דרוש מידע קיבלתם כזה דבר ממיי קאר?

  • הוסף לסימניות
  • #21
על כל תלונה אחת יש 1000 נסיעות חיוביות...
כמוני למשל...
באיזה צד אתה במשל?
זה יכול להיות טעות (ואני מקווה שזה באמת)
אבל זה שאי אפשר לדבר איתם בפלאפון זה ממש מעצבן 😡
אני אחרי התאונה חיכיתי שלושה ימים עד שיצרו איתי קשר וכל הזמן הזה לא ידעתי מה קורה
וואוו, אין דרך ליצור איתם קשר מהיר?
 
  • הוסף לסימניות
  • #22
וואוו, אין דרך ליצור איתם קשר מהיר?
אפשר במייל
אבל למשל אחרי תאונה יש הרבה שאלות וכו'
וזה ממש קשה לתקשר רק במייל ולחכות לתשובה כמה שעות או יום על כל שאלה
 
  • הוסף לסימניות
  • #23
באיזה צד אתה במשל?

וואוו, אין דרך ליצור איתם קשר מהיר?
אני בצד של החיובי...
האמת שלא יצא לי לנסוע הרבה עם הירוק כי הוא לא כ"כ זמין לי אבל במעט הפעמים שכן נסעתי לא היו לי בעיות
ולגבי הסגול אני משתמשת המון, ואני רוצה לכתוב כמה מילים טובות גם כשהיו לי בעיות...
למשל, לקחתי רכב והחזרתי עם פחות מרבע מיכל - הם התקשרו ואמרו לי שבגלל שזה פעם ראשונה אז רק ירשמו אזהרה
תדלקת? - קבל זיכוי של 10 ש"ח לחודש הבא
שרטתי את האוטו - הם אמרו לי שזה תיקון פח קל אז הם לא מחייבים אותי
ובעיקר - פעמיים קרה לי שהאוטו לא היה תקין (הלקוח הקודם השאיר את האור ונגמר המצבר) ולא היה להם אוטו אחר והם זיכו אותי על קבלות של מוניות (בערך פי 5 ממה שהייתי משלם)
בקיצור, יש גם סיפורים חיוביים
מקווה שלא אפגוש פעם את הצד השלילי
 
  • הוסף לסימניות
  • #24
לקחתי מהסגול, אחרי יום שלחו לי תמונה של סדק בשמשה הקדמית של הרכב.
עניתי להם שנראה לי שזה בלאי, ולא היו שום אירועים חריגים בנסיעה.
לא חייבו אותי בכלום.
בפעם אחרת ,החזירו לי עמלה על הסבת דו"ח בתור זיכוי,
כי העירייה ביטלה את הדו"ח, למרות שלא היו חייבים.
גיסי לקח מהירוק, קיבל רכב מפונצ'ר, לא נתנו לו רכב חילופי ונאלץ לחפש מונית רגע לפני שבת,
ואח"כ עוד חייבו אותו לתקן את הפנצ'ר.
 
  • הוסף לסימניות
  • #25
אוקיי חברים.
תודה על ההזדהות והעזרה.
זוכיתי על הסכום הזה.

בנוסף כתבו לי ככה,

זיכיתי אותך חזרה באשראי

הנציג לא היה צריך לחייב אותך בלי לשוחח איתך

הלקוח אחריך מצא את הרכב עם ריח של סיגריות ומלא עשן

יכול להיות שלא נעלת את הרכב?

בכל אופן הנציג יצור איתך קשר יום ראשון ואם אכן הלקוח לפניך מצא את הרכב פתוח ולא נעלת וכו יחייבו אותך שוב

בהצלחה!
 
  • הוסף לסימניות
  • #26
נכון, אם היו אומרים לי בטלפון שאין אחריות על הווייז הייתי לוקח מגמ"ח ולא היה מתבזבז לי כ"כ הרבה זמן.
חוצמזה שבחזור הווייז גם ברכב השני לא נדלק, לקחתי טרמפ שהיה לו בפלאפון, ככה הסתדרתי.
גם כשלקחתי פעמיים מהירוק לא עבד הוויז ולכן גם הפסקתי לקחת מהם
בסגול בינתיים עובד,אבל שניהם לא מתחייבים שהוויז יעבוד.
 
  • הוסף לסימניות
  • #30
אתמול לקחתי רכב ע"מ ליסוע מבני ברק לשומרון.
הווייז לא עבד ולא הצליחו בתמיכה הטכנית לסדר אותו.
החזרתי את הרכב אחרי 50 דק' ולקחתי אחר ע"ד עצמי והודעתי בהודעה קולית.
כיון שאין מענה אנושי לשירות, רק לתמיכה טכנית.
הבוקר חזרו אלי והסכימו לזכות 50 אחוז מההזמנה, כיון שאין אחריות על הווייז.
עכשיו אני רואה שקיבלתי את זה תוך רבע שעה מהשיחה איתם.
זה מיקרי? אני בכלל לא מעשן, ולא לקחתי מעשנים. מה עושים?
ממש מוזר לי הסיפור
אני אישית שכרתי מאות פעמים רכבים גם מהירוק וגם מהסגול
בחיים לא היה לי בעיות בירוק הפסקתי להשתמש בסגול כשעקצו אותי ב2000 ש"ח על טענה שגרמתי לנזק שכלל לא קשור אליי
@חי טוב אני שמח שזיכו אותך בסוף כנראה לקוח דיווח שזה מה שקיבל
ואני שמח לראות שהם התנצלו
אני עדיין חושב שזה לא תקין מצידם שחייבו ללא הודעה
אך אני שמח שהתנצלו וזיכו אותך
לצערי בסגול אין מענה על העקיצות שלהם😒
 
  • הוסף לסימניות
  • #31
מחויה אישית שלי, הירוק עם השירות הכי טוב ואנושי, בלי שום בעיות בדרך כלל.
בסגול הוייז אף פעם לא עובד, למרות שמצהירים שיש, והם לא לוקחים על זה אחריות כלל,
כמו כן בסגול על איחור בהחזרה של יותר מעשר דקות לוקחים תוספת של 50 ש"ח - קנס, מלבד שקל וחצי לדקה...
החזרתי לאחרונה רכב באיחור של 12 דקות וחוייבתי בכשבעים ש"ח נוספים! [כשלא היה אחרי לקוח שחיכה...]
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה