סלקום- עכשיו אני נכוויתי....

  • פותח הנושא ov
  • פורסם בתאריך
  • הוסף לסימניות
  • #1
קבלתי חשבונית ע"ס 1500 ש"ח, על זה שעברתי את הדקות, יש לי תוכנית ללא הגבלה, אבל הם טוענים שזה הגבלה ל5000 דקות, ואני עברתי (היה לי 7000 דק'),
יש משהו לעשות בנידון?
יש למי לפנות? למי לדבר?
אשמח לשמוע מבעלי נסיון אם הצלחתם באיזה דרך.

תודה מראש
 
  • הוסף לסימניות
  • #2
קודם כל, לא לשלם.
אחר כך יהיה לך הרבה יותר קשה לקיים איתם משא ומתן.
 
  • הוסף לסימניות
  • #4
נכתב ע"י רותי בן שימול;1375311:
קודם כל, לא לשלם.
אחר כך יהיה לך הרבה יותר קשה לקיים איתם משא ומתן.

איך לא לשלם? זה אמנם עדיין לא ירד מהשראי, אבל איך אני יכולה לעצור את זה?

איזה איומים עובדים אליהם?
 
  • הוסף לסימניות
  • #5
1. תתקשרי לחברת האשראי ותבטלי את ההוראת קבע לסלקום, ותורי להם שמכאן ולהבא לא יחייבו שום חיוב מסלקום.

2. אל תסכימי לפשרה עם סלקום (אלא אם ההפסד שלך יהיה מינורי), או כפי הרשום בתכנית או כלום. לפשרה תמיד תוכלי להגיע מאוחר יותר.

3. תפני למשרד התקשורת בתלונה, ניתן גם דרך מדורי הצרכנות בעיתיונים החרדיים שמרכזים כעת פניות בעניין.

בהצלחה
 
  • הוסף לסימניות
  • #6
לצערי הרב מנסיוני לא כדאי לבטל אתהשאראי לסלקום כי הם שולחים חיוב ובמקרה כזה הם נותנים קנס של בערך 60 שח שלא הודעת להם מס' כרטי אחר...מנסיון...
את יכולה לנסות במוקד שירות לקבל קצת הנחה לאבא שלי נתנו זיכוי 30 שח ל4 חד'....
וכמובן לפנות למשרד התקשורת...בתלונה
ולכל מי שעוד לא חווה על בשרו שימו לב לשיחות שאתם מוציאים בשביל זה יש *444 מידי פעם להתקשר לשמוע את מס' הדק'...אם אתם מדברים הרבה קנו עוד קו... לא חבל????
 
  • הוסף לסימניות
  • #7
1. יכול להיות שעדיף לשלם 60 ש"ח ושהכסף יישאר אצלך.
2. הקנס הזה הוא חוקי?
 
  • הוסף לסימניות
  • #8
זה יוצא בערך 4-5 שעות שיחה ליום
הרבה. אבל לא כ"כ הרבה בהתחשב בחבילה שהיא ללא הגבלה
 
  • הוסף לסימניות
  • #9
לא בטוח שהכסף ישאר אצלך,סלקום לא מפחדים מאף אחד ויחייבו אותך משפטית...
לטענתם זה חוקי הם טוענים שזה עולה להם כסף שחוזר להם חיוב...
 
  • הוסף לסימניות
  • #10
פשוט חד וחלק לעבור חברה....
את תראי שהם ירדפו אחריך למה עזבת?? לא היית מרוצה??
בואי יש לנו הצעה מאוד טובה בשבילך.....וכו'.....
בלה ..בלה... הכל שטויות מחרטתים לך את המוח..

גם לנו היה את זה כפי שכבר כתבתי בעבר
לא שילמנו להם שקל!!!
בעלי עשה את העבודה טוב מאוד עם איומים וכו'
ואז מיד אח''כ עברנו חברה ואיזה
התחנפות קיבלנו כל יום היה לנו טלפון ''נו אולי בכל זאת''
''נעשה לכם חבילה מושלמת...'' ''מה הסיבה שעברתם''?
''לא תראי זה לא בדיוק ככה כנראה שכך וכך...''
ועוד כי הדמיון הטובה ...
תכל'ס סלקום גנבים!!
וזה לא יעזור להם ...
וכבר היה ע''ז כתבה באחד העיתונים בירושלים .
לסיכום אל תשלמו להם שקל מיותר!!!
 
  • הוסף לסימניות
  • #11
תשמעו סיפור הזוי.
חברה שלי, שנמצאת גם היא בתכנית 'ללא הגבלה' בסלקום, היתה בטוחה שהיא נמצאת בתכנית ללא הגבלה, בדיוק כפי שקוראים לה. היא לא מתוחכמת ולא חושבת שיש מצב שיכתבו בתכנית ללא הגבלה שיש הגבלה..

בקיצור הגיעה לה חשבונית על סך 124000!!!!
במילים: מאה עשרים וארבע אלף שקלים.
לאחר דין ודברים, סלקום ברחמיהם המרובים מסכימים להפחית לה את החוב ל10000.
במילים: עשר אלף שקל.

כל יום נשמעות תלונות על סלקום שעושים קופה מהשיחות ללא הגבלה, ואני עדיין לא מבינה:
איך אתם נשארים עוד בסלקום?
למה להיות פראיירים???
אני עברתי מהם אחרי שהייתי אצלם 8 שנים.

אם זה היה האשכול הראשון על סלקום, הייתי שותקת. אבל כל זמן מה נפתח מחדש אשכול של עוד לקוחות מאוכזבים.
אם תהיה התארגנות של לקוחות סלקום שיודיעו שהם עוברים חברה בגלל ההתנהלות העשקנית שלהם (וכמובן שהכל לפי 'חוק') אולי משהו יתחיל לזוע אצלם.

אני כבר לא יכולה לעבור. פשוט כי כבר עשיתי את זה.
 
  • הוסף לסימניות
  • #12
נכתב ע"י מלפפון;1375418:
תשמעו סיפור הזוי.
חברה שלי, שנמצאת גם היא בתכנית 'ללא הגבלה' בסלקום, היתה בטוחה שהיא נמצאת בתכנית ללא הגבלה, בדיוק כפי שקוראים לה. היא לא מתוחכמת ולא חושבת שיש מצב שיכתבו בתכנית ללא הגבלה שיש הגבלה..

בקיצור הגיעה לה חשבונית על סך 124000!!!!
במילים: מאה עשרים וארבע אלף שקלים.
לאחר דין ודברים, סלקום ברחמיהם המרובים מסכימים להפחית לה את החוב ל10000.
במילים: עשר אלף שקל.

כל יום נשמעות תלונות על סלקום שעושים קופה מהשיחות ללא הגבלה, ואני עדיין לא מבינה:
איך אתם נשארים עוד בסלקום?
למה להיות פראיירים???
אני עברתי מהם אחרי שהייתי אצלם 8 שנים.

אם זה היה האשכול הראשון על סלקום, הייתי שותקת. אבל כל זמן מה נפתח מחדש אשכול של עוד לקוחות מאוכזבים.
אם תהיה התארגנות של לקוחות סלקום שיודיעו שהם עוברים חברה בגלל ההתנהלות העשקנית שלהם (וכמובן שהכל לפי 'חוק') אולי משהו יתחיל לזוע אצלם.

אני כבר לא יכולה לעבור. פשוט כי כבר עשיתי את זה.

אולי נפתח אשכול מיוחד לתלונות על סלקום בעניין
הסכומים הגבוהים .
כל אחד יכתוב כמה חייבו וכו' ואז פשוט כולם ביחד
יתארגנו לפתוח נגדם תלונה...
מה אתם אומרים?
 
  • הוסף לסימניות
  • #13
פלאפון אני מאד מקווה בשבילכם שלא תקבלו איזה חשבון מנופח הרבה יותר עוד כמה זמן בתוספת שכר טרחת עו"ד וכו' וכו' מנסיון משפחתי שלהם עם סלקום אין מצב שהם מוותרים,אין מצב...תזכרו את זה... :(
 
  • הוסף לסימניות
  • #14
נכתב ע"י מלפפון;1375418:
אני כבר לא יכולה לעבור. פשוט כי כבר עשיתי את זה.

על זה אומרים 'חבל שאי אפשר לצלצל פעמיים'....
 
  • הוסף לסימניות
  • #15
נכתב ע"י hila;1375427:
פלאפון אני מאד מקווה בשבילכם שלא תקבלו איזה חשבון מנופח הרבה יותר עוד כמה זמן בתוספת שכר טרחת עו"ד וכו' וכו' מנסיון משפחתי שלהם עם סלקום אין מצב שהם מוותרים,אין מצב...תזכרו את זה... :(

תתפלאי אבל עבר מאז 5 ח''ד והכל שקט....
(ואגב זה לא שהחלטנו לא משלמים וזהו
בעלי דיבר עם מישהו גדול שם שהוא וויתר לו אז מה?
פתאום הם ישלחו עו''ד....נראה לי שהתכוונת על אלו שמחליטים
לא לשם וזהו אז להם יגיע חשבון מנופח אלה אם כן
וויתרו להם...)
 
  • הוסף לסימניות
  • #16
יש לי גם נטסטיק שלהם, כך שאני לא בדיוק יכולה לעצור את ההו"ק באשראי,
מה כן אוכל לעשות?

לעבור חברה כבר החלטתי שאני עוברת, בעז"ה עוד היום!
 
  • הוסף לסימניות
  • #17
אני חושבת שטובת הציבור היא לפתוח אשכול של ניקים שמודיעים שהם עוזבים את סלקום.
מי מתנדב לשאול רב אם מותר לעשות את זה?
כי אני חושבת שזה יועיל לכולם.
ועל פניו זה נראה לי מותר, אבל אני לא רב.
 
  • הוסף לסימניות
  • #18
יש נסיונות לארגן תביעה רצינית נגד סלקום בנושא הזה ובנוסף עומדים מול משרד התקשורות
ראיתי בפורום נתיב פרטים על הרב בלוי שעוזר לאנשים בנושא הזה
וכן יש מערכות עיתונים/ אתרים שמנסים לאגד...
כדאי לפנות כולם יחד.
 
  • הוסף לסימניות
  • #19
נכתב ע"י ov;1375445:
יש לי גם נטסטיק שלהם, כך שאני לא בדיוק יכולה לעצור את ההו"ק באשראי,
מה כן אוכל לעשות?

לעבור חברה כבר החלטתי שאני עוברת, בעז"ה עוד היום!

תעבירי גם את הנטסטיק ותעצרי את הכרטיס אשראי. שהם ירדפו אחרייך, למה את אחריהם?
 
  • הוסף לסימניות
  • #20
נכתב ע"י ov;1375445:
יש לי גם נטסטיק שלהם, כך שאני לא בדיוק יכולה לעצור את ההו"ק באשראי,
מה כן אוכל לעשות?

לעבור חברה כבר החלטתי שאני עוברת, בעז"ה עוד היום!

לגבי הנטסטיק יש גם בחברות אחרות סימים מתאימים ואפשר להשתמש בשבילם בנטסטיק של סלקום.
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה