עזרה עזרה ממש דחופה! יש דרך לשחזר מספר פלאפון שנלקח בטעות?

[מירי צלמת]

היו לנו שלוש מס' פלאפון
וכולם דרך חברת סלקום.
בקשנו מהם שיבטלו לנו מס' אחד
והם בטלו את כל השלוש..
כעת אנו בלי פלאפונים
(וגם בבית אין טלפון..)
הם אומרים שמס' הפלאפון שלנו בהקפאה
ואין אפשרות לקבלם.
לנו חשוב להישאר עם המספרים המוכרים שלנו
כיוון שזה הבסיס לפרנסתינו..

קרא פעם למשהו מקרה כזה?
למי אפשר לפנות
שיוכל לעזור לנו לחלץ מהם את המספר??

אשמח לכל פיסת מידע בנושא..

בתודה מראש!

 

[מירי צלמת]

בבקשה
תעזרו לנו

 

[ששונית]

אולי תאיימו בפניה לעיתונות.
בהמודיע יש מדור שעוזר במקרים כאלו

 

[סולפג' solfege]

נראה לי שאפשר לפנות לחברה אחרת ולהתחבר למספרים (כמו שעושים כשטלפון נעלם או נגנב)
ואם הם בהקפאה- ההוה אומר שאולי יש מצב לשחזר?? (כי גם ככה הם יתנו את המספרים ללקוחות אחרים- אז מה ישנה להם להעביר אליכם? ההפך- הם מחפשים אתכם בתור הלקוחות שלהם ולא של המתחרים)

 

[משחזר מידע]

נראה לי שאפשר לפנות לחברה אחרת ולהתחבר למספרים (כמו שעושים כשטלפון נעלם או נגנב)

אי אפשר

 

[מירי צלמת]

תודה לכל העוזרים

 

[A052]

לנסות לדבר עם מחלקת קשרי לקוחות של סלקום, או מחלקת פניות ציבור.
הם חייבים לעזור היות ולא ביקשתם ניתוק של כל המנויים.
אם לא יעזרו תוכלו לנסות ולאיים בתביעה משפטית.

ואם כלום לא יעזור לדעתי כדאי לכם באמת לתבוע אותם על הנזק (לאחר קבלת היתר מרב).

בהצלחה.

 

[רִפְקִי.]

לנו קרה מקרה דומה, וגם כן ענו לנו את אותה התשובה שטכנית אי אפשר לשחזר.
אז פשוט התקשרנו למספר שנמחק, וענה לנו מישהו שבאותו יום קנה את הפלא' וקבל את המספר שלנו. ספרנו לו את הסיפור, וזו באמת הייתה סיבה משמעותית, אבל הוא לא הסכים לפתוח קו חדש ולהחזיר את המספר. זכותו המלאה...
רק זורקת לכם כיוון שאולי אתם יכולים לנסות.

 

[מירי צלמת]

אז מה שהיה בסוף...
הגענו לאחד שמתעסק במשפטים מול חברות הסוללר
והוא אמר לנו שיש חוק שמחייב אותם לשמור לנו את המספרים למשך 14 יום באים נתחרת..
התכתבנו אייתם במייל והם סובבו אותנו שאין אפשרות
המשכנו להתעקש
אז הם כתבו לנו שלקוחות הקומה הכשרה צריכים להגיע לחנות שלם
(שנמצאת באיזה מתחם מרוחק)
ושם יסדרו לנו את זה (החוק אינו מאפשר הפליה, אגב)
לבסוף שלפנו להם את החוק הנ"ל
ובתוך שניות! אחדות
הפלאפונים חזרו לעבוד!

אז שימו לב כמה מנסים לכיס אותנו

קחו רק לצומת לבכם...

ותודה ענקית לכל אלו שרצו לעזור!

 

[היבוסי]

אז מה שהיה בסוף...
הגענו לאחד שמתעסק במשפטים מול חברות הסוללר
והוא אמר לנו שיש חוק שמחייב אותם לשמור לנו את המספרים למשך 14 יום באים נתחרת..
התכתבנו אייתם במייל והם סובבו אותנו שאין אפשרות
המשכנו להתעקש
אז הם כתבו לנו שלקוחות הקומה הכשרה צריכים להגיע לחנות שלם
(שנמצאת באיזה מתחם מרוחק)
ושם יסדרו לנו את זה (החוק אינו מאפשר הפליה, אגב)
לבסוף שלפנו להם את החוק הנ"ל
ובתוך שניות! אחדות
הפלאפונים חזרו לעבוד!

אז שימו לב כמה מנסים לכיס אותנו

קחו רק לצומת לבכם...

ותודה ענקית לכל אלו שרצו לעזור!

סיפור הזוי שקרה לי עכשיו
מספר טלפון בגולן פתאום לעבוד התברר שזה ניתן ללוקח של הוט מובייל!!!

עם איזה סיוע משפטי נעזרתם?