מידע שימושי פרק ב' או עצה מעשית לאשכול שננעל

  • הוסף לסימניות
  • #1
למי שעקב אחרי פרק א'...
ככלל,
אנחנו מהר מאד ממהרים לשפוט ולא להבין או לברר מה היה.
אולי זו הזדמנות אלולית לחדד את זה.
חוויתי אירוע לא נעים? אני מרגיש, או יודע, או יש לי הוכחות שגורם מסוים גרם לי נזק?
לפני איום\אזהרה במייל\ תביעה\ בדיקה מבחינה הלכתית אם מותר לפרסם וכו'
אולי קודם כדאי לברר?
אולי מה שידוע וברור לך, לא ברור לאחרים?
אולי מה שבטוח שאתה חושב שאתה יודע, פועל אחרת\ אוטומטית\טכנולוגית
ומושפע מסיבות אחרות, רובוטיות למשל?

לא בחנתי את המקרה כי לא נדרשתי, וזמני יקר בכדי להקדיש זמן לאירוע ששייך לחברה אחרת.
אך נסיוני למדני, שפעמים רבות הדבר הנכון הוא, גם רגשית וגם מעשית, קודם כל להבין ולברר, ולא לחבר באופן עצמאי מכלול של נתונים למסקנה אחת מדאיגה.

זו עצה כללית, לא רק בעולמות השירות שאנחנו מקבלים, גם בחיי היום יום, אם נלמד לברר לפני שנאשים, נהיה אנשים שמחים יותר ומועילים יותר לסביבה.

ולך, שחווית עוגמת נפש, ולא משנה אם קרה משהו או לא קרה.. לחלוטין מבינה את הקושי להתאמץ על פרוייקט חיים ולהתקל בתחושות שנתקלת, בהכירי את עולמות התוכן, את המשימה הסינונית האדירה, את רמות הידע והמקצועיות שנדרשים, משעשע אותי לחשוב על סיטואציה כזו, שנציג מעוניין לעקוב אחרי קורסים.. חוק הגנת הפרטיות, חוקי משרד התקשורת, אמנת השירות ועוד ועוד, מחייבים בהליכים מאד ברורים מה אפשר ומה אי אפשר.

במידה והעוול שאת מרגישה שחווית נוגע לחברת רימון או אתרוג, תוכלי לפנות למייל שבתחתית החתימה באופן מזוהה ואשמח לבדוק את פרטי המקרה.
 
נערך לאחרונה ב:
  • הוסף לסימניות
  • #2
ההודעה מאוד חשובה. ומן הסתם גם נכונה.
רק שיש כאן איזה שהוא אבסורד. לומר למישהו "קודם כל להבין ולברר ולא לחבר באופן עצמאי מכלול של נתונים למסקנא מדאיגה אחת". כאשר "זמנך יקר מכדי להקדיש לברר את המקרה שקרה בחברה אחרת".
אני מאוד התחברתי למה שהיא כתבה שם. היא (בשונה ממך) לא מכירה את עולמות הסינון ובדיוק לכן התייעצה כאן בפורום מה זה אומר המקרה שקרה לה. בנוסף לכך היא הייתה זהירה ולא כתבת את שם החברה. היא גם הצהירה בפירוש שהיא תבדוק מה דין תורה אומר על זה.
מה לדעתך היא יכלה לפעול אחרת?
 
  • הוסף לסימניות
  • #4
ההודעה מאוד חשובה. ומן הסתם גם נכונה.
רק שיש כאן איזה שהוא אבסורד. לומר למישהו "קודם כל להבין ולברר ולא לחבר באופן עצמאי מכלול של נתונים למסקנא מדאיגה אחת". כאשר "זמנך יקר מכדי להקדיש לברר את המקרה שקרה בחברה אחרת".
אני מאוד התחברתי למה שהיא כתבה שם. היא (בשונה ממך) לא מכירה את עולמות הסינון ובדיוק לכן התייעצה כאן בפורום מה זה אומר המקרה שקרה לה. בנוסף לכך היא הייתה זהירה ולא כתבת את שם החברה. היא גם הצהירה בפירוש שהיא תבדוק מה דין תורה אומר על זה.
מה לדעתך היא יכלה לפעול אחרת?
אפשר היה לתייג אותי דבר ראשון לבחון,
אפשר לפנות לחברה, בטלפון ולבקש תשובה, שיבררו.
יש צור קשר באתר.
חכמת המונים זה דבר נפלא אחרי שמבינים את האירוע.

במקרה של חברת אתרוג, לו יצוייר שהחשד שזו החברה :
במידה ופנתה דרך הצ'אט לבקש פתיחה,- אין מענה של מייל אוטומטי תוך רגע. אלא פעולה שמבוצעת אנושית על ידי נציג ולא מתבצעת מיידית.

במידה ופנתה דרך הרובוט- יש מענה תוך רגע למייל, כמו שהיא מתארת שקיבלה הודעה חוזרת, אבל רובוט לא יודע לבצע אוטומציה כזו שתרשום אותו לקורסים שלה.. הוא יודע לפתוח או לא לפתוח, לא מעבר.

לזרוע תחושה אצל מאות גולשים מסוננים לא משנה דרך איזו חברת סינון שחברת הסינון שלהם לא מספיק שומרת על פרטיותם, או חמור מכך גונבת אותם, ולזרוע בהלה, זה משהו שמצריך הרבה בדיקות לפני פרסום כזה.
ואם לא מפרסמים איזה חברה זה אולי, אולי, עוד יותר מלחיץ כי זה גורם לכולם להיבהל.

כל מה שנכתב כאן הוא על דעתי בלבד, אני לא מייצגת אף אחד, אלא כותבת איך אני רואה את הדברים בעיניים שלי.
 
  • הוסף לסימניות
  • #5
אני לא הדובר שלה. וגם לא זוכר ממש מה היו שם פרטי המקרה.
אני חושב שהיא כתבה שהיא פנתה לחברה ולא קיבלה מענה כמה ימים.

את כותבת דברים מאוד נכונים. אבל כדאי שתנסי רגע לראות את המקרה מזווית הראיה שלה.
היא לא יודעת שאפשר לתייג אותך. היא לא יודעת מה הנוהל של פתיחת קורס. האם זה נציג או רובוט.
היא שלחה בקשה לפתיחה - וקיבלה מייל חוזר. לא מהכתובת הרשמית של הסינון.
היא לא מכירה את חוקי הגנת הפרטיות. היא לא מבינה באוטומציות. היא לא יודעת האם רובוט יכול לרשום את עצמו לקורס שלה.

היא לא מבינה מה קורה עם זה. עם עבודה שמסתמא לקחה לא מעט זמן וכוחות.
אז היא שואלת בפרוג את הציבור. לא מזכירה את שם החברה. ובנוסף מדגישה שהיא תפעל לפי דין תורה.

אם את רוצה להרגיע אותה, תאמרי לה: כמי שמכירה מקרוב את עולם הסינון. מסתבר שזו אוטומציה. ואין לך מה לדאוג. תאמרי לה: חוקי הגנת הפרטיות כל כך נוקשים ואין סיכוי שחברת סינון תעשה את זה.
את תרגיעי גם אותה וגם את הציבור.
אבל לומר: אל תמהרי לשפוט. אולי זה משהו בסדר למרות שזה לא נראה ככה - זה נראה לי קצת מוגזם.

באשר לעצם הנושא: אני גם חושב שהוא נכון. לא כדאי למהר לשפוט.
הרבה הצלחה!
 
  • הוסף לסימניות
  • #6
אוף עכשיו אני במתח מה היה פרק א
 
  • הוסף לסימניות
  • #8
לזרוע תחושה אצל מאות גולשים מסוננים לא משנה דרך איזו חברת סינון שחברת הסינון שלהם לא מספיק שומרת על פרטיותם, או חמור מכך גונבת אותם, ולזרוע בהלה, זה משהו שמצריך הרבה בדיקות לפני פרסום כזה.
ואם לא מפרסמים איזה חברה זה אולי, אולי, עוד יותר מלחיץ כי זה גורם לכולם להיבהל.
 
  • הוסף לסימניות
  • #9
אני לא מבין על מה הדיון,
נניח שחברת חשמל שולחת לי חשבון מוגזם שלדעתי זה טעות,
קודם כל אני אפנה לחברה לבדוק אולי המונה מקולקל או משהו כזה... (מעשים שבכל יום)
אני לא אפתח מיד שרשור שחברה מסוימת שנותנת שירותי חשמל בישראל גנבה אותי, והאם כדי לי לפנות לעו"ד

(ולהגיב לכל מי שאומר לי לפנות לשירות לקוחות שהוא לא הבין את הסיפור)

בלי להיכנס לסיפור, ההיא מיד פנתה לכל העולם להתייעץ, עוד לפני ששלחה מייל/פניה לחברת סינון... וד"ל.
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה