התייעצות סכסוך בעלי אקספרס - להסכים לפשרה

[יוגורט]

הזמנתי בעלי אקספרס ברז זהב אחד הגיע בסדר, ומחנות אחרת שהזמנתי הברז הגיע מעט כהה , יותר נחושת מאשר זהב, עדיין זהב אבל זה לא זה., פתחתי סכסוך, המוכר סרב, עלי אקספרס התערב ומציע פשרה של 10 דולר מתוך 53, האם להסכים או להתעקש על יותר?

 

[נורה אדומה]

מה כבר תפסידי אם תתעקשי על יותר?

 

[ש. צ. וינמן]

הזמנתי בעלי אקספרס ברז זהב אחד הגיע בסדר, ומחנות אחרת שהזמנתי הברז הגיע מעט כהה , יותר נחושת מאשר זהב, עדיין זהב אבל זה לא זה., פתחתי סכסוך, המוכר סרב, עלי אקספרס התערב ומציע פשרה של 10 דולר מתוך 53, האם להסכים או להתעקש על יותר?

אם זה לא תואם לצבע המופיע בתמונה למה לוותר?

 

[יוגורט]

מה כבר תפסידי אם תתעקשי על יותר?

זו בדיוק השאלה.

אם זה לא תואם לצבע המופיע בתמונה למה לוותר?

זה לא שהזמנתי זהב וקבלתי שחור, זה פשוט לא אותו זהב, ההצעה השניה שלהם זה להחזיר ולהזדכות וממש אין לי זמן לזה .

 

[ש. צ. וינמן]

זו בדיוק השאלה.

זה לא שהזמנתי זהב וקבלתי שחור, זה פשוט לא אותו זהב, ההצעה השניה שלהם זה להחזיר ולהזדכות וממש אין לי זמן לזה .

מספיק שהגוון שונה מהתמונה.
זהב ונחושת אלו שני צבעים שונים. אבל זה שיקול שלכם, אם יש לכם מה לעשות בברז בגוון שונה.

 

[בנ"א פשוט]

יש לי נסיון קצת בזה.. לא נראה לי שיש ברירה לא להסכים לפשרה, כי פשוט בדרך כלל כשזו הפשרה -לקבל החזר חלקי אז האופציה השניה שהם נותנים היא לא להתמקח על סכום ההחזר אלא להחזיר את המוצר חזרה לסין ולקבל החזר מלא, ולפעמים זה כבר לא שווה.. (המחיר בדואר ישראל לחבילה לסין במשקל של ברז בערך קילו, בדואר מהיר זה 129 ש"ח)