עזרה רמי לוי

[T5]

קבלתי צנתוק מרמי לוי לפני שבוע
שנגמרת לי החבילה
וכל ניסיונותיי לתפוס שירות לקוחות שמה
עלו בתוהו
כולל פניה לנציב תלונות הציבור שם
ואין מענה
השארתי עשרות פעמים את האפשרות לחזור אליך עקב עומס שיחות במוקד
ואפס- גורנשיט- אין קול ואין עונה
שמעתי מלקוחות נוספים
שגם הם חווים את זה
יש לכם מידע מה עושים
איך משיגים שירות לקוחות שם כדי לקבל חבילה חדשה
ואגב למי ישי מידע איך מארגנים שם חבילות זולות כמו פעם נשמח לקבל מידע

 

[נעמיתוש]

נסו דרך האתר שלהם. בקלות אפשר לעבור מחבילה לחבילה.

 

[DW]

רק דרך האתר

 

[T5]

כן אבל אני מעוניין לההמשיך לחבילה
כמו שהיתה לי לא חבילה ממה שמציעים באתר
של 2500 דק ב28 ש"ח לחודש

 

[קצרה]

כן אבל אני מעוניין לההמשיך לחבילה
כמו שהיתה לי לא חבילה ממה שמציעים באתר
של 2500 דק ב28 ש"ח לחודש

הבעיה היא שהם לא מעונינים בזה
החבילה היא של 18 ש"ח לחודש בשנתיים הראשונות
ו - אין להם סיבה להוזיל לך כי אין להם מתחרים שמציעים משהו יותר זול.

אז הם כבר לא מציעים חבילות כאלו
גם לא בשירות לקוחות.
כי אם תעזבי אותם את רק תשלמי יותר.
החבילות האטרטיביות היו בזמן שהם משכו אליהם את כולם לעבור.
עכשיו מספיק להם להציע את החבילה הזולה ביותר - גם אם היא פחות אטרקטיבית העיקר שאין לה מתחרים.

הכי זול שיש זה ב-16.9 של גולן טלקום. גם כן ל2500 דקות.
מצד שני תשלמי 49 שקל על מעבר חברה וזה יותר יקר מהשקל ועשרה פחות בחודש.

 

[T5]

אבל אני מחפש חבילה של יותר דקות
משהו כמו 5000 דק'
במיוחד כעת עם הילדים בשיעורים בטלפון שנגמרים החבילות

 

[יוסי אוסטר(ראובן 23)]

אבל אני מחפש חבילה של יותר דקות
משהו כמו 5000 דק'
במיוחד כעת עם הילדים בשיעורים בטלפון שנגמרים החבילות

יש בפרטנר

 

[tkh]

אפשר לנסות במכירות במקום בשירות לקוחות.

 

[A052]

החבילה בכל מקרה לא נגמרת, היא מקסימום מתייקרת.

כמו"כ מתי הצטרפתם? לפני שנה או שנתיים?

כי התכניות שלהם במחיר מוזל לשנתיים.