שאלה קולגות ומומחיות, עצתכן

הירשם עכשיו!
  • הוסף לסימניות
  • #1
יש לי לקוחה שתכננתי לי חלוקת דירה לשתי יחידות דיור,
כולל כל סט התוכניות לקבלן.
היא שילמה לי מקדמה בתחילת העבודה.
סיימתי את כל החלק של והיא ניגשה לקבלנים לקבל הצעת מחיר,
ונכנסה להם מול המחיר ההזוי שהציעו לה בזה אחר זה...
(כמו לקנות עוד דירה, לדבריה, ומדובר בדירת 200 מ"ר)

היא עשתה חושבים והגיעה למסקנה ששווה לה יותר להפעיל פינוי בינוי על הבניין.
עובדת כרגע להמריץ את העניין.

השאלה שלי:
מה מקומי בכל העניין?
האם אני אמורה לגבות את שכרי?
איך אני עושה את זה בצורה נחמדה שתשאיר את שתינו בטעם טוב?

תודה מראש לכל העונים:)
 
מיין לפי תאריך מיין לפי הצבעות
  • הוסף לסימניות
  • #2
לא משחררים תוכניות סופיות לפני גמר תשלום!
היא צריכה לשלם לך על העבודה שנעשתה עד כה.
 
הצבע בעד 0 הצבע נגד
  • הוסף לסימניות
  • #3
התשלום על התוכניות אינו קשור כלל לביצוע.
אם עמדת בחוזה ביניכם, והכנת תוכניות על פי ההתחייבות שלך וסיימת הכל מגיע לך 100% מהתשלום שסוכם.
לו יצוייר שהכנת תוכניות והן יצאו לביצוע אחרי 5 שנים, את אמורה להמתין לתשלום עד אז?
בדיוק כמו שתופרת תסיים תפירת בגד ולא תקבל תשלום עד לאחר לבישת הבגד.
אם את ממשיכה איתה לעבודה אחרת, וחותמת איתה חוזה חדש,, ולמען ההרגשה הטובה את רוצה לתת לה מתנה כלשהי, זה משהו אחר, תלוי רצון טוב ולא מחייב.
 
הצבע בעד 0 הצבע נגד
  • הוסף לסימניות
  • #4
נכתב ע"י ר גן עדן:
לא משחררים תוכניות סופיות לפני גמר תשלום!
לחצ/י כדי להרחיב...
איך אני מנסחת ללקוחות את הכלל הזה?
היו לי כמה שהרגישו כאילו אני רק רוצה את הכסף
למרות שהתנסחתי בעדינות ובסה"כ נתתי את כל השירות...
נכתב ע"י פנינה דיקמן:
אם את ממשיכה איתה לעבודה אחרת, וחותמת איתה חוזה חדש,, ולמען ההרגשה הטובה את רוצה לתת לה מתנה כלשהי, זה משהו אחר, תלוי רצון טוב ולא מחייב.
לחצ/י כדי להרחיב...
זאת אומרת שאם יש שינויים לא צפויים- זה לא כלול?

הייתה לי לקוחה שלא שילמה לי עקרונית לפני שהמהנדס בדק את הדירה
ואז התגלו 2 עמודי יסוד ששינו את כל התוכניות ועשיתי לה הכל מחדש:
תכנון, סקיצות, חשמל, אינסטלציה וכו'...

אז איך אני מסבירה ללקוחות שהם צריכים לשלם לי לפני קבלת סט התוכניות?

וללקוחה הספציפית הזו- מה אני אומרת?

תודה רבה,
עזרתן לי מאוד!!!
 
הצבע בעד 0 הצבע נגד
  • הוסף לסימניות
  • #5
נכתב ע"י אחת אפס:
איך אני מנסחת ללקוחות את הכלל הזה?
היו לי כמה שהרגישו כאילו אני רק רוצה את הכסף
למרות שהתנסחתי בעדינות ובסה"כ נתתי את כל השירות...

זאת אומרת שאם יש שינויים לא צפויים- זה לא כלול?

הייתה לי לקוחה שלא שילמה לי עקרונית לפני שהמהנדס בדק את הדירה
ואז התגלו 2 עמודי יסוד ששינו את כל התוכניות ועשיתי לה הכל מחדש:
תכנון, סקיצות, חשמל, אינסטלציה וכו'...

אז איך אני מסבירה ללקוחות שהם צריכים לשלם לי לפני קבלת סט התוכניות?

וללקוחה הספציפית הזו- מה אני אומרת?

תודה רבה,
עזרתן לי מאוד!!!
לחצ/י כדי להרחיב...
אני מחתימה את הלקוח על חוזה עבודה, ואחד מהסעיפים שכתובים, ואני גם מדגישה אותו בע"פ, אני לא שולחת סט תוכניות לפני גמר תשלום. אני לא בורחת לשום מקום, אני פה, לכל עזרה/ שאלה. אבל, גמר תשלום חייב להיות בהגשת סט תוכניות סופי.
 
הצבע בעד 0 הצבע נגד
  • הוסף לסימניות
  • #6
נכתב ע"י ר גן עדן:
אני מחתימה את הלקוח על חוזה עבודה, ואחד מהסעיפים שכתובים, ואני גם מדגישה אותו בע"פ, אני לא שולחת סט תוכניות לפני גמר תשלום.
לחצ/י כדי להרחיב...
הוספתי לחוזה :)

ואיך אני גובה מהלקוחה לעיל את המגיע לי בצורה ששתינו נישאר בטעם טוב?

תודה רבה על העזרה וההכוונה.
עזרת לי ברמה שהורידה לי אבן מהלב :)
 
הצבע בעד 0 הצבע נגד
  • הוסף לסימניות
  • #7
ללא ספק העבודה שלך לא קשורה בתוצאה בפועל אם הלקוח השתמש בתכניות או לא
(לא בגלל כשלים בתכניות/ חוסר התאמה, אלא בגלל סיבות אישיות שלו)
ולכן ללא ספק התשלום אמור להיות משולם בגמר העבודה שלך

אבל ממש כדאי לעגן זאת בכתב, ולא לסמוך על הברור והמובן שלא לכולם הוא ברור
בייחוד כשזה מגיע לכיס שלהם

כרגע ממליצה להסביר יפה ללקוחה את סדר העבודה ותנאי התשלום המקובלים בשוק
ולבוא לקראתה מעט במחיר במידה ואת מרגישה שזה אפשרי מבחינת העבודה שעשית פה

כך גם היא תצא בהרגשה שבאת לקראתה והבנת אותה ואת הסיטואציה אליה נקלעה
 
הצבע בעד 0 הצבע נגד
  • הוסף לסימניות
  • #8
נכתב ע"י ר גן עדן:
אני מחתימה את הלקוח על חוזה עבודה, ואחד מהסעיפים שכתובים, ואני גם מדגישה אותו בע"פ, אני לא שולחת סט תוכניות לפני גמר תשלום. אני לא בורחת לשום מקום, אני פה, לכל עזרה/ שאלה. אבל, גמר תשלום חייב להיות בהגשת סט תוכניות סופי.
לחצ/י כדי להרחיב...
נכתב ע"י רותי וינברג:
כרגע ממליצה להסביר יפה ללקוחה את סדר העבודה ותנאי התשלום המקובלים בשוק
ולבוא לקראתה מעט במחיר במידה ואת מרגישה שזה אפשרי מבחינת העבודה שעשית פה
לחצ/י כדי להרחיב...

רק מעדכנת את סוף הסיפור לתועלת כלל המעצבות:

פניתי אליה במייל שבו ניסחתי את מה שכתבו בהודעות המצוטטות,
בניסוח מכבד ועדין כי היא באמת הייתה לקוחה שנתתי בה אמון,
והייתה לי היכרות איתה.

אתמול היא התקשרה ואמרה שקודם כל אין לה מילים להתנצל :)
היא בן אדם שמשלם לעובדים מיד ומעולם לא נשכח בעל מקצוע שלא קיבל מיד את תשלומו...
קיצור דיברנו קצת על השיפוץ וסיכמנו על העברת התשלום.

מסקנה:
אני כבר חשבתי שהיא לא הייתה מרוצה מהתוכניות:rolleyes:
לפעמים פשוט צריך להזכיר לאנשים את קיומך

וכלל ברזל:
להדגיש בחוזה את העברת התשלום לפני קבלת התוכניות.
תודה רבה לכל מורות הדרך לחיים(y)
 
הצבע בעד 0 הצבע נגד

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת
עליך להתחבר או להירשם כדי להשיב כאן.
הצטרפות לקבוצת אדריכלות ועיצוב פנים של פרוג ←
פרסום בפרוג ←

הצטרפות לניוזלטר

מאשר/ת קבלת תוכן חם למייל
בשליחת הטופס אני מסכים/ה שבית פרוג תשתמש במידע למטרות שיווק, דיוור ישיר ומשלוח פרסומות באמצעי הקשר שמסרתי, ותכלול אותו במאגר המידע של החברה, והכל בכפוף למדיניות הפרטיות של החברה.
להסרה בעתיד פנה/י לדוא"ל office@prog.co.il או לטלפון: 072-2201430

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח לימודים

מסלולי לימוד שאפשר להצטרף
אליהם ממש עכשיו:

26.04

ט' אייר


קורס עימוד ועיצוב ספרים

ההרשמה בעיצומה

30.04

י"ג אייר


קורס בוטים ואוטומציות עיסקיות

ההרשמה בעיצומה

10.05

כ"ג אייר


קורס שיווק ופרסום דיגיטלי

נפתחה ההרשמה

14.05

כ"ז אייר


קורס שמאות רכוש

נפתחה ההרשמה

14.06

כ"ט סיוון


קורס אדריכלות עיצוב פנים

נפתחה ההרשמה
לכל מסלולי הלימוד

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
סמן אחרי הקריאה
לקריאה בפורום
נקרא  2  פעמים
פיקוח של ועדת הרבנים 'שמור'
למעלה