עזרה בגימייל

[navnavnav]

אני רואה שאני מחובר בשני מכשירים למייל
אני רוצה לנתק את המכשיר השני, והוא רוצה אימות
אז הוא שולח קוד SMS לפלאפון כשר, ואין לי איך לקרוא את הקוד
בקיצור אני לא מצליח לנתק את המכשיר השני מהמייל שלי
מה עושים?
תודה רבה

 

[בת-שבע ר.]

• רוב שירותי מייל (למשל Gmail או Outlook) נותנים אפשרות לאימות דרך אפליקציית אימות (Authenticator), מייל גיבוי, או שאלות אבטחה.
• תכנס לחשבון שלך דרך מכשיר שאתה עדיין מחובר בו:
  • חפש Security / אבטחה / Two-Factor Authentication
  • תבדוק אם יש אפשרות “לא יכול לקבל SMS?” או “Use backup code / recovery code”.
  • אם כן, תוכל לייצר קוד גיבוי ולהשתמש בו כדי לאשר את הניתוק.
    
    
    
    
    
    
    
    לי קרא משהו דומה וניסיתי שיתן לי אפשרות בשיחה וזה מאוד עזר

---

אם אין גישה לקודים או פלאפון​

• צריך לפנות לתמיכה של השירות (Gmail / Outlook / Yahoo וכו’):
  • בדרך כלל יש “I don’t have access to my phone” או “account recovery”.
  • תתבקשי להוכיח שאת בעלת החשבון (שאלות אבטחה, מייל משני, תאריך יצירת החשבון).
  • אחרי שהחשבון מזוהה, הם יתנו לך אפשרות לשנות את הגדרות האימות ולנתק את המכשיר השני.