דרוש מידע עוף מקולקל ללא חשבונית קניה

[עץ השדה]

קניתי עוף קפוא באחת הרשתות הגדולות
אחרי מספר שעות במקרר שמתי לב שיש לו ריח נוראי (משום מה לא הרחתי את זה בזמן הקניה, אבל שמעתי שההקפאה מטשטשת ריח מקולקל)
הגעתי לסניף והם דורשים חשבונית
הסברתי להם שלא שמרתי את החשבונית כי לא היה בדעתי להחליף אף אחד מהמוצרים שקניתי

השאלה שלי מה החוק אומר במצב כזה
כלומר, ברור שאם אני רוצה להחליף חובה עלי לשמור את החשבונית
האם מותר להם לדרוש זאת גם במצב שהמוצר היה מקולקל?

 

[אלישבע וייס]

אם זה מקולקל אין להם זכות לדרוש חשבונית בכלל.
זו לא החלפה מרצונך...

 

[עץ השדה]

אם זה מקולקל אין להם זכות לדרוש חשבונית בכלל.
זו לא החלפה מרצונך...

מידיעה?
איך אני יכולה לדרוש את זה?

 

[סודו של המלאך]

אם זה מקולקל אין להם זכות לדרוש חשבונית בכלל.
זו לא החלפה מרצונך...

ומי אמר שקנו את זה מהם?
ומתי?

אולי אם שילמתם בכרטיס אשראי או בתווים אפשר לשחזר את החשבונית

 

[אלישבע וייס]

מידיעה?
איך אני יכולה לדרוש את זה?

זה בעיה, אבל חוקית והגיונית הם לא יכולים לדרוש את זה.
תכלס, הם יכולים להתחמק... וזה באמת מעצבן,...

 

[סבתא מהצפון]

אני קניתי דג באחת הרשתות החרדיות והדג היה מקולקל
התקשרתי למשווק והא זיכה אותי.

 

[יחודית]

אם יש לך את שעת הקניה המדויקת הם יכולים לשחזר את החשבונית
סכום לתשלום גם יועיל

 

[נעליים]

למה לא להתקשר למשווק/חברה?

 

[עץ השדה]

למה לא להתקשר למשווק/חברה?

למה שהם יזכו אותי?
הם יכולים להגיד שהבעיה באחסון לא נאות של הרשת עצמה, לא?

אם יש לך את שעת הקניה המדויקת הם יכולים לשחזר את החשבונית
סכום לתשלום גם יועיל

במזומן אין להם דרך לשחזר וגם לי אין את השעה המדוייקת

 

[נעליים]

למה שהם יזכו אותי?
הם יכולים להגיד שהבעיה באחסון לא נאות של הרשת עצמה, לא?

מה התאריך?

 

[עץ השדה]

מה התאריך?

עוד שנה

 

[נעליים]

עוד שנה

היה לי שבוע שעבר, קניתי משהו עם תאריך טוב והוא היה חמוץ
התקשרתי לחברה, הם אמרו שכנראה היה בעיה ב.... (לא יודעת בדיוק!), ואני אמורה לקבל פיצוי בדואר.

הייתי מנסה להתקשר...