מידע שימושי קודי אימות קוליות של גוגל - תיעוד צ'אט עם נציג

[mlpk]

מצורף שיחת צ'אט שקיימתי עם נציג תמיכה של גוגל,
אודותצ הבעיה שאני לא מקבל שיחות אימות קוליות מגוגל...

אולי זה ייתן משהו.

 

[ניסים יעקב חיים]

גם אני סבלתי מזה קשות
היה לי מוגדר באבטחה שצריך לקבל קוד אימות בכל כניסה לחשבון
יום אחד כאשר רציתי להיכנס לחשבון
לא קיבלתי את הקוד
כך במשך שלושה שבועות
עד שבאחד הניסיונות קיבלתי את הקוד
ואז כמובן ביטלתי את הגדרת האבטחה הזאת...

 

[mlpk]

גם אני סבלתי מזה קשות
היה לי מוגדר באבטחה שצריך לקבל קוד אימות בכל כניסה לחשבון
יום אחד כאשר רציתי להיכנס לחשבון
לא קיבלתי את הקוד
כך במשך שלושה שבועות
עד שבאחד הניסיונות קיבלתי את הקוד
ואז כמובן ביטלתי את הגדרת האבטחה הזאת...

אני ספציפית מגדיר 10 קודי גיבוי שאני יכול לפתוח גם דרכם את החשבון,
אבל אני מעדיף לקבל לטלפון קוד,

אבל זה באמת מעניין - האם זה קשור לגוגל או לחברות התקשורת ו/או הקליטה?

 

[ניסים יעקב חיים]

ברור שזה קשור לגוגל
חוץ מזה שאני הגדרתי את זה לא לצורך גיבוי אלא לצורך אבטחה

 

[mlpk]

ברור שזה קשור לגוגל
חוץ מזה שאני הגדרתי את זה לא לצורך גיבוי אלא לצורך אבטחה

מה כ"כ ברור?

 

[ניסים יעקב חיים]

מה כ"כ ברור?

האם נראה לך שאם היחיד שאתה לא מקבל ממנו שיחה זה גוגל
אז זה אומר שיש לך בעיה בפלאפון

 

[mlpk]

האם נראה לך שאם היחיד שאתה לא מקבל ממנו שיחה זה גוגל
אז זה אומר שיש לך בעיה בפלאפון

לא נראה לי - אבל שאלה אם הם עשו משהו אחרת מפעם - שזה כן עבד?

 

[תאורת חרום]

מצורף שיחת צ'אט שקיימתי עם נציג תמיכה של גוגל,
אודותצ הבעיה שאני לא מקבל שיחות אימות קוליות מגוגל...

אולי זה ייתן משהו.

אותי תפס המשפט הבא שהם ענו לך...


"בנוסף לשה, מטעמי אבטחה, לא ניתן להתקשר ל Google-לקבלת עזרה בכניסה לחשבון. אנחנו לא עובדים עם שירותים שמספקים תמיכה בחשבונות או בסיסמאות."


בפועל הבנתי שהם כן עוזרים לאנשים.

 

[mlpk]

אותי תפס המשפט הבא שהם ענו לך...


"בנוסף לשה, מטעמי אבטחה, לא ניתן להתקשר ל Google-לקבלת עזרה בכניסה לחשבון. אנחנו לא עובדים עם שירותים שמספקים תמיכה בחשבונות או בסיסמאות."


בפועל הבנתי שהם כן עוזרים לאנשים.

אני לגמרי מבין את הנציג - אין לו מה לומר לי, אבל שיחה כזאת אמורה להיות בושה לגוגל,
אני גם צירפתי עותק מהשיחה הזאת במשוב למפתחי גוגל...

 

[mlpk]

דיברתי היום עם חברת הסלולר (פלאפון), הנציג עשה בדיקה, והם טענו שאין אצלהם שום בעיה על מס' או מספרים מסויימים, ושמבחינתם הכל תקין.
הם הפנו אותי לועדת הרבנים לענייני תקשורת - ואמרו שזה קשור אליהם, ושיש מצב שהם חוסמים מס' לחיוג,
התקשרתי לועדת הרבנים, ושמה אמרו לי: 1). שהפלטפורמה שלהם לא חוסמת כלל שיחות נכנסות, ושאין להם בכלל אפשרות כזאת, 2). שידוע להם בוודאות שגוגל הפסיקה לשלוח שיחות קוליות עם קודי אימות.
{כמדומני שהיה פה לאחרונה אשכול ענק על זה בפורום - יש למישבהו קישור?}.

 

[מנהרת הזמן]

דיברתי היום עם חברת הסלולר (פלאפון), הנציג עשה בדיקה, והם טענו שאין אצלהם שום בעיה על מס' או מספרים מסויימים, ושמבחינתם הכל תקין.
הם הפנו אותי לועדת הרבנים לענייני תקשורת - ואמרו שזה קשור אליהם, ושיש מצב שהם חוסמים מס' לחיוג,
התקשרתי לועדת הרבנים, ושמה אמרו לי: 1). שהפלטפורמה שלהם לא חוסמת כלל שיחות נכנסות, ושאין להם בכלל אפשרות כזאת, 2). שידוע להם בוודאות שגוגל הפסיקה לשלוח שיחות קוליות עם קודי אימות.
{כמדומני שהיה פה לאחרונה אשכול ענק על זה בפורום - יש למישבהו קישור?}.

דרוש מידע - גי'מייל כותב לי שהוא שלח קוד .... והוא משקר!!

אני רוצה להכנס למייל שלי, הוא רוצה לאמת את החשבון לכן הוא כותב לי שישלח לי קוד, אז גם בשיחה קולית (שמוגדרת כבר) וגם לחשבון מייל אחר לשיחזור חשבון, הוא אומר לי ששלח לי קוד ו... כלום. הוא לא שלח לי, בדקתי באשפה/ספאם וכו' מה עושים?

www.prog.co.il