כללי עבודה חוזרת

  • הוסף לסימניות
  • #1
לפני כשנה בצעתי עבודה ללקוח (כרטיס ביקור + קטלוג 30 עמ') הלקוח קיבל בסוף העבודה את המוצר וקבצי PDF נעולים בסיסמא.

ביום שישי האחרון פנה אליי הלקוח שוב ובקש ממני להדפיס עבורו שוב את אותה העבודה אך יש לי בעיה הקבצים שלו ושל עוד כמה לקוחות עבר נדפקו לי ע"י וירוס לפני כחצי שנה.

בקשתי מהלקוח את הקבצים שנתתי לו הוא טען כי אינו זוכר היכן שם את הדיסק ושהוא לא מוצא אותו.

שאלתי האם יש נהלים ברורים לגבי אחריות על קבצים?
 
  • הוסף לסימניות
  • #2
אין.
אם הוא איבד את הדיסק ולך היה וירוס אין פה אשמים.
סה"כ לא מחקת לו בזדון...
(שנה אחורה זה מאוד מקובל לשמור, ואפילו שנתיים אם זה לקוח רציני, אבל אין בזה כללים)
אני שומרת בדיסק חיצוני עבודות כאלה.
 
  • הוסף לסימניות
  • #3
אז במצב שהוא רוצה להדפיס עבודה חוזרת צריך לשלם שוב על עבודה מלאה?
 
  • הוסף לסימניות
  • #4
לא יודעת מה לומר לך.
יש לך איזה קובץ דוגמה שתעבדי לפיו? איזו סקיצה ששלחת לו אולי?
או שהכל נהרס?
סה"כ זה גם חוסר אחריות מסויים מצידו שלא שמר את הדיסק במקום בטוח. שינסה לחפש.
לגבי כמה לקחת - תבואי לקראתו במשהו, אבל בוודאי שצריך לשלם על השחזור.
 
  • הוסף לסימניות
  • #5
לא שלחת אותם במייל לבית הדפוס?

או שאולי בית הדפוס שמר...
 
  • הוסף לסימניות
  • #7
מהרגע שהעבודה נמסרה ללקוח האחריות שלו היא לשמור אותה במקום בטוח. אם גם אתה שמרת מה טוב.. אבל הוא בטח לא יכול לבוא בטענות. בכל מקרה לבוא לקראתו במקצת תמיד טוב.
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה