סוף סוף מצאו דרך לחסום את האינטרנט לגמרי...

[DVD COAN]

תאורטית אז מה היה להם שם

קריסת שרתים כללית כתוצאה מ.....

וכמו כל הסמוך הישראלי כמובן שלא היה גיבוי קרוב
מה שיצר פריסה מחדש של הנתונים על השרתים עם גיבוי מאוחר אחורה

מה שהוביל למחיקת הגדרות של משתמשים והחזרתם להגדרות לא מעודכנות שהינם עמדו מיום הגיבוי המאוחר

אז כדור השלג (שנראה כבר לוהט...) מתגלגל לסיבוב שני של כוננות ספיגה הימים שאחרי

לחץ בטלפונייה מתלונות בקשות כי כל ההגדרות השתנו להם
בלי לחשב את תוספת הצעקות על היום שלפני שנחסם האינטרנט

וזרם הביטולים ואיומים כמו שאנו מכירים של עסקים שהושבתו גם מבחינת טלפונייה

יקח להם לפחות שבועיים לחזור לשיגרה רגילה טלפונייה יציבה עם מספר ממתינות המצדיקות מענה לאחר זמן המתנה ממושך וחוסר שירות

שכל אחד יעשה את השיקול שלו
אישית אני מעדיף להחזיק שם משתמש נוסף בתור Backup

 

[אהרן2]

אישית אני מעדיף להחזיק שם משתמש נוסף בתור Backup

ואז אתה משלם כפול.

 

[DVD COAN]

ואז אתה משלם כפול.

כל אחד והשיקולי הכדאיות שלו

 

[חיים פ]

החבר'ה שם כנראה לא שמעו שם על BCP, DRP ושאר ירקות בנושא שרידות התאוששות מאסון והמשכיות עסקית ..
חברה בסדר גודל שכזה לא יכולה להרשות לעצמה תקלה שכזו.. המוניטין יורד לרצפה שלא לדבר על התביעות שבדרך..

 

[TIP X]

טוב, ביררתי וזה מה שנמסר לי מהחברה
"בימים אלה רכשנו שרתים חדשים ומשוכללים אשר את אותתם ירגישו הלקוחות בימים הבאים עלינו לטובה. בדרך כלל כששרתים חדשים נכנסים לתמונה הם גורמים לתזוזה במערכות ולפעמים גם לקריסות שונות".

 

[DVD COAN]

טוב, ביררתי וזה מה שנמסר לי מהחברה
"בימים אלה רכשנו שרתים חדשים ומשוכללים אשר את אותתם ירגישו הלקוחות בימים הבאים עלינו לטובה. בדרך כלל כששרתים חדשים נכנסים לתמונה הם גורמים לתזוזה במערכות ולפעמים גם לקריסות שונות".

כל אחד והאמונה שלו

חברה רצינית שיש לה מספר לקוחות כמו שלהם מפורסמת מציגה דוחות כספיים רווח והפסד עם בעלי מניות ועניין מצהירה מראש על שידרוגים מעין אלו כדי שמשרד הפרסום שלהם ימנף את ההודעה

יותר מכך
חוסר התחשבות חוצפה או אך שתרצו לבטא זאת
לא יתכן ולא שמעתי על מנהל חברה שמסתתר בשעות כאלו מאחורי תא קולי
לא יוצא לציבור בתקשורת בהודעה מראה פנים ומתנצל ומבהיר מה שקרה
סלקום לא יצאו בהצהרה מול כל העולם על כשל ודוגמאות לא חסר

זה לא נקרא: ניהול, שירות, אחריות

אין להם אף אחד מהמרכיבים האלו כך שהם יכולים למכור כל מה שרוצים כל זמן שהם לא מבצעים זאת ברשמיות זה כלום

 

[DVD COAN]

ועוד דבר לשאלה שנשלחה באישי

מה לך ולרימון?

(לא נגעתי)

אוקי נתחיל בזה שאני מעולם לא היתי לקוח בחברה (וגם לא של נתיב.... המתחרה) אני לא מנפגעי החברה

הקשר בני לבין המערכת שלהם הינו בין הטובים שיש המון מהדברים שהשתיקה יפה להם
לא לחינם אני בקיא במאפייני שני החברות (נתיב ורימון) גם ברמת הטכנולוגייה ודרך פעולה

אני מאמין בטכנולוגיית סינון גם למי שלא (ורבים מלקוחותי הם ממגזר הכללי בכלל לא ממחוזותינו) אני מציע למען הילדים והמשפחה

מראות עיניי בזלזול אני כותב את הדברים מכוונה טובה שיבינו שתודעת השירות תהיה גבוה במחוזותינו ולא מבישה כפי שהיא כיום


שלא לדבר על
בשיטות הסינון המיושנות (אבל על זה אני מדבר יותר במקומות אחרים)
חוסר הפרטיות לנתונים של משתמשי החברה (שכבר כיום מתגבשת תביעה יצוגית על כך בליווי חשיפה תקשורתית)
ורמת השירות של זמני המתנה ארוכים שלעיתים רבות מסתיימות באי מתן מענה הולם

 

[chaim1989]

אז יאללה DVD תקים חברה חדשה