נמאס להיות סרדין באוטובוס? נמאס לאחר לעבודה? נמאס להישאר בתחנה? תתלוננו!!! אבל לא באגד...

[מרחבית]

...

 

[הסכת ושמע]

אני הצלחתי , ועוד איך , בשנה האחרונה לא מילאתי אפילו פעם אחת את הרב קו ,אני מתלוננת ומקבלת פיצוי מ20-35 ש"ח כל פעם
מצרפת לך קישור
http://www.egged.co.il/פניות-הציבור.aspx
ממש לא מסובך, שולחים לי תשובה במייל.
הבנתי שאפשר גם לתבוע את אגד אם זה מעל 10 תלונות ,ולקבל 5000 ש"ח
כרגע אין לי זמן, אולי שיירד לי עומס(יש כזה דבר?)

בכל אופן בהצלחה

מצטרף להנ"ל
כמוני עוד מס' חברים שלא ממלאים את הרב קו שלהם בתקופה האחרונה מגישים כזה טופס בכתובת (רחוב, בית, מיקוד) רושמים "רק למייל"
ואז מגיע שובר זיכוי
ניגשים למסוף אגד/בית אגד בתחנה המרכזית, ומטעינים את הרבקו

 

[lovely]

הוספתי לסרגל במועדפים, מעכשיו כל אוטובוס של קווים שלא יגיע - אמלא תלונה. נמאס לסבול!!!!!

 

[מנוחהלה]

יופי.
היום קיבלתי הודעה נוספת ממשרד התחבורה שאגד נקנסו בזכותי.
דפקתי את אגד!

 

[lovely]

יופי.
היום קיבלתי הודעה נוספת ממשרד התחבורה שאגד נקנסו בזכותי.
דפקתי את אגד!

ואת? לא הרווחת מזה כלום????

 

[מנוחהלה]

ואת? לא הרווחת מזה כלום????

נכון מאוד.
לא הרווחתי כלווווווווום

 

[הסכת ושמע]

נכון מאוד.
לא הרווחתי כלווווווווום

ממש לא נכון!!
הרווחת 2 דברים
1. משרד התחבורה סופר את התלונות ומרכז אותם בסוף נגד החברה הספיציפית
2. כש'אגד' רואה שי הרבה תלונות ב'חלונות הגבוהים' היא נזהרת הרבה יותר בקו הספיציפי הזה

 

[מרשימה]

התלוננתי על קו שלא עצר בתחנה וקיבלתי מכתב תשובה תוך שבועיים!!!!!
אבל כתוב רק שהנהג ננזף וכו'
ולא קיבלתי שום פיצוי!

 

[לוחמת]

הקישור לא עובד לי

 

[טראמפ]

גם אצלי זה לא עובד

 

[sara gold]

http://www.egged.co.il/פניות-הציבור.aspx

בבקשה

 

[ד"שדס]

התלוננתי על קו שלא עצר בתחנה וקיבלתי מכתב תשובה תוך שבועיים!!!!!
אבל כתוב רק שהנהג ננזף וכו'
ולא קיבלתי שום פיצוי!

כמעט כנ"ל...
התלוננתי על קו שהיה חצי ריק ולא עצר, (נסע במהירות בנתיב שלא סמוך לתחנה)
קיבלתי תשובה לאחר שלושה וחצי חודשים!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
(וגם זה לאחר נדנודים, והבטחה שזה עובר לגורם בכיר שמטפל בעניין...)
וכמובן הנהג ננזף, ושוב בלי פיצוי..
כששלחתי שוב פניה על כך ודרשתי פיצוי קבלתי תשובה ש:

הרינו מאשרים את קבלת פנייתך.
ברצוננו להביא לידיעתך כי כפי שציינו במכתבנו הקודם, הנושא נבדק, הועבר
לטיפולם של הגורמים הרלוונטיים הנוגעים לדבר והוא טופל בהתאם לנהלים הנהוגים בחברתנו.
ולכן תשובתנו בעינה עומדת .
חברת "אגד" מאחלת לך נסיעות טובות ובטוחות

אם כאלה נהלים למי יש חשק להתלונן....?

 

[רבקהא]

זו נראית מדיניות חדשה של אגד-
למה לשלם פיצוי?
שימשיכו לסבול-----
כנראה נגמר להם בתקציב בעומס התלונות,
במקום לשפר-
מבטלים את הפיצוי הכספי!

 

[משה גל]

זו נראית מדיניות חדשה של אגד- למה לשלם פיצוי? שימשיכו לסבול----- כנראה נגמר להם בתקציב בעומס התלונות, במקום לשפר- מבטלים את הפיצוי הכספי!

זו נראית מדיניות חדשה של אגד- למה לשלם פיצוי? שימשיכו לסבול----- כנראה נגמר להם בתקציב בעומס התלונות, במקום לשפר- מבטלים את הפיצוי הכספי!

 

[מוטקלה]

אני התלוננתי על אוטובוס אחרון שראה אותי עם ילדים קטנים ולא עצר
שמתי מספר קו וכן שעה , וכן מספר תחנה,
כבר לפני חודש וחצי באתר של אגד
אך , עד היום לא קיבלתי תשובה!!!

אפשר בהחלט לפנות לתביעות קטנות ולקבל בסך 1000 שח

 

[מוטקלה]

באמת???
אני הצלחתי , ועוד איך , בשנה האחרונה לא מילאתי אפילו פעם אחת את הרב קו ,אני מתלוננת ומקבלת פיצוי מ20-35 ש"ח כל פעם
מצרפת לך קישור
http://www.egged.co.il/פניות-הציבור.aspx
ממש לא מסובך, שולחים לי תשובה במייל.
הבנתי שאפשר גם לתבוע את אגד אם זה מעל 10 תלונות ,ולקבל 5000 ש"ח
כרגע אין לי זמן, אולי שיירד לי עומס(יש כזה דבר?)

בכל אופן בהצלחה

האים יש זמן כרגע בשביל הקישור
תודה

 

[sara gold]

האים יש זמן כרגע בשביל הקישור
תודה

?

 

[משה גל]

יש כאן פספוס גדול לדעתי.
במקום להמשיך לחשוב על עצמך, אפשר לחולל שינוי אמיתי.
אפשר וצריך להתלונן במשרד התחבורה. שימו גם אתם את טופס התלונה בסרגל המועדפים והצטרפו לדבר היחיד שבאמת יוכל לשנות את המציאות!
להתלונן על אגד אצל אגד???!!!
אנחנו באמת פסיכים?!

 

[פרגית]

זה כבר ממש לא עוזר!!
התלוננתי בעבר וקיבלתי 100 ש"ח וכן 50ש"ח אבל לאחרונה אני לא מקבלת אפילו שקל.
וגם לא מכתב שפנייתי תטופל..

 

[חדשני]

לכל המתלוננים הצודקים!
במרכז אגודת ישראל בירושלים מנסים לקחת את הדברים ברצינות יתרה,
הם הולכים בשבוע הבא להיפגש עם אגד, יחד עם סגן ראש העיר יוסי דייטש, ואח"כ אף עם צוות תכנית אב לתחבורה ירושלים,
בא נקווה יחד שהם יצליחו היכן שאחרים לא הצליחו,
היכנסו לקישור - יש שם פרטים היכן להגיש פניות.

http://www.jdn.co.il/breakingnews/942103