מדריך פתיחת סכסוך // מדריך אלי-אקספרס // 1

  • הוסף לסימניות
  • #21
שאלה:
קניתי ב03/08/2021 2 תיקי גן שעלו כל אחד 12.7$
ב09/10/2021 התייאשתי מהם כי הם לא הגיעו
והזמנתי תיקים אחרים שעלו כל אחד 38.5$
(תוך כדי הודעתי למוכר שעדיין לא קיבלתי את המוצר)
ב20/10/2021 התקשרו אלי מדואר ישראל שיש להם חבילה
בשבילי ב EMS ואני צריכה לשלם מכס בסך 35.1 ש"ח כדי לשחרר את החבילה
והיא תגיע אלי במשלוח הביתה.
בתכלס, החבילה שהגיעה הייתה מהתיקים הישנים.
אני הייתי בטוחה שמדובר בתיקים החדשים כי הם עלו מעל 75$
כרגע אני מתלבטת מה לעשות,
להחזיר את התיקים הישנים ולבקש החזר על המשלוח?
לחכות שהתיקים החדשים יבואו ולראות כמה מכס אני אצטרך לשלם?
מה מומלץ?
מה כדאי לי לעשות עכשיו?
תודה מראש לעונים!
 
  • הוסף לסימניות
  • #22
להחזיר את התיקים הישנים ולבקש החזר על המשלוח?
אם התיקים עלו פחות מ 75$ אין שום סיבה ששילמתם מכס ולכן תוכל לבקש החזר.
להחזיר את התיקים הישנים ולבקש החזר על המשלוח?
באם המוצר זכאי תוכלו להחזיר בחינם.
מפורט כאן איך פותחים מח':
לחכות שהתיקים החדשים יבואו ולראות כמה מכס אני אצטרך לשלם?
ניתן לבדוק כבר עכשיו האם הפריט חייב במכס ברישום קצר לאיזור האישי בדואר ישראל או כאן.
 
  • הוסף לסימניות
  • #23
אם התיקים עלו פחות מ 75$ אין שום סיבה ששילמתם מכס ולכן תוכל לבקש החזר.

באם המוצר זכאי תוכלו להחזיר בחינם.
מפורט כאן איך פותחים מח':

ניתן לבדוק כבר עכשיו האם הפריט חייב במכס ברישום קצר לאיזור האישי בדואר ישראל או כאן.
וואו, תודה!!
איזה פירוט!!
כרגע הבנתי ששילמתי על שירות של פרידנזון ולא על מכס(-חבילת לוגיסטיקה שמתעסקת עם דואר ישראל)
השאלה היא, האם אני צריכה לדרוש את הכסף מפריזנזון או מהמוכר ששלח עם פרידנזון?!
 
  • הוסף לסימניות
  • #24
כרגע הבנתי ששילמתי על שירות של פרידנזון
ניתן ליצור איתם קשר.
השאלה היא, האם אני צריכה לדרוש את הכסף
בקשה להחזר מסי יבוא אישי/בקשה לערעור על גובה המיסים | רשות המסים בישראל (www.gov.il)
דואר אלקטרוני:
יבוא באמצעות חברת בלדרות - tpntbg @ taxes.gov.il
יבוא באמצעות הדואר - dhe @ taxes.gov.il
 
נערך לאחרונה ב:
  • הוסף לסימניות
  • #25
ניתן ליצור איתם קשר.

בקשה להחזר מסי יבוא אישי/בקשה לערעור על גובה המיסים | רשות המסים בישראל (www.gov.il)
דואר אלקטרוני:
יבוא באמצעות חברת בלדרות - tpntbg @ taxes.gov.il
אז זהו, שזה לא ממש מכס וזה לא מופיע ברשות המסים
ניסיתי ליצור איתם קשר (פרידנזון) אך כנראה שהם כבר לא עונים בשעות האלה
ננסה מחר....
 
  • הוסף לסימניות
  • #26
אז זהו, שזה לא ממש מכס וזה לא מופיע ברשות המסים
ניסיתי ליצור איתם קשר (פרידנזון) אך כנראה שהם כבר לא עונים בשעות האלה
ננסה מחר....
פרידנזון הם שירותי עמילות מכס של דואר ישראל ולכן ממולץ לפנות לבירור לדואר ישראל.
 
  • הוסף לסימניות
  • #27
האם יש אפשרות לפתוח סכסוך לאחר שזמן ההגנה פג?
קיבלתי מוצר תקול ואין לי את האופציה לפתוח סכסוך. אבוד לי?
 
  • הוסף לסימניות
  • #28
  • הוסף לסימניות
  • #29
יש לי 2 מוצרים שאחד מידי גדול ואחד מידי קטן
פתחתי סכסוך הגעתי עד השלב של אשר את שיטת ההחזרה שלך ולא יודעת על מה ללחוץ
וגם אם קטן לי המידה אין שם אופציה כזאת על מה ללחוץ פה?
ומה שאני רוצה אם יש כזה דבר שישלחו לי אחר במידה הטובה בלי הבלאגן של להחזיר יש כזה דבר שם
פשוט אני צריכה את זה כבר לחורף המתקרב
1635460209365.jpeg
 
  • הוסף לסימניות
  • #30
תלחצי על פריט פגום ובהערות תכתבי שהמידה לא מתאימה.
 
  • הוסף לסימניות
  • #31
ואת יכולה ב- האם אתה רוצה להחזיר את הפרטים שלך ללחוץ על לא
 
  • הוסף לסימניות
  • #33
תלחצי על פריט פגום ובהערות תכתבי שהמידה לא מתאימה.
לחצתי על פריט פגום ואין שם מקום להערות

ואת יכולה ב- האם אתה רוצה להחזיר את הפרטים שלך ללחוץ על לא
כך עשיתי
ואין שם מקום לבחור מידה לא טובה
הסתבכתי
ואגב השאלה שלי היא יש כזה דבר שלא אצטרך להחזיר המוצר וישלחו לי חדש בגלל המידה הלא טובה?
 
  • הוסף לסימניות
  • #35
בשלב הבא אמור להיות טקסט חופשי ותמונה, ושם תכתבי שהמידה לא תואמת (מה שאומר שבשבילך הפריט פגום - לא במידה הנכונה)
 
  • הוסף לסימניות
  • #36
לחצתי על פריט פגום ואין שם מקום להערות
תנסו באפשרות של "הפריט אינו דומה לתיאור",
אמורה להיות שם אפשרות של מידה שאינה נכונה.

חובה לצרף תמונה עם סרגל מידות, להוכחה שהמידה אינה תואמת.
 
  • הוסף לסימניות
  • #37
תנסו באפשרות של "הפריט אינו דומה לתיאור",
אמורה להיות שם אפשרות של מידה שאינה נכונה.

חובה לצרף תמונה עם סרגל מידות, להוכחה שהמידה אינה תואמת.
אבל מה הכוונה? איך מוכיחה ? לא הבנתי
 
  • הוסף לסימניות
  • #39
אבל מה הכוונה? איך מוכיחה ? לא הבנתי
אתם טוענים שהמידות של המוצר אינן תואמות למה שכתוב בדף המוצר, ולכן אתם מבקשים החזר.
ע"כ חובה להוכיח בתיעוד (תמונה או וידיאו) שהמידה כפי שאתם טוענים, אחרת למה שיאמינו לכם?
 
  • הוסף לסימניות
  • #40
תעזרו לי
מה השלבים המדויקים שעלי ללחוץ מההתחלה בשביל שאקבל המוצר המתאים בלי שאצטרך להחזיר (כי זה כאב ראש)
(ממש כרחל ביתך הקטנה) תודה
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה