כללי על מי חלה האחרויות על טעיות בעבודה?

[mc]

לאחר שהגרפיקאית שלחה את העבודה לדפוס
והלקוח חתם על העתק השמש,
התגלו טעויות הקלדה.
האם האחריות חלה על הלקוח או על הגרפיקאית?

 

[ariels]

אם הוא ראה העתק שמש ולא בדק אותו כמו שצריך - בעיה שלו
מה גם שהקלדת החומר לא אמורה להיות באחריות הגרפיקאית
הוא צריך לעשות הגהה עוד לפני שיש העתק שמש, בשלב הסקיצות

 

[ירושלמי]

חד משמעי על מי שאישר העתק שמש.
כמובן שמומלץ תמיד להדגיש זאת ללקוח לפני ההדפסה שאין אחריות על שום טעות.

גם במקרים שאני אחראי על ההדפסה אני שולח את אותם קבצים ללקוח ומבקש אישור על קבצים אלו.

 

[orli_dimri]

הלקוח שחתם על העתק השמש-
עליו חלה האחריות.

 

[שריל'ה]

כל עוד הלקוח חתם הטעות חלה עליו! לכל הדעות! ולפי כל השיטות!

החתימה פירושה: אני מסכים עם כל מה שיש בעבודה!

לכן אני תמיד מדגישה ללקוחות שלי לעבור ולראות שאין שום שגיאת כתיב, או שוני בצבע וכו'..
ומהרגע שמדגישים זאת הלקוחות מתייחסים יותר. ונמנעות טעויות.

בהצלחה!

 

[שריל'ה]

***

 

[nechama]

ברור שהלקוח אשם!!
בגלל אי נעימויות כאלה, אני מחתימה בגמר העבודה את הלקוח על טופס שאומר שהוא בדק הכל טקסטים וכו' ומאשר כי העבודה מאושרת מבחינתו... וכך זה חוסך הרבה בעיות.. (זה גם טוב לכאלה שמקבלים עבודה גמורה ופתאום אחרי שבוע, רוצים לשנות הכל.. באותו מחיר..)

 

[מי]

חד משמעית - לאחר חתימה אחריות על הלקוח בלבד.
אומנם כולם אמרו את זה לפני, אבל אולי זה יעזור להראות ללקוח שזה כלל מנחה אצל כל הגרפיקאים.

 

[Zeevi.Co]

לא רק שאישר את העתק השמש גם חתם עליו
חד משמעית אחריות שלו

 

[דמיון]

גם אני נתקלתי בבעיה דומה,
הוצאנו העתק שמש ונתגלתה בעיה קטנה בצבעים,
הגרפיקאי התבקש לתקן ולשלוח לדפוס, בקובץ שתוקן על ידו השתבש הכיתוב, והוא לא שם לב לכך,
על מי האחריות במקרה דנן?

 

[eden7115]

דמיון, לכן נהוג שגם אחרי התיקון הקטן ביותר מראים קודם ללקוח להגהה נוספת.

חשוב להדגיש בפני הלקוח לעבור על הטקסטים. הרבה פעמים קורה שהלקוח מתרכז בעיצוב ובשילוב הצבעים וכו' ושוכח להסתכל על הטקסט שהוא בעצם החשוב ואז הוא מאשר עם טעויות מצערות שהלקוח - ורק הוא - אחראי עליהם.

לפעמים לקוח מבקש ממני רק להוסיף בס"ד ולשנות אות ואני שולחת לו להגהה חוזרת כדי למנוע בעיות כאלו.
(רוב הלקוחות אומרים שאין בכך צורך וכו' אך אני אומרת להם שבלי אישור שלהם העבודה לא תרד לדפוס והם מבינים את העניין).