תח"צ קיבלתי מהם 3,000 בלי להתווכח, הדרך היחידה שעוזרת!!!

[מנוי פרימיום]

ואיך יודעים מתי הם צריכים לצאת מתחנת המוצא?

אפשר לבדוק לפי מספר הרישוי של האוטובוס, או לפי השעה שהוא היה בתחנה

באותו היום אפשר לבדוק באתר איפה בוס, אחר כך המידע זמין לציבור רק באתר דאטא בוס - בעמוד מפה לפי קו.

 

[יעקב דב]

אפשר לבדוק לפי מספר הרישוי של האוטובוס, או לפי השעה שהוא היה בתחנה

באותו היום אפשר לבדוק באתר איפה בוס, אחר כך המידע זמין לציבור רק באתר דאטא בוס - בעמוד מפה לפי קו.

וזה קביל משפטית?

 

[עבדא דקודשא בריך הוא]

בהחלט מקובל וטוב.
תבדוק טוב את טענות שלהם ותגיב על כך במידת הצורך.
ניתן לכתוב כתב תשובה עד 7 ימים מקבלת כתב ההגנה
בהצלחה!

הגשתי כתב תגובה לכתב ההגנה
השופט צריך לאשר או לדחות את זה?
זה אמור להופיע בשורה אחת ביחד עם הכתב תביעה והכתב הגנה?
@יוסי ב.ק

 

[חני חנה]

בשבוע שעבר יום רביעי בלילה
עמדנו רועדים מקור בתחנה בירושלים היה הרבה אנשים שהמתינו בתחנה
האוטובוס התקרב כולם כבר התרגשו לעלות להפשיר קצת את העצמות ולנסות לא להירטב עוד מהגשם הנהג נופף לשלום לכלללללל העומדים בתחנה והמשיך הלאה ולא עצר
מה אפשר לעשות?????????
איפה ניתן להגיש תלונה ועל מה להתעקש איתם?
זה כבר לא הפעם הראשונה...

 

[מנוי פרימיום]

איפה ניתן להגיש תלונה

דבר ראשון - למשרד התחבורה

פניות הציבור משרד התחבורה

חשוב לציין פרטים מלאים - שעת ההמתנה, מספר תחנה, מספר קו, כיוון הנסיעה ושעת היציאה

 

[חני חנה]

אוקי הגשתי מה עוד אפשר לעשות?

 

[יוסי ב.ק]

אקסטרה לא ענו לי (למרות שהבטיחו בטלפון שיגיבו תוך 7 ימים...), ומשרד התחבורה הגיבו: הרשות הארצית לתחבורה ציבורית מנהלת תהליכי אכיפה מול מפעילי התחבורה הציבורית במסגרתם מושתים פיצויים על חריגות מתנאי הרישיון של המפעיל וזאת במטרה לשפר את רמת השירות הניתן לנוסעים. פנייתך נבדקה מול נתוני הביצוע של מפעיל התחבורה הציבורית במערכות המשרד, והוחלט להעבירה להתייחסות המפעיל במסגרת הליך האכיפה המנהלי.
אפשר להתקדם עם זה לתביעה? יש לי רשימת תאריכים מפורטת מה קרה ומתי...
כמה כדאי לבקש על כל פעם שהאוטובוס איחר או לא הגיע?
תודה רבה על כל העזרה.

למיטב זכרוני הם חייבים לענות תוך 14 יום, ולכל הפחות להודיע שיש עיכוב בתשובה. כותב מהזיכרון, לא בדקתי עכשיו בנוהל.
אז לדעתי כדאי לחכות שיעבור הזמן, אבל ניתן להתחיל להכין את התביעה. מה שטוב באופן ההגשה החדש של ת"ק זה שניתן להתחיל למלא את התביעה והיא נשמרת, כך שאפשר למלא אותה בשלבים.
מה שמשרד התחבורה ענו לך, למעשה לא מהוה הוכחה מוחצת. אבל זה אומר שיש דברים בגו.
כמה לבקש - תלוי מאוד במקרים, כמה זמן עיכוב ואם נגרמו עגמות נפש מיוחדות וכו'. אשמח לעזור.

 

[יוסי ב.ק]

יש לי מה להגיש תביעה על המתנה בתחנה והאוטובוס עבר ולא עצר בתחנה (והאוטובוס היה די ריק מנוסעים)
וכשהגשתי תביעה לסופרבוס חזרו אלי שהם באמת ראו שהוא לא עצר אבל מכיון שהוא אוטובוס בתדירות של כל רבע שעה לא מגיע לי פיצוי אפילו שזה היה בשעת לילה והיה קור מקפיא בחוץ ?
תודה רבה!

לדעתי כן. יש לך הודאה מפורשת (אם יש את זה כתוב או מוקלט) מהם.
מקרה כזה הוא חמור פי כמה. כי לא מדובר בשום כוח עליון שגרם לשיבוש שלא בשליטת החברה, אלא היה נהג והיה אוטובוס שפשוט לא עצר!
לגבי הסכום זה כנראה לא יהיה גבוה, כי באמת מדובר ברבע שעה, אבל יחד עם הקור והשעה, לדעתי זה יכול להיות כמה מאות שקלים.

 

[יוסי ב.ק]

תכלס מה יכול לעשות מי שאין לו ת.ז.?
אין אפשרות להגיש ת"ק?

ספוילר

אולי נגיש ת"ק על אי נגישות הת"ק למי שאין לו ת.ז.
או שזה כבר בג"ץ...

מסברא ולא מידיעה - אני מניח שלהגיש ת"ק אפשר, השאלה אם אפשר לעשות את זה בצורה מקוונת או שהאפשרות של הזדהות ממשלתית זה רק לבעלי ת.ז., ואז נדרשת הגשה ידנית.
אפשר לשאול טלפונית. עונים דווקא זריז ויעיל, הלוואי על כל הגופים הממשלתיים....

 

[יוסי ב.ק]

הדבר היחיד שמחייב את חברות התח""צ הוא זמן היציאה מתחנת המוצא, ולכן אין אפשרות לתבוע על איחור לתחנה באמצע המסלול, אלא אך ורק על איחור ביציאה מתחנת המוצא (במידה ואכן היה איחור ביציאה מתחנת המוצא).

נקודה חשובה בעניין הזה.
חברות תח"צ אוהבות להשתמש בטיעון הזה של אנחנו מחוייבים רק לשעת היציאה מתחנת המוצא.
היו לי בעבר תביעות שחברה מסויימת טענה את זה כמעט על כל מקרה שלי, כי מטבע הדברים רובם כמובן לא היו בתחנת המוצא.
אבל חשוב לזכור שהטענה הזאת לא יכולה להיות תירוץ גורף. זה ודאי נכון שבתחנה מספר 15 של הקו, הזמן הוא משוער בלבד. אבל אם יש איחור לא הגיוני, אז שהחברה תוכיח שאכן הוא יצא בזמן ועשה אחר כך מסלול תקין.

 

[יוסי ב.ק]

תודה רבה ממש
למרות שכבר חלפו שבע ימים אני עדיין יכולה?

אם הם לא עברו מאוד מזמן, ויש עוד זמן הדיון אפשר לשלוח בקשה לביהמ"ש שיאשר לשלוח.
פשוט כותבים בקשה בקצרה, ואם יש איזה סיבה הגיונית למה לא שלחתם בזמן כדאי לציין אותה (אם אין לא נורא). ומעלים את זה באזור האישי ב"הגשה מהירה". חשוב לציין במסמך את מס' התיק ובית המשפט.

 

[יוסי ב.ק]

וזה קביל משפטית?

כל דבר שתומך בגירסה שלך יכול להיות קביל בפרט בת"ק.
אבל אני אישית חושב שלא כדאי להשתמש בזה, כי יש חברות שטוענות בדיון "מי אמר שהוא בכלל רצה לנסוע? אולי הוא ישב מול המחשב ובדק איזה אוטובוס לא יצא ותבע?"
אמנם הטענה הזאת לא מתקבלת בדרך כלל. אבל בשביל מה להזמין שאלות כאלה? אם אתה מסתמך על נתונים מאתרי מידע זה רק יגרור שאלות.
לדעתי הדרך הטובה זה קודם כל הידיעה האישית שלך. אם אתה בטוח שלא יצא/לא עצר/דילג זה הדבר הראשון.
אחרי זה תלונה לחברה ולמשרד התחבורה ולראות מה התשובה שלהם.
בפרט אם תובעים על כמה מקרים אין צורך בעוד משהו. ואם בכל אופן רוצים, ההוכחה הכי טובה היא כנראה לבקש לפי חוק חופש המידע, את המידע הקיים על הנסיעות המדוברות.

 

[יוסי ב.ק]

הגשתי כתב תגובה לכתב ההגנה
השופט צריך לאשר או לדחות את זה?
זה אמור להופיע בשורה אחת ביחד עם הכתב תביעה והכתב הגנה?
@יוסי ב.ק

אין אישור מיוחד
אתה אמור לראות את זה ב"הגשות שלי" או ב"תיק נייר"

 

[יוסי ב.ק]

הנהג נופף לשלום לכלללללל העומדים בתחנה והמשיך הלאה ולא עצר

"נופף" מטאפורית או באמת נופף?

 

[מנוי פרימיום]

אבל אני אישית חושב שלא כדאי להשתמש בזה, כי יש חברות שטוענות בדיון "מי אמר שהוא בכלל רצה לנסוע? אולי הוא ישב מול המחשב ובדק איזה אוטובוס לא יצא ותבע?"

אם יש לכם תמונות שהייתם בתחנה סביר להניח שהטענה הזו לא תהיה קבילה

 

[א.ד1]

למיטב זכרוני הם חייבים לענות תוך 14 יום, ולכל הפחות להודיע שיש עיכוב בתשובה. כותב מהזיכרון, לא בדקתי עכשיו בנוהל.
אז לדעתי כדאי לחכות שיעבור הזמן, אבל ניתן להתחיל להכין את התביעה. מה שטוב באופן ההגשה החדש של ת"ק זה שניתן להתחיל למלא את התביעה והיא נשמרת, כך שאפשר למלא אותה בשלבים.
מה שמשרד התחבורה ענו לך, למעשה לא מהוה הוכחה מוחצת. אבל זה אומר שיש דברים בגו.
כמה לבקש - תלוי מאוד במקרים, כמה זמן עיכוב ואם נגרמו עגמות נפש מיוחדות וכו'. אשמח לעזור.

הייתי צריך ללכת ברגל עם תינוקת חלק מהמקרים היו בגשם, האוטובוס איחר רבע שעה, כמה תובעים על מקרים כאלה בערך? איך מתחילים להגיש תביעה?
תודה רבה

 

[יוסי ב.ק]

אם יש לכם תמונות שהייתם בתחנה סביר להניח שהטענה הזו לא תהיה קבילה

תמונה/סרטון זה הכי טוב
אבל גם אם אין, בדרך כלל הטענה לא קבילה
מה שכן, באמת מומלץ לכתוב מה עשיתם במקום, וגם לכתוב בכתב התביעה את מס' הרב קו, זה גם מאוד יכול לעזור. כי אז רואים שבאמת עשיתם נסיעה חילופית.

 

[יוסי ב.ק]

הייתי צריך ללכת ברגל עם תינוקת חלק מהמקרים היו בגשם, האוטובוס איחר רבע שעה, כמה תובעים על מקרים כאלה בערך?

לדעתי האישית הגיוני לבקש 500 ש"ח לכל מקרה. אבל אם זה מתנפח לסכום גדול כדאי להפחית מעט את הסכום לכל מקרה.

איך מתחילים להגיש תביעה?
תודה רבה

די קל

הגשת תביעה לבית משפט לתביעות קטנות

שירות זה מאפשר להגיש תביעות כספיות לבית משפט לתביעות קטנות.

www.gov.il

אם יש צורך אשמח לעזור בל"נ

 

[יעקב דב]

כל דבר שתומך בגירסה שלך יכול להיות קביל בפרט בת"ק.
אבל אני אישית חושב שלא כדאי להשתמש בזה, כי יש חברות שטוענות בדיון "מי אמר שהוא בכלל רצה לנסוע? אולי הוא ישב מול המחשב ובדק איזה אוטובוס לא יצא ותבע?"
אמנם הטענה הזאת לא מתקבלת בדרך כלל. אבל בשביל מה להזמין שאלות כאלה? אם אתה מסתמך על נתונים מאתרי מידע זה רק יגרור שאלות.
לדעתי הדרך הטובה זה קודם כל הידיעה האישית שלך. אם אתה בטוח שלא יצא/לא עצר/דילג זה הדבר הראשון.
אחרי זה תלונה לחברה ולמשרד התחבורה ולראות מה התשובה שלהם.
בפרט אם תובעים על כמה מקרים אין צורך בעוד משהו. ואם בכל אופן רוצים, ההוכחה הכי טובה היא כנראה לבקש לפי חוק חופש המידע, את המידע הקיים על הנסיעות המדוברות.

איך מבקשים את זה?

 

[חני חנה]

"נופף" מטאפורית או באמת נופף?

הלוואי מטאפורי
האט הסתכל על הממתינים בתחנה נופף לשלום והמשיך לנסוע
ומה הכאב? זאת לא הפעם הראשונה (הלוואי שזאת תהיה האחרונה) לכן החלטתי שאני עושה מעשה אקטיבי ולא רק מתעצבנת והולכת הלאה...