תח"צ קיבלתי מהם 3,000 בלי להתווכח, הדרך היחידה שעוזרת!!!

[מנוי פרימיום]

אשמח לחוות דעת מהמבינים בעניין. אני מעלה את כתב ההגנה שאקסטרה שלחו לי כעת. מדובר בשופט דן ליברמן מירושלים.
מה שמוזר, שבכתב התביעה לא טענתי לנזק ממוני מעבר למונית אחת. טענתי לעוגמת נפש, תחושות השפלה קשות לאחר הפרות חוזרות ונשנות, עד כדי רצון לעבור דירה לאיזור יקר בהרבה. ובכל זאת, הם משקיעים המון אנרגיה לטעון, כפי שטענתי, שלא ציינתי על נזק ממשי, כאשר לא זה היה הנושא.
התביעה מתייחסת לשש מקרים שונים, שכולם אירעו בתוך כשבוע וחצי.

פנינים מתוך כתב ההגנה -

עמוד 4:

הנתבעת תטען, כי באותו המועד אירעה תאונת דרכים, אשר גרמה לעיכוב זמני בנסיעת קו האוטובוס. כתוצאה מכך, לא ניתן היה לבצע את האיסוף מהתחנה במועד שטען התובע. מדובר באירוע שלא בשליטת הנתבעת אשר גרם לשיבושי תנועה ובעיות תפעוליות כבדות

חשוב לבדוק האם החברה צירפה אסמכתאות התומכות בטענת ה"תאונה". אפשר להגיש בקשת חופש מידע למשטרה ולברר האם אכן היה אירוע כזה בטווח הזמן האמור והיכן.



עמוד 5:

הנתבעת תבקש לציין בפני בית המשפט הנכבד כי עיכוב זה נגרם עקב בעיות בתפעול התחבורה הציבורית באותו המועד. מדובר במצב חריג וחד-פעמי, שאינו ניתן לצפייה מראש ואינו בשליטת הנתבעת, ונעשה כל מאמץ על מנת למנוע פגיעה בנוסעים ולהחזיר את השירות לפעילות סדירה במהרה

בניגוד לתגובות האחרות שמציינות הפגנה/תאונה/טעות של הנהג, במקרה הזה החברה לא מספרת מה היו בעיות התפעול, והאם לא מדובר במכבסת מילים לאי ביצוע בגלל עצלות של הנהג או הסדרן...

עמוד 6:

הנתבעת תטען כי בשל תקלה בלתי צפויה ברכב, הנסיעה של השעה 13:00 אכן לא בוצעה.

אם פניתם למשרד התחבורה בגין מקרה זה, כדאי לבדוק האם נפתח הליך אכיפה מול החברה ומה היו תוצאותיו.
בנוסף, החברה לא עמדה בהתחייבות שלה בהסכם ההפעלה להעמיד רזרבה תפעולית בסך 10% עבור מקרים כאלו בדיוק.

הנתבעת תטען כי ביום 05.08.2025 אירעו עיכובים כלליים בתחבורה הציבורית בירושלים, אשר נגרמו כתוצאה מתקלה ברמזורים והצטברות עומסי תנועה חריגים בעיר. כתוצאה ממקרה זה נרשמו שיבושים בלוחות הזמנים של מספר קווים, לרבות קו 57, אשר גרמו לכך שחלק מהאוטובוסים לא עצרו בתחנה המדוברת במועד המתוכנן

החברה מתעלמת מכך שהנסיעה שהייתה אמורה לצאת בשעה 17:45 כלל לא בוצעה, ותחת זאת היא טוענת בשקר מוחלט שהיא "לא עצרה במועד המתוכנן".
נסיעות אחת לפניה ואחריה (17:30, 18:00) יצעו במועד המדויק מתחנת המוצא, מה שמכחיש לכאורה את הטענה על שיבושים בלוחות הזמנים של הקו הזה.

ובכל זאת, הם משקיעים המון אנרגיה לטעון, כפי שטענתי, שלא ציינתי על נזק ממשי, כאשר לא זה היה הנושא

זה די מובן, משום שקשה לאמוד נזק של עוגמת נפש, ולא כל שופט יפסוק סכום משמעותי עבור זה, בפרט במקרים של המתנה של עד כ-20 דקות.

 

[avi++]

אבל לפי מה שידוע לי - נתבע שהגיש כתב הגנה ולא הגיב על כל הטענות, הדבר עלול להיחשב כהודאה על טענות התובע שלא הוכחשו.

גם לי זכור ככה
ולכן, שים לב, בכל כתבי הטענות שעולים ע"י עו"ד, יש בסעיף הראשון את הטקסט הנ"ל
"כל טענה ו/או עובדה אשר נטענת בכתב התביעה - מוכחשת, זאת אלא אם הנתבעת הודתה בה במפורש"

 

[חסיד של הקב"ה]

איך אפשר לבדוק אם האוטובוס יצא לפני הזמן?
יש אתר שמשחזר את המסלול לפי דקות?

 

[מנוי פרימיום]

איך אפשר לבדוק אם האוטובוס יצא לפני הזמן?
יש אתר שמשחזר את המסלול לפי דקות?

מה שחברות התח"צ לא רוצות שתדעו: איך לבדוק מה באמת קרה עם האוטובוס...

עמדתי בתחנה וחיכיתי לקו שלי, הקריין של קל-קו הכריז חגיגית בביטחון מלא: "קו 2 יגיע בעוד 2 דקות". עברו חמש, עברו גם עשר, אבל האוטובוס לא נראה באופק. מכירים את זה? ודאי. לפעמים זה יותר גרוע: האוטובוס עבר אבל לא עצר, עקף את השכונה, או פשוט לא יצא...

www.prog.co.il

 

[צפונבון]

פניתי לאגד לבקשת החזר על מונית , על נסיעה אחרונה ביום שלא יצאה במקום לקבל מענה ,הם מציעים לשלוח קבלה מקורית בדואר........... אליהם ,וישקלו אם לתת החזר ,אשמח לעצה ,האם להתאמץ ולשלוח בדואר ,ולא בטוח שיחזירו כי הם לא מודים בכלל.... או פשוט להגיש תביעה בבית משפט ,או משהו דומה

 

[מרכז מידע]

זה די מובן, משום שקשה לאמוד נזק של עוגמת נפש, ולא כל שופט יפסוק סכום משמעותי עבור זה, בפרט במקרים של המתנה של עד כ-20 דקות.

בכ״א כאן לענ״ד חשוב להדגיש לשופט,
שהתביעה היא על הסדרתיות של אי הפעלת הקו הזה בצורה סדירה,
ולא להיכנס לכך שכל פעם זה ״רק״ 20 דק׳

@אנומה
ניתן לראות בדו״ח החציוני האחרון שיצא שהקו המדובר נמצא ברשימת 20 הקווים עם הכי הרבה אחוזי אי ביצוע בארץ!
כך שהחברה לא יכולה לטעון בשום צורה שכל פעם זו תקלה בפ״ע וזה רק ח״פ וכיו״ב..

מצורף הצילום:

@

 

[עוילם הישיבעס]

אשמח לחוות דעת בעניין.

גם אני לא מהמבינים ובכל זאת אוסיף קצת מהפנינים שלי.

1. שים לב שהחברה לא הכחישה שום מקרה אלא הודתה בהפרה הבסיסית בכל המקרים, זה עומד לטובתך.

2. אל תשכח להדגיש בכתב הגנה שנכון למועד המקרים האמורים לא היה שום קו חילופי שעבר בתחנה בטולידנו (קו 567 התחיל לפעול רק ב-8.8.25, אחרי כל המקרים), בניגוד לטענה הגורפת שלהם שיש קווים חילופיים רבים.

3. על האירוע של ה-7.8.25 הם טוענים שהיה הפגנה ברחובות יחזקאל שמואל הנביא ובר אילן, חשוב לציין שהקו המדובר לא עובר שם והוא לא היה אמור להיות מושפע מהנ"ל, בנוסף הם טוענים שנתקע להם אוטובוס בשתיים בצהריים, חשוב להדגיש שמשתיים בצהריים עד שש בערב מצופה מהם למצוא פתרון (לא מאמין שהפקק לקח 4 שעות...).

4. באירוע של 28.7.25 הם תירצו רק על קו מדלג אחד, הם שכחו מהשני...

5. אופן כללי הכל לטענתם היה בעקבות מה שנקרא "תקלה תפעולית" וכדאי להרחיב שע"פ תנאי המכרז חובה להעמיד רזרבה תפעולית של 10% כדי להתמודד עם תקלות אלו (וכמובן לבקש מהם ראיות על ה"תאונה" או ה"תקלות רמזור").

ובעיקר להדגיש שזה טיפה מהים של ההפרות בקו הזה וכפי שציין @מרכז מידע

בהצלחה

 

[חסיד של הקב"ה]

לשלוח את הקבלה המקורית ודאי שלא (תן סיבה אחת שלא יעלימו אותה)
תברר אם אתה יכול לשלוח בדוא"ל (או בדואר רגיל) צילום של הקבלה,
לכאורא הם חייבים לקבל גם צילום.

 

[צפונבון]

לשלוח את הקבלה המקורית ודאי שלא (תן סיבה אחת שלא יעלימו אותה)
תברר אם אתה יכול לשלוח בדוא"ל (או בדואר רגיל) צילום של הקבלה,
לכאורא הם חייבים לקבל גם צילום.

הבעיה שהם אפילו לא מאשרים שיביאו החזר , נראה ניסיון של סחיטה מצד אגד,להעלים ראיות

 

[רק-טוב]

שלחתי תביעה נגד קווים וכתבתי שאני מצרף את כתב התביעה בקובץ מצורף , ועכשיו אני רואה שנקלטו הפרטים אבל התביעה עצמה סגורה בקובץ ואני לא יכול לפתוח אותה בנט המשפט , למרות שיש כבר מספר תיק רק עדיין אין תאריך לדיון - ואולי בגלל זה עדיין לא סידרו את התיק בצורה מסודרת , או שזה אמור להישאר ככה ?

 

[מנוי פרימיום]

שלחתי תביעה נגד קווים וכתבתי שאני מצרף את כתב התביעה בקובץ מצורף , ועכשיו אני רואה שנקלטו הפרטים אבל התביעה עצמה סגורה בקובץ ואני לא יכול לפתוח אותה בנט המשפט , למרות שיש כבר מספר תיק רק עדיין אין תאריך לדיון - ואולי בגלל זה עדיין לא סידרו את התיק בצורה מסודרת , או שזה אמור להישאר ככה ?

האם התחברתם באמצעות ההזדהות הלאומית?
חפשו תחת "מזכירות"

 

[רק-טוב]

נקבע לי דיון בראשון לציון אצל השופט דורון זיו , יש למישהו מידע נוסף על ההתנהלות שלה וכדומה?

 

[עת סופר]

נקבע לי דיון בראשון לציון אצל השופט דורון זיו , יש למישהו מידע נוסף על ההתנהלות שלה וכדומה?

בעיקרון אפשר לבדוק בנט המשפט באיתור החלטות כמו שכבר ציינו כאן

 

[עת סופר]

פניתי לאגד לבקשת החזר על מונית , על נסיעה אחרונה ביום שלא יצאה במקום לקבל מענה ,הם מציעים לשלוח קבלה מקורית בדואר........... אליהם ,וישקלו אם לתת החזר ,אשמח לעצה ,האם להתאמץ ולשלוח בדואר ,ולא בטוח שיחזירו כי הם לא מודים בכלל.... או פשוט להגיש תביעה בבית משפט ,או משהו דומה
צפה בקובץ המצורף 2101918

בהקשר הזה ייאמר לשבחה של חברת בית שמש אקספרס שלרוב הם כמעט לא עושים בעיות בנושא... בשעת מעשה מתקשרים לחברה לברר שאכן לא יצא אוטובוס.. או כל מקרה שיהיה.. ואז להגיד להם שלקחתם מונית הם יפתחו לכם פנייה ולרוב יתקשרו אליכם חזרה באותו יום או יום למחרת ויבקשו שתשלחו את הקבלה לפקס מסוים ואז ישלחו לכם את השטר הזה לחתימה וגם ידרשו אישור חשבון בנק וב 30 יכנס הכסף התהליך מאוד פשוט ואם יתמזל לכם וזה יקרה ב 27 לחודש כנראה שכבר תראו את הכסף בשלושים ... [ לי התקשרו ב 29 ואמרו לי שאם אחתום מיד ואשלח זה יוכל כבר להכנס למחרת ] . אני אישית ממש סומך על זה

 

[emma]

מקרה שקרה לי היום בקו 600:
בתחנה הראשונה בירושלים- ויצמן\ גבעת שאול הנהג הכריח את כל הנוסעים לרדת בטענה שיש בעיה באוטובוס,
הוא לא הסכים לפרט מה הבעיה והתעקש שכולם יירדו
לאחר שכולם ירדו המשיך בנסיעה כרגיל
נאלצתי ללכת ברגל ולאחר להשתלמות חשובה
להגיש תביעה? מה אומרים?

 

[עוילם הישיבעס]

מקרה שקרה לי היום בקו 600:
בתחנה הראשונה בירושלים- ויצמן\ גבעת שאול הנהג הכריח את כל הנוסעים לרדת בטענה שיש בעיה באוטובוס,
הוא לא הסכים לפרט מה הבעיה והתעקש שכולם יירדו
לאחר שכולם ירדו המשיך בנסיעה כרגיל
נאלצתי ללכת ברגל ולאחר להשתלמות חשובה
להגיש תביעה? מה אומרים?

מקובל כאן באשכול שלא כדאי לתבוע על מקרה בודד כי אם החברה אכן תוכיח שהיה תקלה תחוייבו בהוצאות משפט.
אכן יכול להיות שאפשר לצרף את זה לתביעה אחרת אבל לפני הכל תתלונן למשרד התחבורה באתר הרשמי וכן לתנופה ותשמע מה יש להם לומר.

 

[י. שלמה כהן]

מקובל כאן באשכול שלא כדאי לתבוע על מקרה בודד כי אם החברה אכן תוכיח שהיה תקלה תחוייבו בהוצאות משפט.
אכן יכול להיות שאפשר לצרף את זה לתביעה אחרת אבל לפני הכל תתלונן למשרד התחבורה באתר הרשמי וכן לתנופה ותשמע מה יש להם לומר.

רק שואל, למה אם הייתה תקלה באוטובוס זה פוטר אותם מלשלוח לשם מידית אוטובוס חלופי? הם אמורים לדאוג לי לאוטובוס. זו אחריותם. באוטובוס הנוכחי לא הולך? תביאו אחר. למה אם הייתה תקלה זה פוטר אותם מלשלם לי פיצוי?
יש לכך מקור כלשהוא בחוק?

 

[Yael benson]

מקרה שקרה לי היום בקו 600:
בתחנה הראשונה בירושלים- ויצמן\ גבעת שאול הנהג הכריח את כל הנוסעים לרדת בטענה שיש בעיה באוטובוס,
הוא לא הסכים לפרט מה הבעיה והתעקש שכולם יירדו
לאחר שכולם ירדו המשיך בנסיעה כרגיל
נאלצתי ללכת ברגל ולאחר להשתלמות חשובה
להגיש תביעה? מה אומרים?

אם יש הוכחות ועדים מאנשים נוספים בתחנה אז למה לא?
זו התנהגות חמורה של נהג!!!!
אבל כן כדאי לנסות לברר מול החברה ולשלוח פניה עליהם ולראות מה הם מגיבים- לפני הליך משפטי,
אבל אם אתם נוסעים בתנופה פה ושם אין לכם עוד תלונות עליהם???

 

[מנוי פרימיום]

רק שואל, למה אם הייתה תקלה באוטובוס זה פוטר אותם מלשלוח לשם מידית אוטובוס חלופי? הם אמורים לדאוג לי לאוטובוס. זו אחריותם. באוטובוס הנוכחי לא הולך? תביאו אחר. למה אם הייתה תקלה זה פוטר אותם מלשלם לי פיצוי?
יש לכך מקור כלשהוא בחוק?

תלוי בתדירות של הקו ואם מדובר בקו עירוני או בינעירוני, להלן הנוהל הרשמי -

https://www.gov.il/BlobFolder/policy/procedure_faulty_buses/he/%D7%A0%D7%95%D7%94%D7%9C%20%D7%90%D7%95%D7%98%D7%95%D7%91%D7%95%D7%A1%D7%99%D7%9D%20%D7%AA%D7%A7%D7%95%D7%9C%D7%99%D7%9D.pdf

 

[עוילם הישיבעס]

רק שואל, למה אם הייתה תקלה באוטובוס זה פוטר אותם מלשלוח לשם מידית אוטובוס חלופי? הם אמורים לדאוג לי לאוטובוס. זו אחריותם. באוטובוס הנוכחי לא הולך? תביאו אחר. למה אם הייתה תקלה זה פוטר אותם מלשלם לי פיצוי?
יש לכך מקור כלשהוא בחוק?

לא פוטר.
אבל לא נשמע שהצדיק הנ"ל נשאר לחכות רבע שעה לבדוק אם מגיע קו חילופי, יכול להיות שבאמת שלחו (על אף שלא מסתבר אבל לתבוע על זה יכול להיות סיכון).
וזה בלי לחשב שהם יוכיחו שהיה הפגנה/אירוע/תאונה וכו' שמנע מהם לשלוח קו חילופי.
בקיצור, אני לא הייתי תובע על מקרה בודד.