ניתוק מקו של נטויז'ן והמלצה לקו ביתי

[השקעה]

למי יש ניסיון עם התנתקות מקו הטלפון של נטויז'ן, האם זה כרוך ב"הפתעות" כמו דמי התנתקות או כל דבר אחר, או כל מה שעלי לדעת בנושא

ובהזדמנות זו אשמח להמלצות לטלפון נייח עם מסלולים נוחים, בלי בעיות תשתית תכופות, טכנאים זמינים וכו'

תודה לעונים

 

[שרה טירהויז]

למי יש ניסיון עם התנתקות מקו הטלפון של נטויז'ן, האם זה כרוך ב"הפתעות" כמו דמי התנתקות או כל דבר אחר, או כל מה שעלי לדעת בנושא

ובהזדמנות זו אשמח להמלצות לטלפון נייח עם מסלולים נוחים, בלי בעיות תשתית תכופות, טכנאים זמינים וכו'

תודה לעונים

את המכשיר שלהם יש להחזיר מידית - אנחנו קבלנו מכתב אחרי שבוע וחצי מההתנתקות שיש להחזיר את המכשיר תוך שבועיים כמובן לא הספקנו
וקבלנו קנס של 300 ש"ח (בערך)
כך שתכיני את עצמך לשליחה מידית

 

[מילה בסלע]

יש אתר שנקרא "נתק"-

https://netek.co.il/

 

[אפרתה]

באיזה קו מדובר?
זהו קו ביתי או סלולארי?
וכן- אשמח לשמוע מדוע אתם מתנתקים כי אנחנו חושבים על הקו הזה..

 

[השקעה]

באיזה קו מדובר?
זהו קו ביתי או סלולארי?
וכן- אשמח לשמוע מדוע אתם מתנתקים כי אנחנו חושבים על הקו הזה..

מדובר בקו הביתי שלהם והסיבה לניתוק זה שיש המון המון מצבים שבהם הטלפון מתנתק, הוא יכול להתנתק לשעתיים ואנחנו בכלל לא נדע את זה עד שאנחנו מנסים להתקשר ואי אפשר להתקשר לכאן כל הזמן הזה.כשזה קורה אני צריכה להתקשר ולהודיע שיש בעיה בקו ואז מסדרים לי את זה בכמה דקות, וכל מה שיש להם להגיד על זה זה "אנחנו מתנצלים אך יש בעיות שלא תלויות בנו אנחנו עושים מאמצים לעזור לך ככל האפשר..."
היינו עם הקו תקופה ארוכה כי לא היה לנו כח לתהליך של לעבור חברה שאף פעם אי אפשר לדעת באיזה תשלומים והפתעות כאמור זה כרוך, אבל אני משקיעה בפרסום עכשיו ואני ממש לא יכולה להסתמך על קו כזה, זה גם יצר לי אי נעימות מול לקוחות בעבר.

מצד שני אם המחיר בלבד הוא הפונקציה והקו לצורך ביתי בלבד והניתוקים האלה נסבלים אז החבילות שהם מציעים אכן זולות (גם זה צריך לבדוק כל חבילה ולהשוות)