עמידר

[סטודנטית]

אני צריכה 'אישור זכויות' על הדירה בה אני גרה כיום.
פניתי לעמידר (לפי הנחיות שלהם) במייל בו שלחתי את הבקשה, אישור התשלום וכל מה שביקשו, אך עד כה (10 ימים) אין תגובה מצידם.

פניתי למוקד שלהם כבר 4 פעמים, אך אין להם איך לעזור לי חוץ מלשלוח פניה לסניף המטפל ,וגם פניה זו לא עזרה.

לדברי הנציגה במוקד, אין סניף שמקבל קהל בנושא זה, ואין מענה טלפוני בנושא זה בשום סניף

שלחתי פקס לפניות הציבור של עמיר ותתפלאו לשמוע (לקרא) גם לא עזר!!!

אני חייבת את האישור בדחיפות!
ש למישהו מידע איך משיגים אישור זכויות? מישהו עבר את התהליך בזמן האחרון?

תודה רבה מראש!

 

[מלפפון]

לי היה ניסיון עם עמיגור.
פניתי לנציג, התכתבתי איתו במייל,
ענה ושלח מה שצריך,
שאלתי שאלות וקיבלתי תשובות.

פשוט תשיגי נציג ותכריחי אותו לסדר לך לאלתר.
ואם לא- פניה למבקר המדינה.

 

[סטודנטית]

לי היה ניסיון עם עמיגור.
פניתי לנציג, התכתבתי איתו במייל,
ענה ושלח מה שצריך,
שאלתי שאלות וקיבלתי תשובות.

פשוט תשיגי נציג ותכריחי אותו לסדר לך לאלתר.
ואם לא- פניה למבקר המדינה.

איך אני משיגה נציג????

 

[מלפפון]

מוקד שרות לקוחות

כללי

שעות פעילות

דרכי התקשרות​

מחלקת תלונות הציבור​

צור קשר​

טפסים שימושיים​

מי שיענה לך, יצטרך לטפל בך עד הסוף..



6266* כתובת מרכזית לטיפול בלקוחות


במסגרת שיפור השירות לדיירים, מפעילה עמידר מוקד שירות לקוחות מרכזי המטפל בתחום הדיור הציבורי ובתחום סיוע בשכר דירה.

דייר בדיור הציבורי, לקוח החברה, יכול לפנות בנושאים הקשורים למגוריו בדיור הציבורי, המטופל בחברת עמידר, בשעות פעילות המוקד ולקבל את השירות המבוקש.
בעת הפניה, יש למסור את פרטי הדירה או את מספר תעודת זהות של בעל חוזה שכירות.

דייר שבדירתו אירע פיצוץ בצנרת מים, נזילת מים או בעיית ביוב, יכול לפנות בעת הצורך למוקד שירות הלקוחות 6266*.
לאחר קבלת הפניה יגיעו עובדי השירות בהקדם על מנת לתקן את התקלה.

לקוח / דייר סיוע בשכר דירה יכול לקבל הסבר על דרכי הפניה לוועדות הזכאות השונות, המסמכים הנדרשים ושעות הפעילות של הסניפים.


ניתן להתקשר למספר 6266* מכל טלפון.

 

[סטודנטית]

ואם לא- פניה למבקר המדינה.

תודה על הרעיון, פניתי כרגע!

 

[סטודנטית]

מוקד שרות לקוחות

כללי

שעות פעילות

דרכי התקשרות​

מחלקת תלונות הציבור​

צור קשר​

טפסים שימושיים​

מי שיענה לך, יצטרך לטפל בך עד הסוף..



6266* כתובת מרכזית לטיפול בלקוחות


במסגרת שיפור השירות לדיירים, מפעילה עמידר מוקד שירות לקוחות מרכזי המטפל בתחום הדיור הציבורי ובתחום סיוע בשכר דירה.

דייר בדיור הציבורי, לקוח החברה, יכול לפנות בנושאים הקשורים למגוריו בדיור הציבורי, המטופל בחברת עמידר, בשעות פעילות המוקד ולקבל את השירות המבוקש.
בעת הפניה, יש למסור את פרטי הדירה או את מספר תעודת זהות של בעל חוזה שכירות.

דייר שבדירתו אירע פיצוץ בצנרת מים, נזילת מים או בעיית ביוב, יכול לפנות בעת הצורך למוקד שירות הלקוחות 6266*.
לאחר קבלת הפניה יגיעו עובדי השירות בהקדם על מנת לתקן את התקלה.

לקוח / דייר סיוע בשכר דירה יכול לקבל הסבר על דרכי הפניה לוועדות הזכאות השונות, המסמכים הנדרשים ושעות הפעילות של הסניפים.


ניתן להתקשר למספר 6266* מכל טלפון.

אז זהו שלא
ב*6266 אין להם שום דרך לעזור (גם צעקות שלי לא עזרו)
לתלונות הציבור פניתי.....

 

[צביזון]

אותי פעם סחבו על משהו חצי שנה, עד שפניתי טלפונית (לא זוכר כעת מה המספר) לעמידר הארצי להתלונן על הסניף המחוזי ספציפי, ותוך חצי שעה חזרו אלי וסידרו את הענין.

 

[סטודנטית]

אותי פעם סחבו על משהו חצי שנה, עד שפניתי טלפונית (לא זוכר כעת מה המספר) לעמידר הארצי להתלונן על הסניף המחוזי ספציפי, ותוך חצי שעה חזרו אלי וסידרו את הענין.

עוד לא מצאתי טל' של סניף שעונים שם.........

 

[קריצה]

אין לשום סניף מענה טלפוני לשיחות נכנסות
תפני אליהם שוב ושוב במייל או בפקס
וכן זה יכול לקחת עד שבועיים לפחות אם לא יותר
וזה לא הוקוס פוקוס אני צריכה היום אני אפנה מחר
ויכול להיות שזה כבר נשלח לך בדואר

 

[לשון הרע לא מדבר אל!]

יש למישהו את המייל של חברת עמידר

 

[הבן יקיר לי]

לי יש את אותו הסיפור עם חברת שכר דירה מבית שמש אני לא זוכר את החברה אולי מילגם
איך אני יכול לתפוס אותם
במייל הם לא עונים לי