sl הנהלת חשבונות וחשבות שכר
משתמש סופר מקצוען
- הוסף לסימניות
- #1
לפני כשבועיים שמתי לב שיורד לי באשראי 25 שח כל חודש עבור חברת סוללר מסוימת
והיות שלפני כ7 חודשים הייתי בחברה זו שבוע עד שהתניידתי מפני בעיות קליטה
התקשרתי לחברה לדעת מדוע יורד לי עד היום כל חודש עבור קו פעיל
הנציגה אמרה לי שמבטלת את הקו כי לא פעיל ולגבי מה ששולם כבר אין מה לעשות כי הקו נשאר פעיל ויכולתי לבטל אותו (היה שם בלאגן מסוים ולא התנתק בגלל בעיה שלהם)
אמרתי להם שאין כזה דבר ולא ידעתי שהקו נשאר פעיל ולא היה לי אפילו סים ולכן לא התקשרתי לבטל
אמרה לי שאין מה לעשות וזה בעייתי
התווכחתי איתה כמה דקות טובות וראיתי שאין מה לדבר אז אמרתי לה שאני רוצה לדבר עם מנהל בהתחלה אמרה לי שאין לי מה לנסות ולא יעזור לי
דרשתי שתעביר אותי למנהל בכל מצב ולאחר דין ודברים אמרה לי שמנהל יחזור אלי תוך יום אחד
למעשה חיכיתי כמעט שבועיים והיום בבוקר אני מקבל טלפון ממנהלת המוקד ושואלת אותי אם היה לי בעיה עם קו וירטואלי אמרתי שכן והיא אומרת לי שבגלל שהקו לא היה פעיל אז יזכו אותי על 6.5 חודשים שבהם לא התבצעו שיחות.
יהודיה יקרים !!! לא לוותר על ממונכם !!!
ותמיד שנציגה לא מסכימה למשהו לבקש מישהו בדרגה יותר גבוהה עד שמגיעים למנכל החברה.
הכסף שלנו לא הפקר בידי החברות הגדולות.
בהצלחה לכולם
והיות שלפני כ7 חודשים הייתי בחברה זו שבוע עד שהתניידתי מפני בעיות קליטה
התקשרתי לחברה לדעת מדוע יורד לי עד היום כל חודש עבור קו פעיל
הנציגה אמרה לי שמבטלת את הקו כי לא פעיל ולגבי מה ששולם כבר אין מה לעשות כי הקו נשאר פעיל ויכולתי לבטל אותו (היה שם בלאגן מסוים ולא התנתק בגלל בעיה שלהם)
אמרתי להם שאין כזה דבר ולא ידעתי שהקו נשאר פעיל ולא היה לי אפילו סים ולכן לא התקשרתי לבטל
אמרה לי שאין מה לעשות וזה בעייתי
התווכחתי איתה כמה דקות טובות וראיתי שאין מה לדבר אז אמרתי לה שאני רוצה לדבר עם מנהל בהתחלה אמרה לי שאין לי מה לנסות ולא יעזור לי
דרשתי שתעביר אותי למנהל בכל מצב ולאחר דין ודברים אמרה לי שמנהל יחזור אלי תוך יום אחד
למעשה חיכיתי כמעט שבועיים והיום בבוקר אני מקבל טלפון ממנהלת המוקד ושואלת אותי אם היה לי בעיה עם קו וירטואלי אמרתי שכן והיא אומרת לי שבגלל שהקו לא היה פעיל אז יזכו אותי על 6.5 חודשים שבהם לא התבצעו שיחות.
יהודיה יקרים !!! לא לוותר על ממונכם !!!
ותמיד שנציגה לא מסכימה למשהו לבקש מישהו בדרגה יותר גבוהה עד שמגיעים למנכל החברה.
הכסף שלנו לא הפקר בידי החברות הגדולות.
בהצלחה לכולם
הנושאים החמים