דרוש מידע עשרת אלפים שקלים לסלקום...

HP מעצבת · 26/6/20

נכתב ע"י עמליה 098:
קבלתי הודעה מסלקום שניצלתי 75% מהדקות, זה קורה בכל חודש לאחרונה אבל כבר די קרוב לסוף החודש, הפעם אני עוד לא בחצי. איך ניתן להוסיף חבילה עם דקות נוספות??

תתקשרי לחברה תבקשי את זה מהם

yaffab · 26/6/20

מקפיצה שוב את סיומו של הסיפור לכל מי שחווה את תחילתו. (בעמוד 4)

זהבית87 · 26/6/20

נכתב ע"י yaffab:
גם אני שמחה לפרסם את סיומו של הסיפור שלנו, עשרת אלפים שקלים לסלקום...
פנינו לכתב עיתונות במדור פניות הציבור, צרפנו מכתב וחשבוניות. הוא פנה לדוברת חברת סלקום ולעוד אי אלו גורמים שם.
לפני יומיים קבלנו שיחת טלפון מדוברת החברה, היא הודיעה שכמחווה אצילית של חברת סלקום הם מוותרים לנו על החוב העצום, הם ישיבו לנו את הסכום שגבו מאתנו ויחייבו אותנו רק בדמי החבילה שרכשנו.
זה אכן מעשה אצילי ונדיב מצד חברת סלקום ואני מרגישה צורך לפרסם זאת ברבים.

שמחה לשמוע שזה נגמר בטוב, ותודה שחזרת לעדכן.

זהבית87 · 26/6/20

נכתב ע"י עמליה 098:
קבלתי הודעה מסלקום שניצלתי 75% מהדקות, זה קורה בכל חודש לאחרונה אבל כבר די קרוב לסוף החודש, הפעם אני עוד לא בחצי. איך ניתן להוסיף חבילה עם דקות נוספות??

בסלקום מציעים עכשו חבילה של 1000 דקות ב 15 שח.

2 דברים חשובים:
1. להדגיש שיפסיקו את החבילה בסוף מחזור החיוב. אם לא, יחייבו בכל חודש בתוספת חבילה באופן אוטומטי.
2. להוסיף את החבילה רק ברגע שצריך. משלמים על החבילה יחסית לזמן בחודש שהוסיפו אותה. כך שאם הוספת אותה בארבעה ימים אחרונים, היא תעלה רק 2 שח. מניסיון! (התשלום הוא ביחס לזמן בחודש, ולא ביחס כמות הדקות המנוצלות).

המוצלחת · 7/9/20

סיפור דומה-מה ניתן לעשות לדעתכם??

נסענו לחו"ל לאירופה לחודש ולצורך כך עשינו את התוכנית של גולן מחו"ל ב79 ש"ח,
שכוללים שיחות לארץ ללא הגבלה וכן שיחות פנימיות במדינה,
מה שלא ידענו ושכלל לא אמרו לנו את זה והתברר לנו רק שכשחזרנו,
שזה לא כולל שיחות מהמדינה שהיינו למדינות אחרות אלא רק לישראל.......
ומכיון שכך מחייבים אותנו על ה'תענוג' הזה 3000 ש"ח.

מה אתם אומרים??מה אפשר לעשות??

@ארט בראש @כותב מוסמך @מנסה לעזור @yaffab @אנונימי אנונימי @הכלבויניק

תוכלו בבקשה לייעץ לי מניסיונכם???.

המון תודות!

המוצלחת · 7/9/20

נכתב ע"י ארט בראש:
קיבלנו עזרה לכתיבת מכתב מקצועי משרות עו"ד (דרך העירייה.)

מה בערך היה התוכן??
יש לך העתק מהמכתב-תוכלי לעלות פה??

המוצלחת · 7/9/20

נכתב ע"י מנסה לעזור:
פנינו לפניות של דגל התורה (על אף שאנו חסידים...)

מה המייל שלהם??

המוצלחת · 7/9/20

נכתב ע"י yaffab:
פנינו לכתב עיתונות במדור פניות הציבור

תוכלי לעדכן איזה כתב??
ומה המייל שלו??

A052 · 7/9/20

נכתב ע"י המוצלחת:
סיפור דומה-מה ניתן לעשות לדעתכם??

נסענו לחו"ל לאירופה לחודש ולצורך כך עשינו את התוכנית של גולן מחו"ל ב79 ש"ח,
שכוללים שיחות לארץ ללא הגבלה וכן שיחות פנימיות במדינה,
מה שלא ידענו ושכלל לא אמרו לנו את זה והתברר לנו רק שכשחזרנו,
שזה לא כולל שיחות מהמדינה שהיינו למדינות אחרות אלא רק לישראל.......
ומכיון שכך מחייבים אותנו על ה'תענוג' הזה 3000 ש"ח.

מה אתם אומרים??מה אפשר לעשות??

@ארט בראש @כותב מוסמך @מנסה לעזור @yaffab @אנונימי אנונימי @הכלבויניק

תוכלו בבקשה לייעץ לי מניסיונכם???.

המון תודות!

ואני נסעתי עם רב קו שיש בו חופשי יומי של גוש דן, מאילת לקרית שמונה, ולא הבנתי למה הפקח רוצה להוריד אותי מהאוטובוס באמצע המדבר.

על אי הבנת התכנית א"א לדרוש החזרים, במקסימום תוכלו לפנות לפניות הציבור של גולן ולבקש הנחה בגלל שטעיתם והתבלבלתם ומדובר בסכום משמעותי.

בברכת המקום ימלא חסרונכם.

פ.נ · 7/9/20

תפני

נכתב ע"י yaffab:
אולי מי מכם יודע לעזור לי אל מי לפנות.
סלקום חייבו אותי בחשבון ראשון: 3.700
החשבונית הממתינה לי: 6.000
זאת מאחר ובתי הקטנה שחייגה משם ללימודים ולחברותיה חסמה בכל פעם את השיחה ע"י שימוש בשירות בזק *43
כל דקת שיחה חויבה בשקל וחצי עד לסכומים ההזויים הללו.
בשיחה עם הנהלת סלקום הם טוענים שאין מחובתם לידע אותי על כך שהשירות בתשלום.

האם נתקלתם בתופעה דומה? עם מי אפשר לדבר בענין?

תפני לחבר הכנסת אורי מקלב יעזור לך בכל פניה.....

המוצלחת · 7/9/20

נכתב ע"י A052:
ואני נסעתי עם רב קו שיש בו חופשי יומי של גוש דן, מאילת לקרית שמונה, ולא הבנתי למה הפקח רוצה להוריד אותי מהאוטובוס באמצע המדבר.

על אי הבנת התכנית א"א לדרוש החזרים, במקסימום תוכלו לפנות לפניות הציבור של גולן ולבקש הנחה בגלל שטעיתם והתבלבלתם ומדובר בסכום משמעותי.

בברכת המקום ימלא חסרונכם.

אכן כך ברמת העיקרון.
אך לגבי תוכניות סלולר נראה לי שיש להם חובה לפי החוק ליידע/לשלוח חוזה/תוכנית...

A052 · 7/9/20

התכניות של גולן נשלחות תמיד במייל, וגלויות לכל באתר שלהם.
יש אכן חברות שלא שולחות ואז אולי יש מה לדרוש.

י.ט.ו. · 7/9/20

נכתב ע"י דבורי:
את זה אני יודעת. עושה את זה הרבה.
אני רק לא רוצה שימשיכו לגבות אחרי שעזבתי כפי שהוזכר כאן.

לי הם גבו 200 שח לסים שלא החזרתי
ולא ידעו אותי שצריך להחזיר

המוצלחת · 8/9/20

נכתב ע"י המוצלחת:
מה אתם אומרים??מה אפשר לעשות??

@ארט בראש @כותב מוסמך @מנסה לעזור @yaffab @אנונימי אנונימי @הכלבויניק

תוכלו בבקשה לייעץ לי מניסיונכם???.

????

הכלבויניק · 8/9/20

נכתב ע"י המוצלחת:
סיפור דומה-מה ניתן לעשות לדעתכם??

נסענו לחו"ל לאירופה לחודש ולצורך כך עשינו את התוכנית של גולן מחו"ל ב79 ש"ח,
שכוללים שיחות לארץ ללא הגבלה וכן שיחות פנימיות במדינה,
מה שלא ידענו ושכלל לא אמרו לנו את זה והתברר לנו רק שכשחזרנו,
שזה לא כולל שיחות מהמדינה שהיינו למדינות אחרות אלא רק לישראל.......
ומכיון שכך מחייבים אותנו על ה'תענוג' הזה 3000 ש"ח.

מה אתם אומרים??מה אפשר לעשות??

תוכלו בבקשה לייעץ לי מניסיונכם???.

המון תודות!

מקרה מצער מאד!
אין לי ניסיון במקרה כזה, כך שאני לא רוצה לענות סתם...

הניסיון שלי עם סלקום, זה על (ניסיון) גניבה באופן גלוי וברור, ללא שהיה שום תנאים המחייבים אותי, למשל חייבו אותי על חצי שנה לאחר שניידתי לחברה אחרת, ולאחר שעמדתי על זה שאין מצב, והתחלתי לאיים חזרה, הם עזבו אותי ועברו לתמים הבא...

במצב שלכם כפי הנראה, התנאים בתכנית כן מחייבים אתכם, רק לא הודיעו לכם על זה,
הייתי מציע לנסות להגיע איתם להסדר, כולל פניה בכתב והקלטת בטלפון, וכל תיעוד שיכול לעזור לכם.
ובמקביל לפנות לפניות הציבור במשרד התקשורת, ולמועצה לצרכנות, והרשות להגנת הצרכן וכדו'

הנה כמה קישורים שיכולים לעזור לכם:

באיזה נושא ברצונך לפנות למשרד התקשורת?

להלן רשימת הנושאים בטיפול משרדנו:

www.gov.il

משרד התקשורת-פניות ציבור

האינטרנט תקוע? מנסה להתנתק מחברת הסלולר או הכבלים שלך ללא הצלחה? החבילה לא הגיעה בדואר? סובל מהפרעות בתקשורת האלחוטית בסביבתך? אנחנו כאן בשבילך:

www.gov.il

פניות הציבור - הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן

שירות זה מאפשר להגיש תלונה או פנייה למחלקת פניות הציבור של הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן.

www.gov.il

Request Rejected

ח. י. פ · 12/5/21

מקפיץ
בטוח שכולכם תשמחו

הרשות להגנת הצרכן מתכוונת לקנוס את 'סלקום' בכמיליון שקלים - כל רגע

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן מודיעה על כוונתה להטיל קנס בסך 972,900 ש"ח על חברת סלקום ישראל בע"מ, בשל הטעיית הצרכנים והפעלת השפעה בלתי הוגנת בתהליך השיווק. החברה הציגה מחיר מסוים לעסקה ובפועל הצרכנים שילמו מחיר גבוה יותר, החברה הבטיחה אביזרים נוספים ללא תשלום כחלק מהעסקה ובפועל נגבה תשלום עבור...

kore.co.il

בעריש · 12/5/21

הגיע הזמן שישלמו!
אם אני לא זוכר בעבר היה כאן פוסט נפלא ביותר של @Natan Galant לגבי העושק של חברות התקשורת.

יוסייוסייוס · 12/5/21

לענ"ד
לפנות לבית משפט לתביעות קטנות.
סביר להניח שהשופט/ת יגיע לקראת האזרח הקטן ויחזיר לו את הכסף.
או שהחברה תנסה להתפשר מקודם עם הלקוח.
מעניין לשמוע דעה של בעלי נסיון.

פרוגבוט

פרסומת

דרוש מידע עשרת אלפים שקלים לסלקום...

משתמש מקצוען

משתמש מקצוען

משתמש מקצוען

משתמש מקצוען

משתמש פעיל

משתמש פעיל

משתמש פעיל

משתמש פעיל

משתמש סופר מקצוען

משתמש סופר מקצוען

משתמש פעיל

משתמש סופר מקצוען

משתמש מקצוען

משתמש פעיל

מנהל האתר

משתמש פעיל

משתמש סופר מקצוען

משתמש מקצוען

פרוגבוט

תוכן שיווקי

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!