עזרה ניתוק מאתרוג

[נעמי רבקה]

אתרוג כרגע בשיחה איתי לא מוכנים לנתק מנוי (עוברים לנטפרי)
מה עושים?
יש להם תרוצים כמו - אין שירות לקוחות , למה שתתנתקי?

 

[ר גן עדן]

תגידי להם שהשיחה מוקלטת, ותתיעצי עם עו"ד....

 

[מלכה בול]

אחרי שתצליחו להתנתק בע"ה, תשימו לב שהם לא גובים ממכם כסף, כי מאתנו גבו למעלה מחצי שנה אחרי שכבר התנתקנו מהם!

 

[נעמי רבקה]

זה ממש מפוצץ! אמרתי להם ואכן הקלטתי את השיחה. מישהו מכיר עו"ד שיאיים עליהם עכשיו?

 

[פופקורן- עיצוב מקפיץ]

אתרוג כרגע בשיחה איתי לא מוכנים לנתק מנוי (עוברים לנטפרי)
מה עושים?
יש להם תרוצים כמו - אין שירות לקוחות , למה שתתנתקי?

כשאני התנתקתי מנתיב לפני כשבועיים, אמרתי להם שאני בחל"ד ולא צריכה כרגע אינטרנט...
באמת באותו רגע לא הייתי צריכה
ואח"כ הוצרכתי והתחברתי לנטפרי...

 

[ayys]

אתרוג כרגע בשיחה איתי לא מוכנים לנתק מנוי (עוברים לנטפרי)
מה עושים?
יש להם תרוצים כמו - אין שירות לקוחות , למה שתתנתקי?

תמיד אפשר לעשות דרך האתר של נתק:
https://www.netek.co.il/
רק יהיה חסר ההבהרה שזה לנטפרי.

 

[kola]

א
אני מציע לא לרוץ לעו''ד, אלא להתעקש בשלווה שמבקשים לנתק, ויהי מה וכו'. תלמדו לעמוד על שלכם, כי זה עלול לפגוש אתכם מעוד כיוונים
ב
לכאורה אפשר לבטל את הה''ק וכל אמצעי תשלום אחר, וליידע את אתרוג בכך שזה בוטל. חשוב להקליט

 

[נעמי רבקה]

עדכון - הבטיחו לנתק סופית ביום ראשון ובינתים הסירו את תעודת האבטחה. הבעיה היא שהתעודה של נטפרי לא עובדת ואין גישה לאינטרנט מיום ראשון - אחרי הניתוק מאתרוג. למישהו יש טלפון של איזו תמיכה טכנית של נטפרי? הפתרונות המוצעים במדריך לא עזרו.
תודה !!!

 

[רחל ז.]

תנסי להתקין תעודת אבטחה בסיסית ואם לא הולך - את הידנית
מה שחשוב אח"כ זה להפעיל את כרום מחדש
אם את לא מסתדרת - אשמח לנסות לעזור לך מנסיוני בפרטי במוצ"ש
(אין לי שום קשר עסקי לנטפרי אבל התקנתי אותו אצלינו בביה"ס בהרבה מחשבים ויש לי קצת נסיון...)

 

[נעמי רבקה]

תודה רבה ,התקנתי את הידנית וזה עובד. עזרת לי מאוד. שבת שלום!!