קניות באתרים מחו"ל סכסוך באלי אקספרס

  • הוסף לסימניות
  • #1
הזמנתי מוצר ולא קבלתי עליו שום מס' מעקב או הודעות במייל.
המוצר כבר היה אמור להגיע ועדיין לא הגיע,
פתחתי סכסוך לפני כשבוע והיה רשום לי בחשבון שפתחתי סכסוך.
היום נכנסתי לחשבון וראיתי שרשום 0 סכסוכים,
כלומר הסכסוך נסגר ללא שקבלתי שום מענה או החזר.
מישהו יכול לעזור לי
מה אני אמור לעשות?
 
  • הוסף לסימניות
  • #3
כתוב שהמחלוקת הסתיימה.
נכנסתי לתיבה של הסכסוכים וזה מה שכתוב שם:
סיבת המחלוקת:
אין פרטי על מעקב הזמנה
מצב:
מחלוקת הסתיימה
ההחזר 32.39 דולר ארה"ב
תזכורת:
המוכר לא הגיב. תקבל את ההחזר כמבוקש.



מצד שני,
גם זה כתוב:
 

קבצים מצורפים

  • upload_2019-10-2_21-18-17.png
    upload_2019-10-2_21-18-17.png
    KB 97.2 · צפיות: 88
  • הוסף לסימניות
  • #4
כתוב שהמחלוקת הסתיימה.
נכנסתי לתיבה של הסכסוכים וזה מה שכתוב שם:
סיבת המחלוקת:
אין פרטי על מעקב הזמנה
מצב:
מחלוקת הסתיימה
ההחזר 32.39 דולר ארה"ב
תזכורת:
המוכר לא הגיב. תקבל את ההחזר כמבוקש.



מצד שני,
גם זה כתוב:
לעקוב שאכן התקבל החזר. קורה לפעמים שהמוכר משום מה לא שולח
 
  • הוסף לסימניות
  • #5
לעקוב שאכן התקבל החזר. קורה לפעמים שהמוכר משום מה לא שולח

ההחזר מגיע מעליאקספרס עצמם, הם לא מעבירים למוכר את הכסף עד שהתהליך לא נגמר כולל עוד כמה ימים לאחר הגעת המוצר (נדמה לי שמדובר ב-15 ימים).

אכן צריך לעקוב ולראות שההחזר יופיע בקרוב, אחרת צריך לפנות לתמיכה ולציין בפניהם ולקבל תשובות. בכל מקרה הכסף כן אמור לחזור אליכם - זה כבר טוב.
 
  • הוסף לסימניות
  • #6
אל דאגה
תקבל את הכסף בסד
הסכסוך הסתיים בהחלטה על החזר מלא, זה שהמוכר לא הגיב רק עזר לך, לא הפריע
זה נגמר אוטומטית ברגע שתם הזמן למוכר להגיב
 
  • הוסף לסימניות
  • #7
אל דאגה
תקבל את הכסף בסד
הסכסוך הסתיים בהחלטה על החזר מלא, זה שהמוכר לא הגיב רק עזר לך, לא הפריע
זה נגמר אוטומטית ברגע שתם הזמן למוכר להגיב
איך הם יודעים לאיזה חשבון להחזיר את הכסף?
הם לא בקשו ממני שום פרטים בינתיים.
 
  • הוסף לסימניות
  • #8
  • הוסף לסימניות
  • #9
בעבר מישהו שלח קישור לאתר שמחפש לך את המוצר שחיפשת לקניה באנגליה [מחברות מאנגליה] מישהו אולי נתקל בזה ? תודה
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

אשכולות דומים

שלום וברכה
רכשתי באלי אקספרס מולטימדיה לרכב
הנתונים שהזמנתי הם 128GB + 8G ראם
והמוכר שלח לי מוצר שעליו היו כתובים הנתונים האלו ואפי' בפנים כתוב אודות המוצר שיש את הנתונים האלו
אומנם כשאני נכנס למערכת של האנדואיד אני רואה שיש רק 64GB ו4 גיגה ראם..
התקנתי תוכנה שבודקת את נתוני המכשיר והיא אכן רושמת שהנתונים שהוא רשם הם שקריים!!
בנוסף הוא התחייב לאנדרואיד 15 ובפועל זה אנדרואיד 10...
בקיצורהוא שקרן
מיד פתחתי מחלוקת והעליתי את כל התמונות והראיות שהוא רימה אותי וענו לי בשירות לקוחות שאחזיר את המוצר ואקבל החזר...
אממה אני שילמתי מכס יותר מ200 ש"ח ואת זה לא יחזירו לי ...
בנוסף את עלות ההתקנה ע"ס 450 ש"ח גם לא תחזור לי...
ניסיתי להתכתב איתם ולהסביר להם שאינני אמור לצאת בנזקים מחמת מוכר רמאי ואני דורש החזר מלא..
אך הםלא מתייחסים בכלל לרראיות שלי ולטיעונים שלי והם מבקשים שאחזיר את המוצר..
מה עלי לעשות??
מישהו יודע?? אולי יש אפשרות לתבוע אותם?? או לשוחח עם נציג שלהם לאדרך התכתבות אלא בצורה טלפונית וישירה??
אשמח לכל מידע..
תודה מראש

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה