מידע שימושי רוצה לשתף למי שלא מכיר/התנסה את הרשות להגנת הצרכן

[.noya]

לתועלת הציבור
אתחיל בסיפורי האישי
לא אפרט עמ"נ לא להוציא שם רע אבל כך היה
לפני כשבוע הייתי צריכה להזמין טכנאי של מכשיר מסוים עקב מעבר דירה וחוץ מזה על תקלה שלא הסתדרה בעבר
התקשרתי להזמין טכנאי וענו לי שרק עוד שבועיים הוא יוכל להגיע לעיר שלי
הסברתי לנציגה שזה לא הגיוני לחכות שבועיים שזה מכשיר שמשמש אותנו ממש ויש לי ילדים קטנים..
ולא היה שום דרך להקדים
ביקשתי את האחראי עליה שישמע את טענותי- וגם זה היא אמרה שהיא לא יכולה
הייתי בהלם
לאחר הפצרות איכשהו היא נתנה לי מייל
שלחתי את טענותי והסברתי שזה ממש לא הגיוני לחכות לטכנאי שבועיים ואם אין להם אפשרות לשלוח טכנאי מטעמם שיממנו לי טכנאי פרטי
אין מענה
למחרת שלחתי שוב מייל-אין מענה
במייל השלישי כיתבתי עוד איזה כתובת מייל שמצאתי באתר- ואמרתי שאם לא יתיחסו לפנייה שלי אפנה למרכז להגנת הצרכן- אין מענה
וכן זה מה שהיה
הגשתי פניה באתר
אני לא יודעת אם זה קשור או לא אבל אחרי כמה שעות חזרו אלי והקדימו לי את הטכנאי בשבוע
אז גם אם אתם לא פונים- תציינו שאם הם לא מטפלים/מתייחסים! אתם פונים למרכז להגנת הצרכן!
זו פעם שניה שאני נעזרת בשירות הזה ושאפו גדול!! לכל הממונים על המענה המדהים הזה!
נעזרתי בגי'פיטי לניסוח הטענה וזהו ב"ה!

 

[שמח פה]

את מתכוונת לרשות להגנת הצרכן ? אני פניתי לרשות להגנת הצרכן בנושא חוסר מענה בקבלת בקבוקי פיקדון.
הם הפנו אותי לרשות להגנת הסביבה שקיבלה את הפניה שלי. באתר שלהם כתוב שחנות מעל 50 מטר חייבת לקבל בקבוקי פיקדון ואם לא קיבלה היא צפויה לקנס . לא תאמינו כמה . 13.500 שקל אז כדאי לכולם להשתמש בכלי הזה הוא חזק מאוד.