למייל את כל הפרטים

 

[סול נואר]

ציט'ה סגרו את האפשרות להכנס לחבילות שלי דרך מספר טלפון?
הם הורידו את הקישור מהאתר והקישור הנ"ל לא פעיל
מה עושים כשאין מספר חבילה?

אולי יש אפשרות דרך סמארטפון?

אין אפשרות להיכנס לאתר שלהם לקבלת פרטים, מה עושים?
אין לי סמרטפון, והם לא שולחים הודעות על כל החבילות........
איך שולחים להם פניה?

 

[1 היה אברהם]

אין אפשרות להיכנס לאתר שלהם לקבלת פרטים, מה עושים?
אין לי סמרטפון, והם לא שולחים הודעות על כל החבילות........
איך שולחים להם פניה?

 

[כוכבים 10]

צפה בקובץ המצורף 1625008

הם ענו לך פעם בשירות הלקוחות?
אני ניסיתי כמה פעמים לאחרונה ואני לא מקבלת שום תגובה!

 

[1 היה אברהם]

הם ענו לך פעם בשירות הלקוחות?
אני ניסיתי כמה פעמים לאחרונה ואני לא מקבלת שום תגובה!

ענו לי שבוע שעבר
נראה לי שאם לא כותבים מספר משלוח הם לא מתייחסים

 

[כוכבים 10]

ענו לי שבוע שעבר
נראה לי שאם לא כותבים מספר משלוח הם לא מתייחסים

תוך כמה זמן ענו לך?
כי כן כתבתי מספר משלוח ולא קיבלתי שום תגובה (אלא אם כן לא רשמתי מספר חבילה נכון, כי רשמתי מספר חבילה שלהם ולא של אלי אקספרס, מצרפת צילום מסך).

 

[mdy]

יכול להיות שהאפשרות לאתר משלוחים לפי טלפון נעלם מהאתר שלהם?
זה דווקא נוח לעקוב אחרי כל המשלוחים שיש