תח"צ קיבלתי מהם 3,000 בלי להתווכח, הדרך היחידה שעוזרת!!!

[עטלף]

שלום וברכה
היה לי מקרה לפני כמה חודשים שחיכתי כשעה בתחנה עבור אוטבוס של אקסטרה שלא הגיע (היה אמור לעבור איזה 2 או 3 אוטבוסים בזמן הזה ) ובעקבות האשכול פה נחשפתי לאפשרות לתבוע, הבעייה היא שאני לא זוכר את פרטי המקרה, תאריך שעה והכול,
השאלה היא - אני התלוננתי בשעתו לאקסטרה, האם הפנייה שמורה אצלהם והאם יש לי אפשרות להתקשר אליהם ושהם ימסרו לי את הפרטים על התלונה שהתלוננתי אצלהם?

לא נראה לי שהם יתנדבו...

 

[איפה הבירות]

פניתי אליהם דרך המייל בזה הלשון:
שלום וברכה
לפני כמה חודשים התלוננתי אצלכם (דרך הטלפון - במספר --------------) על אוטובוס שלא הגיע לתחנה בכניסה לעיר של ירושלים. אשמח לקבל העתק של השיחה כולל תאריך מדויק.

 

[מנחם ט]

שלום וברכה
היה לי מקרה לפני כמה חודשים שחיכתי כשעה בתחנה עבור אוטבוס של אקסטרה שלא הגיע (היה אמור לעבור איזה 2 או 3 אוטבוסים בזמן הזה ) ובעקבות האשכול פה נחשפתי לאפשרות לתבוע, הבעייה היא שאני לא זוכר את פרטי המקרה, תאריך שעה והכול,
השאלה היא - אני התלוננתי בשעתו לאקסטרה, האם הפנייה שמורה אצלהם והאם יש לי אפשרות להתקשר אליהם ושהם ימסרו לי את הפרטים על התלונה שהתלוננתי אצלהם?

לא יודע, בכל אופן אם בסוף עלית על אוטובוס את יכולה להוציא דף פירוט נסיעות של הרב קו, ועפי"ז לדעת.

 

[איפה הבירות]

זה נותן רק 6 אחרונים, זה סיפור מלפני כמה חודשים

 

[avi++]

זה נותן רק 6 אחרונים, זה סיפור מלפני כמה חודשים

אתה יכול ללכת לעל הקו ולקבל פירוט נסיעות גם שנה אחורה, אולי יותר

 

[מנחם ט]

אתה יכול ללכת לעל הקו ולקבל פירוט נסיעות גם שנה אחורה, אולי יותר

גם אני עשיתי כך ומוציאים עד שנה אחורה

 

[יוסי ב.ק]

@יוסי ב.ק

מעדיף שלא

 

[יוסי ב.ק]

שלום היה לי מקרה לפני חצי שנה באוטובוס של סופרבוס מטבריה למרכז אשתי בהריון וכל הדרך הוא לא הסכים לעצור לה לשירותים לא עזר לפנות לחברה בזמן אמת ולא שום דבר בסוף הוא הוריד אותנו בדרך (אחרי שעה וחצי ) והינו צריכים לקחת מונית שהגשנו פניה הם הציעו לנו 100 שקל ולסגור את התיק נראה לך שיש לי עכשיו מה לעשות עם זה (בטיפשות לא פתחתי אז פניה למשרד התחבורה)
אם מישהו יודע אם זה עדיין רלוונטי לפנות לאיזה שהוא גורם אשמח לתגובה

לתלונות זה מאוחר
לגבי תביעה - אני לא יודע מה הנהג והחברה היו מחוייבים לעשות במקרה כזה
למישהו יש מידע?

 

[יוסי ב.ק]

היום בבוקר חיכיתי לאוטובוס מבני ברק לירושלים
האוטובוס היה אמור להגיע בשעה 6:37
הייתי בתחנה בשעה 6:25 (יצא מהמוצא בשעה 6:30)
כמובן שהוא לא הגיע
וירד גשם מטורף הייתי עם הבן שלי בן שנתיים וחצי והוא שובב ממש
אז פשוט החזקתי אותו על הידיים חצי שעה בגשם עם מטריה
ובסוף האוטובוס השני של שעה 7 הגיע
אבל לא עזר לי כי היה לי טיפול לבן שלי בשעה 8 וכבר פספסתי אותו - חזרתי לבית
כמה אני צריכה לדרוש פיצוי על כזה מקרה?
ושאלה - לא בדקתי - מבחינת ההלכה מותר לתבוע אותם ולקבל על עוגמת נפש?

לגבי הנושא ההלכתי - אני אישית ביררתי ומותר. מומלץ לכל אחד לברר בעצמו.
לגבי המקרה עצמו - קודם כל מומלץ מאוד להגיש תלונה לחברה ולמשרד התחבורה.
ולגבי הפיצוי - נסעתם לי-ם וחזרתם או שבכלל לא נסעתם?

 

[חחח]

מעדיף שלא

יש מייל שלכם שאפשר לשלוח?

 

[איפה הבירות]

אתה יכול ללכת לעל הקו ולקבל פירוט נסיעות גם שנה אחורה, אולי יותר

הם מוציאים את זה מודפס? כי אני לא יודע באיזה תאריך זה, אני יודע שזה מלפני 4-5 חודשים

 

[יוסי ב.ק]

יש מייל שלכם שאפשר לשלוח?

הנקודה היא שאני לא מעוניין שהעזרה תהיה בפלטפורמה אישית כלשהי
אולי אפשר "תיווך" דרך מנויי פרימיום

 

[שירה אהרוני]

הנקודה היא שאני לא מעוניין שהעזרה תהיה בפלטפורמה אישית כלשהי
אולי אפשר "תיווך" דרך מנויי פרימיום

אוכל לעזור בשמחה.

 

[יוסי ב.ק]

אוכל לעזור בשמחה.

@חחח

 

[חחח]

אוכל לעזור בשמחה.

אפשר בהודעה פרטית לצרף קבצים?

 

[שירה אהרוני]

אפשר בהודעה פרטית לצרף קבצים?

כן

 

[חחח]

כן

יש מצב שתפתחי הודעה פרטית משותפת לך, ליוסי ב.ק ולי ואז תעזבי את ההודעה פרטית שאוכל לשלוח ליוסי ב.ק את הכתב תביעה הכמעט מוכן שלי להגהה?

תודה!

 

[avi++]

הם מוציאים את זה מודפס? כי אני לא יודע באיזה תאריך זה, אני יודע שזה מלפני 4-5 חודשים

כן, עם כל הפרטים
צריך לבקש מהם לדוגמא את הנסיעות של כל יולי

 

[שירה אהרוני]

יש מצב שתפתחי הודעה פרטית משותפת לך, ליוסי ב.ק ולי ואז תעזבי את ההודעה פרטית שאוכל לשלוח ליוסי ב.ק את הכתב תביעה הכמעט מוכן שלי להגהה?

תודה!

עשיתי.
בשמחה

 

[חחח]

עשיתי.
בשמחה

א"א לצרף קובץ בהודעה פרטית.
@יוסי ב.ק עכשיו פה?