הנושאים החמים
- הוסף לסימניות
- #1
אנא, מניסיונכם, האם ההתנהלות שאתאר להלן סבירה ושגרתית, או שיש לי מה לצעוק חמס ולדרוש החזרים:
בבעלותי כרטיס אשראי "יש" (לאומי קארד) שיורד מחשבון בבנק הפועלים.
אין לי גישה לאתר של לאומי קארד, כך שאין לי אפשרות לדעת מראש כמה עתיד לרדת.
ב15 לחודש האחרון, ביום הגביה, נכנסתי לאתר הבנק, לא ראיתי שום איזכור על הסכום העתיד לרדת, קיוויתי שהסכום שהיה בחשבון הספיק, ושהחיוב יעבור בשלום.
איכשהו, באותו יום ירד גם צ'ק כלשהו, והסכום לא הספיק.
לאחר יומיים קיבלתי טלפון מלאומי קארד שהחיוב חזר.
שילמתי במקום את החוב מכרטיס אשראי אחר בבנק אחר, ואז אמר לי הפקיד שאני מחוייבת בעמלה בסך 57 ש"ח.
מאחר ומעולם לא קרה לי דבר כזה, ואני מקפידה תמיד על מעקב אחר התשלומים, הופתעתי מאד הן מגובה העמלה והן מהעובדה שאיחור של יומיים בתשלום גורר קנס שכזה.
לאחר מספר ימים קיבלתי מכתב מבנק הפועלים ובו נאמר שחוייבתי בעמלת החזרה בסך 55 ש"ח בחשבוני בבנק.
לתומי חשבתי שמדובר על אותה עמלה.
אבל בפועל התברר שבתשלום בכרטיס האשראי השני, שהועבר ללאומי קארד, עדיין יש פער של כ-62 ש"ח בין הסכום בחשבונית לסכום שנגבה בפועל. בשיחה עם נציג שירות הוא הסביר שהסכום עלה מ57 ל62 כתוצאה מהריבית (?).
כלומר, על איחור של יומיים בתשלום חשבון האשראי, (שעמד על סביבות ה2500 ש"ח) שילמתי כ120 ש"ח עמלה!
זה נראה לי מוגזם לכל הדעות.
לא כך?
מישהו התנסה בענין?
יש מה לעשות?
בבעלותי כרטיס אשראי "יש" (לאומי קארד) שיורד מחשבון בבנק הפועלים.
אין לי גישה לאתר של לאומי קארד, כך שאין לי אפשרות לדעת מראש כמה עתיד לרדת.
ב15 לחודש האחרון, ביום הגביה, נכנסתי לאתר הבנק, לא ראיתי שום איזכור על הסכום העתיד לרדת, קיוויתי שהסכום שהיה בחשבון הספיק, ושהחיוב יעבור בשלום.
איכשהו, באותו יום ירד גם צ'ק כלשהו, והסכום לא הספיק.
לאחר יומיים קיבלתי טלפון מלאומי קארד שהחיוב חזר.
שילמתי במקום את החוב מכרטיס אשראי אחר בבנק אחר, ואז אמר לי הפקיד שאני מחוייבת בעמלה בסך 57 ש"ח.
מאחר ומעולם לא קרה לי דבר כזה, ואני מקפידה תמיד על מעקב אחר התשלומים, הופתעתי מאד הן מגובה העמלה והן מהעובדה שאיחור של יומיים בתשלום גורר קנס שכזה.
לאחר מספר ימים קיבלתי מכתב מבנק הפועלים ובו נאמר שחוייבתי בעמלת החזרה בסך 55 ש"ח בחשבוני בבנק.
לתומי חשבתי שמדובר על אותה עמלה.
אבל בפועל התברר שבתשלום בכרטיס האשראי השני, שהועבר ללאומי קארד, עדיין יש פער של כ-62 ש"ח בין הסכום בחשבונית לסכום שנגבה בפועל. בשיחה עם נציג שירות הוא הסביר שהסכום עלה מ57 ל62 כתוצאה מהריבית (?).
כלומר, על איחור של יומיים בתשלום חשבון האשראי, (שעמד על סביבות ה2500 ש"ח) שילמתי כ120 ש"ח עמלה!
זה נראה לי מוגזם לכל הדעות.
לא כך?
מישהו התנסה בענין?
יש מה לעשות?
