דרוש מידע משלוח מעלי אקספרס שתקוע בדואר.

[סער 6]

הזמנתי לפני חודש וחצי מוצר מעלי אקספרס הוא הגיע לסניף הדואר שרשמתי אבל המספר מדף שאמרתי העובדת טוענת שאין מדף כזה, פתחתי פנייה בדואר ישראל כבר לפני שלושה שבועות ואין מענה, האם יש אופצייה כל שהיא לשחרר את זה משם?

 

[בתיה3752]

תתעקשי איתם יבדקו לפי מס' הטלפון שרשמת בהזמנה.

 

[סער 6]

מה זאת אומרת?

 

[בתיה3752]

כשאת הולכת לדואר את יכולה לבקש שיקלידו את המספר שלך במחשב, אמור לקפוץ כל החבילות שמשויכות למספר שלך, בב''ב יש פקיד אחד נחמד שפעמיים כשנתקעתי עם מספר חבילה לא נכון הוא הסכים לחפש דרך המספר פלאפון. צריך להביא את המספר שנתת לחברה ששלחה.
תתעקשי איתם שיבדקו בצורה הזאת למרות שהם לא אוהבים.....

 

[סער 6]

הבעיה היא לא המספר חבילה, אלא הפקידה טוענת שהמספר מדף לא קיים מה אני אמור לעשות עכשיו איך ניתן לחלץ את זה מהדואר?

 

[בתיה3752]

הבעיה היא לא המספר חבילה, אלא הפקידה טוענת שהמספר מדף לא קיים מה אני אמור לעשות עכשיו איך ניתן לחלץ את זה מהדואר?

אוקי, בכתיבה של המספר פלאפון שרשמתם בהזמנת החבילה, המספר חבילה עם מיקום (מספר מדף- אות וכמה ספרות) אמור לעלות לה במחשב.
אם לא עולה לה כלום, מסתבר שהחבילה לא בסניף הזה, ואז צריך להתקשר לדואר במס' 171 לתת מספר חבילה והם יגידו לכם מיקום מדוייק ומס' מדף,
בשביל שירות טלפוני/אינטרנטי של הדואר חייבים מס' חבילה.

בהצלחה!!!

 

[סער 6]

עכשיו הגיע לי מייל מדואר ישראל שהם טוענים שהם לא רואים את החבילה שלי, ועלי אקספרס לא מוכנים לעזור בנושא הזה אין למי לפנות שם ועכשיו הפסדתי 66 שקל אז לפני שאתם קונים שם תקחו בחשבון שאולי גם אתם תפסידו ויכול להיות סכומים גם יותר גדולים. אבל למי שבכל זאת יש איזה שהוא מידע שיוכל לעזור אז נשמח לראות את תגובתו.

 

[(:1234]

בדיוק השבוע היה אשכול בנושא, הסוף הטוב היה שפנו למבקר המדינה- והדואר השתחוו בערך...

 

[סער 6]

תכלס' מה עושים עכשיו איך אני משיג את החבילה שלי יש למישהו מידע בענין?