עזרה פיצוי רב קו חופשי חודשי חרבות ברזל

[נתנאל אהרן]

פיצוי לנוסעים ברב-קו במהלך "חרבות ברזל"​

פיצוי לנוסעים שטענו חופשי חודשי, שנתי או סמסטריאלי לפני המלחמה​

בעקבות צמצום השירות בתחבורה הציבורית בשבועות שלאחר פרוץ מלחמת "חרבות ברזל" ב-7 לאוקטובר, החליט משרד התחבורה לפצות נוסעים שטענו חוזים תקופתיים לפני פרוץ המלחמה.

פיצוי לנוסעים בחופשי חודשי​

נוסעים שטענו חופשי חודשי שמועד תחילתו בין התאריכים 9 בספטמבר עד 8 באוקטובר 2023, יכולים לבחור באחת מאפשרויות הפיצוי הבאות:

1. חופשי תקופתי למספר ימים (ללא תוספת תשלום) - מספר הימים נע בין יום אחד ל- 30 ימים, ונקבע לפי מועד טעינת החוזה בגינו ניתן הפיצוי.
2. טעינת ערך צבור (ללא תוספת תשלום) - גובה ההחזר בערך צבור נקבע לפי מועד טעינת החוזה בגינו ניתן הפיצוי.
3. חופשי חודשי בהנחה - גובה ההנחה נקבע לפי מועד טעינת החוזה בגינו ניתן הפיצוי.

פיצוי לסטודנטים​

סטודנטים שטענו חופשי שנתי או חופשי סמסטר א' עד לתאריך 9 באוקטובר 2023 יכולים לבטל את הטעינה ולקבל החזר כספי מלא באשראי גם אם נעשה כבר שימוש בחוזה.
בקבלת ההחזר יוסר החופשי שנתי או סמסטר א' ופרופיל הסטודנט המורחב מהרב-קו. ברב-קו יישאר פרופיל סטודנט רגיל בתוקף עד לאוקטובר 2024 המקנה הנחה של 33% בטעינת ערך צבור. במידה ויש ערך צבור בפרופיל סטודנט מורחב על הרב-קו תוכלו להמיר אותו לפרופיל הנחה אחר ללא עלות.
שימו לב: קבלת פיצוי זה עד ליום 22.12.2023 בלבד

איך מממשים את הפיצוי?​

לטעינת הפיצוי לרב-קו סרקו את כרטיס הרב-קו באתר רב-קו אונליין או אפליקציית רב-קו אונליין. במידה ואתם זכאים לפיצוי תופיע הודעה מתאימה - עקבו אחר ההוראות לבחירת אופן הפיצוי והשלמת הטעינה.
את הפיצוי ניתן לדרוש גם בכל אחת מעמדות הטעינה של רב-קו אונליין בקיוסקים, רשתות שיווק ופארם בכל רחבי הארץ.
בפיצוי עבור חופשי חודשי ניתן לבחור את אופן הפיצוי באתר האינטרנט באמצעות מספר הרב-קו בלבד, ולהשלים את הטעינה בכל אחת מעמדות הטעינה של רב-קו אונליין או בעמדות כספונט בכל רחבי הארץ.
אם אתם סבורים שאתם זכאים לפיצוי אך לא הופיע הודעה מתאימה באפליקציה או באתר, אתם מוזמנים לפנות אלינו ונשמח לסייע.
להורדת אפליקציית רב-קו אונליין >>

שירותים​

• איך מתחילים
• רפורמת "דרך שווה"
• איתור עמדת טעינה
• טעינת רב-קו בכספונט
• הזמנת רב-קו אונליין
• טעינת פרופילים מיוחדים
• הזמנת טעינה ברב-קו אונליין
• טעינת חופשי חודשי ברב-קו אונליין
• מכירת כרטיסים לרכבת אונליין

 

[נתנאל אהרן]

אני לא יודע אם אנשים יודעים מזה

 

[סהר!]

שמטעינים רב קו באפליקציה אוטומטית קופצת הערה הינך זכאי להחזר בגין ימי המלחמה בסכום של...

 

[מריומה~]

רק אם הרב קו שנמצא אצלכם הוא זה שהטענתם או שידווחתם על התחלופה החדשה
זכאות לא עוברת אוטומטית

 

[האמא הטובה ביותר]

מה עושים שכרטיס שזכאי לפיצוי כבר לא בשימוש
ויש רב קו חדש
ניסיתי להטעין ואין אפשרות-רק עם הכרטיס עצמו,
הייתי גם במשרדי הרב קו-והם לא ידעו מה לעשות....
אני רוצה להעביר את הפיצוי לכרטיס החדש-
יש לכם מושג איך עושים זאת?

 

[האמא הטובה ביותר]

מה עושים שכרטיס שזכאי לפיצוי כבר לא בשימוש
ויש רב קו חדש
ניסיתי להטעין ואין אפשרות-רק עם הכרטיס עצמו,
הייתי גם במשרדי הרב קו-והם לא ידעו מה לעשות....
אני רוצה להעביר את הפיצוי לכרטיס החדש-
יש לכם מושג איך עושים זאת?

פניתי לכתובת מייל של רב קו אונליין והם פנו למשרד התחבורה
וסידרו את הפיצוי לכרטיס החדש(הייתי רק צריכה לטעון את זה על הכרטיס)
מומלץ לנסות...