דרוש מידע פתיחת סכסוך באלי אקספרס

[אברך.]

פתחתי סכסוך באלי אקספרס בגלל משלוח שחזר ולא הגיע ליעדו וזה התשובה שקיבלתי מהם, מה המשמעות?

 

[אברך.]

אני מקפיץ שוב, אולי מישהוא יודע?

 

[הכלבויניק]

זה אומר שהם נכנסו לטיפול בסכסוך (הועבר למחלקת בעיה לוגיסטית).
תוך כמה שעות בד"כ יש החלטה סופית של השיפוט.

 

[אברך.]

תודה רבה על המענה, נמתין בסבלנות לההחלטה הסופית...
חג שמח

 

[אברך.]

רק עכשיו קיבלתי תשובה ולא הבנתי את התשובה אשמח לעזרה
זה התשובה שקיבלתי:

please check it and contact with the post office my friend, the parcel is in your local now

 

[חביבונת]

הם כותבים לך שהחבילה שלך נמצאת בתא דואר שלך, אז תבדוק את זה עם סניף הדואר.
נראה שהם מצלמים לך הוכחה מהחברת שליחויות, לפי הלוגו זאת חברת צ'יטה.
יכול להיות שחיפשת דרך דואר ישראל, ובד"כ צ'יטה מביאים לנקודות מסירה אחרות...

 

[rabin]

רק עכשיו קיבלתי תשובה ולא הבנתי את התשובה אשמח לעזרה
זה התשובה שקיבלתי:

please check it and contact with the post office my friend, the parcel is in your local now


צפה בקובץ המצורף 1131839

תברר מול החברת שליחוית..

התחברות למערכת

 

[אברך.]

ביררתי שם ולא מופיע כלום. שלחתי הודעה למוכר, ממתין לתשובה...

 

[rabin]

ביררתי שם ולא מופיע כלום. שלחתי הודעה למוכר, ממתין לתשובה...

יעזור לך רק עם המוכר נחמד..
אם לא עונה תאיים עלין בחוות דעת שלילית.

אם שילמת בפייפל תפתח מח' דרכם.

 

[אברך.]

מה כתוב פה? האם המוצר הגיע או אמור להגיע?
אשמח לעזרתכם
בתודה מראש

 

[שלחן עורך]

מה כתוב פה? האם המוצר הגיע או אמור להגיע?
אשמח לעזרתכם
בתודה מראש

נסה לתרגם בגוגל. יותר מהיר וזול, ופחות מסורבל, מאשר לשאול פה.

 

[אברך.]

@הכלבויניק אשמח מאוד לעזרתכם כבר חודשיים וחצי בערך אני רודף אחרי המוכר ואין עם מי לדבר, עכשיו הוא כותב לי משהו מוזר מאוד להיות בקשר עם חבר שלו במייל והוא לא מעוניין להחזיר לי את הכסף [200 ש"ח] , מה אפשר לעשות בנידון?
בתודה מראש

 

[אברך.]

אשמח מאוד לעזרה מחברי הפורום היקרים
בתודה מראש

 

[גלינג]

אשמח מאוד לעזרה מחברי הפורום היקרים
בתודה מראש

האפשרויות הם:
לבדוק מול צ'יטה עם מס' המעקב.
לפנות לשרות הלקוחות (נציג אנושי) ולהתלונן.
לאיים על המוכר בחוו"ד שלילית

 

[אברך.]

תודה רבה
בדקנו מול ציט'ה ואין שם מידע, שרות לקוחות של צ'יטה או אלי אקספרס ומה המספר של שרות הלקוחות?

 

[גלינג]

תודה רבה
בדקנו מול ציט'ה ואין שם מידע, שרות לקוחות של צ'יטה או אלי אקספרס ומה המספר של שרות הלקוחות?

1. כדאי לתקשר בכתובים ולחילופין להקליט את השיחה זה ישמש אתכם כראיה נגד המוכר.
2. שירות לקוחות אליאקספרס באתר.

 

[גלינג]

תודה רבה
בדקנו מול ציט'ה ואין שם מידע, שרות לקוחות של צ'יטה או אלי אקספרס ומה המספר של שרות הלקוחות?

מה המידע באתר הזה?

Universal Parcel Tracking - Global Package Tracking

Parcel Tracking Worldwide. Track Parcel in USA. Global postal tracking from eBay, AliExpress, ASOS, Shein, Amazon. Tracking packages from China, UK, Germany

parcelsapp.com

 

[אברך.]

שכחתי לעדכן שפניתי אליהם בצא'ט ותוך כמה ימים הוחזר לי הכסף.
ייש"כ ל @גלינג ולכל המסייעים.