עזרה בחיבור לאינטרנט אלחוטי (על סמל הרשת מוצג סימן קריאה צהוב)

[יש אלוקים]

שלום רב,
אשמח אם תוכלו לעזור לנו בחיבור לאינטרנט אלחוטי, התשתית לאינטרנט היא של בזק ועד לפני כחודש הספק היה בזק בינלאומי, יש לנו על המחשב חסימה של נתיב אך החלטנו שאנחנו רוצים חסימה גם ברמת הספק ולכן עברנו ל-018 דרך נתיב (הם קראו לזה ספק חדש וכשר) מאז אין לנו אינטרנט על סמל הרשת מוצג סימן קריאה צהוב, דיברנו עם בזק (תשתית) והם אמרו שהכל בסדר אצליהם, דיברנו עם 018 (ספק) והם גם טענו שהכל בסדר אצלהם,
בקיצור!!! כל אחד זורק את האשמה על הצד השני ולנו בנתיים אין אינטרנט! (דיברנו עם כל חברה לפחות 5-6 פעמים!!)
נשמח אם משהוא נתקל פעם בתקלה כזו ויוכל ליעץ לנו כיוון איפה הבעיה פה או איך ניתן לפתור אותה,
(לפני שנעשה את הצעד הנואש - לעבור לנטסטיק...)
תודה רבה!!!

נ.ב גם עם כבל רשת הבעיה קיימת

 

[יש אלוקים]

Anyone?

 

[אין דופי]

מה כתוב בחיבור הרשת? (אין גישה לאינטרנט, אין רשת, רשת לא מזוהה וכו')

 

[יש אלוקים]

אין אינטרנט

 

[אין דופי]

איזה התקן משדר את הWI-FI, והאם הוא ההתקן היחיד (או שיש עוד ספק\מודם לפניו)?

 

[סימה שלי]

תכנס להתחל -> CMD
תרשום שם PING 8.8.8.8
הוא מצליח להתחבר?
לאחר שהוא מסיים תרשום IPCONFIG /all
מה הוא רושם לך בשורה של IPV4?

 

[פרסומון]

האם הגדרתם את הספק בראוטר?

 

[יש אלוקים]

תודה לכל המסיעים וסליחה על איטיות התגובות שלי פשוט כשאני בעבודה המחשב מחובר כמובן לרשת אחרת ובבית האינטרנט לא עובד כדי לראות את התגובות, מצב קצת מסובך...
מקווה שיש לכם סבלנות עדיין...

 

[יש אלוקים]

איזה התקן משדר את הWI-FI, והאם הוא ההתקן היחיד (או שיש עוד ספק\מודם לפניו)?

מודם לא השתנה היה ונשאר של בזק
ספק היה של בזק בינלאומי וכעת של 018 (היה בערך שבוע עד שהתנתקנו מבזק בינלאומי ש-2 הספקים עבדו יחד)

תכנס להתחל -> CMD
תרשום שם PING 8.8.8.8
הוא מצליח להתחבר?
לאחר שהוא מסיים תרשום IPCONFIG /all
מה הוא רושם לך בשורה של IPV4?

אנסה את זה בעז"ה

האם הגדרתם את הספק בראוטר?

כן הגדרתי את זה בעזרת בזק בכתובת 10.0.0.138