צ'מעו סיפור

[שמואל גרינשטיין]

הבוקר, לפני שעתיים אני מקבל לכתובת המייל הישנה שלי דואר מאחד בשם ניר (מי שירצה פרטים יותר מדוייקים, באישי) שעיסוקו הוא השכרת רכבי פאר בכל העולם, והוא מבקש שאשלח לו חומר מקצועי בתחום עיסוקי - בחינם.

הנה הציטוט מהמייל שקיבלתי:

היי שמואל
מה המצב?
ראיתי שכתבת באוגוסט למיכל שאתה יכול לשלוח לה דוגמאות לאפיון אתר - היום אני רוצה לאפיין את האתר שלי בצורה מקצועית
רוצה להבין איך לכתוב את זה נכון - אז אשמח אם תוכל לשלוח לי את החומר
תודה,
ניר

לא כל כך הבנתי מה הוא רוצה, והשבתי לו במייל חוזר שאני לא מכיר אותו, ואם הוא רוצה חומר מקצועי או עבודה, זה בתשלום. לגיטימי, לא?!

מי אתה? מי זו מיכל? מהיכן אתה מכיר אותי? מאיפה קיבלת את כתובת המייל שלי?
ובכלל, אני מתפרנס מהתחום הזה, מהאפיון, מהפיתוח ומהדרכה בתחום הזה. ואתה בטח מבין, שלא יתכן לעבוד או לחלק חומר מקצועי - בחינם. אני כורת את הענף שעליו אני יושב...
במידה ואתה מעוניין שאעשה לך איזו עבודה, או הדרכה בתחום, אני מזמין אותך לפרט קצת יותר, ואשלח לך הצעת מחיר הוגנת.
יום טוב
שמואל

בינתיים, ערכתי חיפוש קצר בפורום, והתברר שהצעתי לפני כשנה את עזרתי, לסטודנטית שלמדה את התחום בפרוג, (כדאי שתקראו היטב את תגובתי, כי גם שם לא זרקתי חומר מקצועי לאוויר - סתם כך), ומגיע בן אדם ומנסה פשוט לנצל את טוב הלב. הנה קישור לאשכול המדובר.

והרגע קיבלתי ממנו מייל חוזר. לא שיניתי כלום.

תודה אבל לא תודה
אתה טיפוס שלילי, ולא בא לי בטוב
שיהיה לך בהצלחה בהמשך

אני עדיין קצת בהלם מהבוטות ומהנבזות. אגב, מדובר באדם שמשתייך לציבור הכללי, (ראיתי את הסטטוס שלו בגוגל+). וכל זה בעידן בו התקשורת והממשלה פועלים בליבוי יצרים נגד הצבור החרדי שחי על חשבון הצבור הכללי. אז הנה לכם, מי הנצלן, העלוקה והטפיל. מי חי על חשבון מי.

באופן אישי לא הגבתי לו. התגובה היחידה שלי לתכתובת הזו, זה כאן בפורום. לשתף. לכאוב אתכם ביחד את המצב, ולשמוח שלא שם חלקנו כמותם.

 

[free]

אני הייתי מגיבה: "היכן ראית שאני יכול לשלוח דוגמאות לאפיון? חומרי ההדרכה שלי הם בתשלום, אשמח אם תמקד אותי בעזרה שאתה צריך, ואם אוכל - אעזור בשמחה".

לא צריך להתקיף, להתנצל ולהתעצבן כ"כ, הוא הרי ראה שהצעת עזרה, וביקש אותה.

 

[efrat1]

היי ניר
מה המצב?
ראיתי שכתבת באתר שאתה יכול להשכיר רכבי פאר - היום אני רוצה לנהוג ברכב פאר
אז אשמח אם תוכל לשלוח לי את הרכב
תודה,
שמואל

 

[free]

למה להיות כאלו ציניים?
אפשר לענות עניינית, כי באמת נראה שהבנאדם לא הבין מה העזרה שהצעת באשכול ההוא.

 

[מלפפון]

אני חושבת שהוא באמת ביקש בתום לב, ואתה ענית לו תשובה קצת מתקיפה.

כאילו מי אתה ומה אתה רוצה ממני בכלל, ואיך העזת לפנות אליי?
אם אתה רוצה יחס, תשלם..

אני חושבת שלו היה מדובר בי, הייתי מגייסת כוחות רבים כדי להתאפק שלא להגיב יותר בעוקצנות...

אתה הצעת למיכל שתשלח חומרים, והוא כנראה חיכה עם זה כי לא היה בטוח, ועכשיו הוא ביקש את מה שהצעת.

הוא לא חשב שתעבוד לו בחינם.

מלכתחילה הייתי כותבת לו:
אשמח לשלוח לך חומרים. הייתי רוצה לשבת קודם מסודר מה אתה צריך, וכן לתת לך הצעת מחיר כדי שהכל יהיה מסודר וברור.
בהצלחה, ואשמח לעבוד אתך.

 

[רִפְקִי.]

אני היחידה שלא מבינה איפה הוא כתב תשובה צינית?

הוא שאל ענינית כדי לקבל פרטים והתשובה שהוא קבל בסוף היתה, אממממ.... איך נאמר? לא נעימה כל כך.

 

[עוד אחד]

אנשים שמחוץ לתחום לא תמיד מבינים מה כולל מה.
כמו שאני יכול להתקשר לטכנאי ולשאול אותו שיגיד מה עושים למאוורר במקרר שמרעיש..
אנשים חושבים שמשלמים רק על דברים מסובכים ולא מבינים שכל דבר הוא מסובך ודורש השקעה ומאמץ.
ולא שאין אנשים נצלנים אבל לפעמים אנשים פשוט לא מבינים.

 

[עוד אחד]

זה קצת מזכיר לי את האשכול שפתחת על ההוא שניצל אותך על עבודת ניסיון.
זה טוב שאתה מעלה את זה כדי שאנשים יידעו לעמוד על שלהם.

 

[פיקצר פרפקט]

לדעתי כל האי הבנה הזאת נוצרה כי לא קישרת בין העזרה שהצעת למיכל בפורום, לבין ההודעה של ניר.

תוכל לענות לו תשובה במייל שאחרי חיפוש שעשית מצאת את האשכול בפרוג, ועכשיו הבנת למה הוא פנה אליך בכלל...
ואפשר שוב להסביר ולהבהיר, מה היא עזרה שתוכל לתת סתם כ"עזרה" ומה כבר כרוך בתשלום.

 

[שמואל גרינשטיין]

חבר'ה, אתם באמת חושבים שזכרתי מי זו מיכל?!

לדעתי, כשאדם שפונה למישהו שהוא לא מכיר, הנימוס מחייב שהוא יציג את עצמו קודם. הוא לא עשה את זה. הגעתי למידע שהגעתי, בעקבות החתימה שלו, וחיפוש בגוגל.

הדבר הראשון שעשיתי זה חיפוש במיילים מהתקופה האמורה. נאדה. מי חשב בכלל על פרוג. הדבר השני שעשיתי זה לבדוק את האתר שלו והסטטוס שלו בגוגל+. ועוד קצת חיפוש ברשת. מהחברים שלו הבנתי, שאני לא מכיר אותו בכלל, והוא שייך לסוג הלקוחות שאני בכלל לא בקשרי עסקים אתם. וד"ל.

אז כאן התעוררה השאלה, "מי אתה בכלל? ומאיפה אתה מכיר אותי? ומה פתאום שאתן לך חומר מקצועי בחינם?"

אז שאלתי.


חוץ מזה, אני עוזר לכולם במידת האפשר, ובמגבלות שהצבתי לעצמי, כמו שראיתם. כתובת המייל הזו הינה אישית, כתובת המייל העסקי שלי שונה (כבר יותר מחצי שנה). הייתה כאן איזושהי חדירה למקום אישי, שלא אמור להיות. גם זה קצת גרם אולי לתגובה הישירה שלי.

אבל, וזה חשוב מאד. כפי שנוכחתם לראות, מדובר באדם וולגרי וחסר נימוס מינימלי. הוא לא חשב לרגע לשלם. הוא הצליח כנראה להגיע לאשכול ההוא, מתוך חיפוש על אפיון אתרים בגוגל. ואז הוא שלח לי הודעה למייל, שבחוסר זהירות פרסמתי בפורום.

התובנה שאותה רציתי לשתף אתכם, זה: בואו תראו מי חי על חשבון מי!!

 

[לאה ורחל]

הסיפור הזוי
אבל לומר מי חי על חשבון מי לא נראה לי מתאים
כי אם חילוני אחד מתנהג בוולגריות
זה לא אומר כלום על כל השאר

 

[trew]

אם הייתי מקבל מייל חוזר כמו ששלחת גם הייתי אומר שאתה אדם שלילי.
יש לי לכתוב תגובה קצת לא נעימה אבל אני אשמור אותה אצלי, בגדול לא כך מדברים לבני אדם.
ואני מאוד מקווה שהאשכול הזה לא יגרום ללגיטימציה לדבר כך.

 

[שמואל גרינשטיין]

הי, כדאי שתקראי את שתי השורות הראשונות שכתבתי. עסק של רכבי פאר. אלה עם הדלתות המתרוממות. וגם כאלה באורך של אוטובוס עם סלון ובר-משקאות בפנים. ולפי האתר שלו, יש לו סניפים גם בדובאי, שזה כבר אומר הרבה יותר ממשהו. האתר שלו מתורגם ל-8 שפות ביניהם ערבית וסינית.

לא מדובר בדלפון. אבל מדובר באדם נהנתן שמהחברים שלו הוא לא יכול לקבל כלום בחינם, אפי' לא שוקולד, אבל בפורום של מעצבים חרדיים הוא מסתובב, ואם אפשר לנצל, אז למה לא.

פראיירים קיימים בעולם רק בשבילו. אחרת אין להם זכות קיום בכלל.



ואם את רוצה עוד אנקדוטה, אז בבקשה.

אני גר בעיר מעורבת. מול ביתי יש מינימרקט. בעל המכולת ביקש וקיבל ממני מספר פעמים את רכבי בשביל סיבוב קטן של משלוחים (כי לא משתלם לו להזיז את המשאית שלו בשביל זה).

אבל לפני חודש הוא הודיע לי, שהוא מפסיק לרשום לי (להקיף). למרות שכל תחילת חודש פרעתי את כל חובותי. ולמה?! כי לא משתלם לו לרשום לי רק על לחם וחלב (וגם גבינה צהובה לפעמים וירקות, ופסטה , שימורים או נקניקיות כשצריך משהו דחוף).

רגע, שכחתי לספר לך שהוא אפי' לא שילם על הדלק.



מה שמעניין, שהציבור האמון על שמירת התורה - יודע לתת. הציבור האחר - יודע רק לקחת.

וזה לא איזה מזל רע שלי, שגרם לי להתנגש עם כאלה טיפוסים.

 

[שמואל גרינשטיין]

אם הייתי מקבל מייל חוזר כמו ששלחת גם הייתי אומר שאתה אדם שלילי.
יש לי לכתוב תגובה קצת לא נעימה אבל אני אשמור אותה אצלי, בגדול לא כך מדברים לבני אדם.
ואני מאוד מקווה שהאשכול הזה לא יגרום ללגיטימציה לדבר כך.

עזוב אותך.

תבין מי עומד מאחורי המייל הזה.

וחוץ מזה, תאר לעצמך שאתה מקבל מייל מאחד בשם נמרוד, ושם הוא כותב לך, לפני שנתיים אמרת לאביגדור שתסכים להנפיש לו איזה קליפ קצר של 3 דקות.

אז אני מצרף כאן תרשימים ותמונות, ואני אשמח מאד מאד אם תוכל לעשות את זה עד סוף השבוע.


אתה לא מכיר אותו. לא יודע מי זה. ויותר מכך, אתה בכלל לא רוצה לעבוד אתו. (רימון בדרגה הכי נמוכה חוסם הרבה תמונות באתר שלו. זה מספיק?!)

כסף אתה בכלל לא רוצה ממנו. אתה לא יודע מי הוא. ות'אמת, גם הוא לא סופר אותך. אבל תעשה טובה, תשלח לי את החומר. בסדר?!


החוצפה. החוצפה!

 

[trew]

בני אדם מדברים בצורה של דו שיח אתה לא רוצה משהו אתה יכול להגיד יפה אני לא רוצה, לא מעוניין וכו'.
אבל לא, אתה בחרת בדרך של ההתלהמות שאגב אני מבין שהיא עדין לא נרגעה, מסיק מסקנות שלא קשורות לכלום העיקר להגיד מי הנצלן וחוצפה חוצפה חוצפה.

 

[נוכחות לעסקים]

גם אם הסיפורים [כולל של המכולת] יגיע לפריים טיים בערוץ חדשות אף אחד בציבור כללי לא יתרגש ויתחיל לחשוב אחרת על ציבור שלם שכל היום מוסת ומורעל נגדו ומשה דיין אמר רק חמור לא משנה את דעתו כנראה שזה המצב מחוץ לד אמות שלנו וממחר נכוין יותר בכוונה בברוך הוא אלקינו שבראונו לכבודו והבדילנו מן התועים

לעצם הענין הגישה של שמואל צודקת בן אדם שנכנס לך דרך החלון [ראתי שלפני שנה וחצי הצעת למשיהו משהו בחינם] ולא דרך נקישה בדלת [היי שמואל ראיתי שאתה מתמקצע בבנית אתרים הייתי שמח לראות איך אתה יכול לעזור] מקבל תגובה המתאימה

 

[שמואל גרינשטיין]

בני אדם מדברים בצורה של דו שיח אתה לא רוצה משהו אתה יכול להגיד יפה אני לא רוצה, לא מעוניין וכו'.
אבל לא, אתה בחרת בדרך של ההתלהמות שאגב אני מבין שהיא עדין לא נרגעה, מסיק מסקנות שלא קשורות לכלום העיקר להגיד מי הנצלן וחוצפה חוצפה חוצפה.

תקרא את זה בטון נמוך, במנגינה איטית. אני לא מכיר את עצמי כאדם מתלהם, ואני חי עם עצמי מספיק שנים בשביל להכיר אותו (את עצמי). יודע מה, טוב, אולי אני צריך ללכת לבית ספר לנימוסים והליכות. יתכן.


אבל אני מקבל טלפון (בסדר, מייל), מעבר לקו עומד בן אדם ושואל אותי "היי שמואל, זה ניר, מה המצב אתך"...

סליחה, מי אתה. אולי תציג את עצמך לפני שאתה מבקש ממני משהו. וכתבתי למיכל. איפה כתבתי לה? מי זו?


תקשיב. הייתי בהלם. מאיפה זה נופל עלי. ואם כתבתי, אולי יש כאן איזו התחייבות, שאם לא אעמוד בה אמצא את עצמי מול תביעה משפטית. וזה בן אדם שיש לו את היכולות. אוהו יש לו.

תאמין לי שאם לא הייתי מפחד הייתי מפרסם את השם שלו כאן, וכל המידע שהצלחתי להוציא עליו ברבע שעה ברשת.



תחשוב שמתקשרת אליך המזכירה של קרלוס סלים (לא שמעת עליו?!) ומבקשת ממך קצת חומר שיוכל להעשיר את המצגת של ההרצאה שהיא מכינה לבוס שלה למחר. ראיתי שהתחייבת לעזור.

לא שמעת על הברנש הזה מימיך. אני מאחל לך שגם לא תכיר אותו. ולא הבאתי אותו סתם כדוגמא. אלא כמשל לאנטיפאט שיש לו יותר כסף ממה שניתן לבזבז, והוא לא מוכן להשקיע אפי' 5 דולר, אם הוא יכול לקבל בחינם. שלא לדבר על פילנטרופיה.

אחד מהשניים, או שתתחיל לגמגם. או שתעיף אותה לכל הרוחות. תקשיבי גברת, אני לא הכתובת.



אני, אגב, הייתי קצת יותר עדין.

 

[דחוף]

מי אתה שמואל גרינשטיין?
מה אתה רוצה?
מישהו חייב אותך למשהו?

(תקרא את זה בטון נמוך)

 

[שמואל גרינשטיין]

מי אתה שמואל גרינשטיין?
מה אתה רוצה?
מישהו חייב אותך למשהו?

(תקרא את זה בטון נמוך)

http://www.gishaplus.co.il/image/שמואל-גרינשטיין/


סמייל קורץ.

 

[Shia]

שמואל, אני חושב שזו דוגמה לבעיה של תקשורת, יותר ממה שזה מוכיח דברים כמו תכונות האופי הנלוזות של זה שפנה אליך, או דברים מרחיקי לכת כמו יחסי חרדים-חילונים.

פעם היה לי בלוג עיצוב גרפי, עד היום אני מקבל מידי פעם פניות במייל עם בקשות שונות (שלפעמים חורגות מגבול הטעם הטוב) של אנשים שמעוניינים שאשלח להם חומרים כאלה ואחרים או אעזור להם בבעיות שונות. בדרך כלל אני לא טורח להגיב, אבל אם אני מגיב, אני משתדל לעשות את זה בנימוס.

כשקראתי את התגובה ששלחת לו בתגובה לבקשה לעזרה, אני מודה שהרגשתי אי נוחות מהנימה ומהניסוח שלך. אכן הבקשה שלו אולי לא במקומה, ואין לצפות שתיתן לו חומר מקצועי חינם, אבל אם היית כותב לו קצת יותר יפה, ייתכן מאוד שהוא היה מבין ואולי אפילו מחליט להשתמש בשירותיך המקצועיים.

נניח משהו בנוסח:

שלום וברכה מר ###.
אני מנהל סטודיו גישה לעיצוב ובניית אתרים, אנחנו מציעים מגוון שירותי אפיון, ייעוץ, עיצוב ופיתוח אתרי אינטרנט מקצועיים. קבל בזאת את ברכת הדרך לרגל החלטתך להקים אתר אינטרנט עבור חברת השכרת הרכב שבבעלותך, נשמח לעמוד לשירותך בכל תהליכי התכנון וההקמה.
איננו נוהגים לספק חומרים מקצועיים או ייעוץ חינם, אך במידה ואתה מעוניין, ניתן לתאם פגישת ייעוץ ו/או לקבל הצעת מחיר מסודרת לביצוע הפרויקט.
בכבוד רב,
שמואל גרינשטיין,
סטודיו גישה.

אני בטוח שאתה יכול לראות שתגובה כזאת היא קודם כל מקצועית, עניינית ובעיקר מכירתית יותר מהתגובה התוקפנית שכתבת. גם התוצאות שהיית מקבל היו מן הסתם חיוביות יותר.
במילים אחרות, זה לא תמיד עניין של מה אומרים, אלא בעיקר, איך.