דרוש מידע נקודות במועדון דרים כארד - VIP

[hhtt11]

האם משהו קיבל את ההודעה הבאה ויודע בוודאות מה הולך להיות:

בראשון לחודש הראשון בשנת 2025 (יום שלישי השבוע ב12 בלילה)
מתאפסות הנקודות שיש בכרטיס VIP- נקודות המועדון ( פוקס, ללין וכ'...)
יש כאלה שיש להם הרבה נקודות והן אפילו לא יודעות... (כל נקודה שווה שקל..)נכנסת לפה https://www.dreamcard.co.il/club_members
מכניסה פרטים אישיים ורואה כמה נקודות יש לי.

 

[מאיר&]

גם לי אמרו כמה חברים

 

[hhtt11]

השאלה עד כמה זה נכון והולך להתממש.....

 

[מוביט]

קיבלת הודעה רשמית? או שמועה?

 

[SARAM618]

פנינו לשירות לקוחות ,
הם אמרו שאם שנה לא עשו רכישה עם המועדון אז הנקודות מתאפסות.
שום מילה על מה שרץ עכשיו שזה מתאפס.
(נשמע כמו גימיק בשביל שירוצו לקנות)

 

[מלכה123]

אם קניתי בכרטיס שלהם, אבל לא בטוח שבחנויות שבמועדון- גם הנקודות ייתאפסו?

 

[שירהפ]

פניתי אליהם גם זה לא הם הפיצו,
הם ענו לי שאם לא היתה תנועה בכרטיס במשך שנה זה יתאפס
תנועה הכוונה, קניה צבירת נקודות או מימוש.

 

[רינהרינה]

פנינו לשירות לקוחות ,
הם אמרו שאם שנה לא עשו רכישה עם המועדון אז הנקודות מתאפסות.
שום מילה על מה שרץ עכשיו שזה מתאפס.
(נשמע כמו גימיק בשביל שירוצו לקנות)

זה בדיוק מה שרץ, רק לא כתבו שזה אם לא עשו קניה,
וזה חשוב מאד שהפיצו את זה,
לי יש שם הרבה נקודות ולא בטוחה שקניתי שם בשנה האחרונה

אם קניתי בכרטיס שלהם, אבל לא בטוח שבחנויות שבמועדון- גם הנקודות ייתאפסו?

כן, לא עוזר להשתמש בכרטיס,
צריך לקנות דווקא בחנויות שלהם (כך אמרו בשירות לקוחות)

 

[f.f.f.]

לפני כחודשיים קיבלתי את ההודעה המצ"ב, באמת הרבה זמן לא קניתי בחנויות המועדון (שימוש רגיל בכרטיס עשיתי), מבירור בשירות לקוחות רק מי שלא קנה תקופה ארוכה בחנויות המועדון- מתאפס לו. אבל לא לוקחת אחריות כמובן.

 

[יודי יהודה]

לפני כחודשיים קיבלתי את ההודעה המצ"ב, באמת הרבה זמן לא קניתי בחנויות המועדון (שימוש רגיל בכרטיס עשיתי), מבירור בשירות לקוחות רק מי שלא קנה תקופה ארוכה בחנויות המועדון- מתאפס לו. אבל לא לוקחת אחריות כמובן.


צפה בקובץ המצורף 1858733

לא חבל 430 שח בשילב ובאין ספור חנויות לא מבין את זה

 

[f.f.f.]

אפשר להרגע הנקודות כבר מומשו, אגרתי אותן לצורך מסוים

 

[מרכז מידע]

שימו לב בהודעה בראש האשכול נכתב 31/12
ואילו בהודעה מטעם החברה שהובאה כאן נכתב 31/01

האם משהו קיבל את ההודעה הבאה ויודע בוודאות מה הולך להיות:

בראשון לחודש הראשון בשנת 2025 (יום שלישי השבוע ב12 בלילה)
מתאפסות הנקודות שיש בכרטיס VIP- נקודות המועדון ( פוקס, ללין וכ'...)
יש כאלה שיש להם הרבה נקודות והן אפילו לא יודעות... (כל נקודה שווה שקל..)נכנסת לפה https://www.dreamcard.co.il/club_members
מכניסה פרטים אישיים ורואה כמה נקודות יש לי.

לפני כחודשיים קיבלתי את ההודעה המצ"ב, באמת הרבה זמן לא קניתי בחנויות המועדון (שימוש רגיל בכרטיס עשיתי), מבירור בשירות לקוחות רק מי שלא קנה תקופה ארוכה בחנויות המועדון- מתאפס לו. אבל לא לוקחת אחריות כמובן.


צפה בקובץ המצורף 1858733

 

[רינהרינה]

יש מקום לבדוק אם עשיתי קניה בשנה האחרונה?

 

[אילה מינה]

זו התשובה שקיבלתי מהם במייל אתמול

 

[רינהרינה]

מתוך התקנון:

8 מימוש נקודות BACK CASH יתאפשר במשך שנה אחת בלבד (12 חודשים) מיוםהרכישה המזכה האחרונה, כאשר כל רכישה מזכה נוספת בחנויות מותגי המועדון תאריךאת תוקף תקופת המימוש בשנה נוספת. חבר שלא יבצע רכישה מזכה במשך שנה מיוםהרכישה המזכה האחרונה תימחק יתרת נקודות BACK CASH שצבר. המחיקה תתבצערכישת פריטים באמצעותם כן ייצברו נקודות. הוראת מעבר: מובהר כי הוראה זו אינה חלה על שוברי זיכוי שהופקו לפני יום 15.3.24 [מועד כניסת שינוי התקנון לתוקף], אשר בעת 68באופן אוטומטי, ופוקס לא תהא מחויבת להודיע לחבר מראש על המחיקה כאמור, ולאחרמכן לא תשמע טענה נוספת בעניין זה.

התקנון הנ"ל נכתב ב2024, מעניין אם תמיד היה את הסעיף הזה, לא זכור לי אי פעם שנמחקו לי נקודות, למרות שתקופות ארוכות לא קניתי עם המועדון,
בכל אופן אין קשר לסוף שנה לועזית, אלא 12 חודשים מהרכישה האחרונה.

 

[קרובה להשם]

לא חבל 430 שח בשילב ובאין ספור חנויות לא מבין את זה

אפשר לממש את הנקודות בשילב?

 

[251]

לי מחקו פעם את הנקודות, אחרי הרבה זמן שלא השתמשתי ולא ידעתי מהסעיף הזה,
התקשרתי לשירות לקוחות והחזירו לי אותם...

 

[הדסההה]

לי מחקו פעם את הנקודות, אחרי הרבה זמן שלא השתמשתי ולא ידעתי מהסעיף הזה,
התקשרתי לשירות לקוחות והחזירו לי אותם...

זו תשובת שירות הלקוחות למכרה ששאלה אותם במייל.

אז כתבתי לשירות לקוחות שלהם וזו התגובה, לכל מי שגם ראה את הדברים

לקוחות יקרים,

בימים האחרונים מופצות הודעות כוזבות בנוגע ליתרת הנקודות של חברי מועדון דרים קארד

הודעות אלו לא יצאו מטעם המועדון ואין להתייחס אליהן.

אין שינוי בפעילות או בתקנון המועדון המפורסם באתר

ניתן לצפות בתקנון המועדון שלנו בלינק הבא:

https://www.dreamcard.co.il/filesto...ation_for_accessible_publication_5_3_2024.pdf

המשך יום נעים ,


בברכה,
ליגל, מנהלת מוקד.
Fox Group

 

[יודי יהודה]

אפשר לממש את הנקודות בשילב?

כן כולל כפל הנחות לחברי מועדון כל נקודה שקל אפשר גם במלא חנויות אחרות פוקס ופוקס הום ללין ועוד

 

[אורית שמואלי]

מישהו יודע, אם יש כלל שבמימוש הטבת יום הולדת חייב לשלם עם הכרטיס שלהם?
אתמול ניסיתי לממש הטבת יום הולדת בשילב ולא נתנו לי בלי לשלם בכרטיס דרים כארד