שאלה נואשת-

[מילה בסלע]

למי אפשר לפנות בתלונה נגד ביטוח לאומי? מדובר בהתעללות ביוקרטית ומשוללת היגיון של למעלה מחצי שנה.

*************************** טוענת שהעניין לא בתחום התמחותה.

 

[לשם שינוי]

וווווווווואאאאאאיייי אני פשוט מזדהה עם כל מילת יאוש.
אני סייימתי מסכת כזו ממש לפני שבוע. זה היה סיוט מתמשך ובלתי נגמר, שום חלק של המוסד הזה לא מקושר לחברו. אין קשר בין המענה הטלפוני (חברת כח אדם )- להיכן שמתקבלים הפקסים, לסניף שאליו אתה הולך, למשרד הראשי (שעד אליו הגעת כדי לנסות לסדר דבר מזערי ופשוט שאתה מנסה כבר חודשים לעשות!!!) למחלקת גביה, למחלקה שאמורה להסדיר סילוקי חוב. פשוט כשל ע-צ-ו-ם!!!!

המצחיק הוא שכשנסעתי לשם כל מי ששאלתי היכן ביטוח לאומי, החל מנהג המונית וכלה בעוברי אורח שהסבירו לי איך ללכת, הפטירו למולי: "אה גם את בהתנהלות בלתי נגמרת איתם? הם נוראיים בקטע הזה!"- עד כדי כך!

ואכן כך באמת התוודעתי לעובדה שהיה עליהם סדרת כתבות לא מחמיאה באחד העיתונים הכלליים- כשהסדרה מתמשכת כבר כמה וכמה שבועות וחושפת עוד ועוד תקלות עם המוסד הזה.

אם את מגישה תלונה אני בשמחה אוכל לצרף גם את שלי (למרות שב"ה אני אחרי הסיפור הבלתי נגמר הזה).

 

[שריתאליז]

למבקר המדינה.
אני שלחתי לו בעבר תלונה על משרד הרווחה בעירנו שדחה את אימי בהלוך ושוב ולא טיפל באבי- חולה אלצהיימר, באותו יום התקשרו מהרווחה לאימי, התרפסו ודיברו וסדרו הכל.

 

[מילה בסלע]

וווווווווואאאאאאיייי אני פשוט מזדהה עם כל מילת יאוש.
אני סייימתי מסכת כזו ממש לפני שבוע. זה היה סיוט מתמשך ובלתי נגמר, שום חלק של המוסד הזה לא מקושר לחברו. אין קשר בין המענה הטלפוני (חברת כח אדם )- להיכן שמתקבלים הפקסים, לסניף שאליו אתה הולך, למשרד הראשי (שעד אליו הגעת כדי לנסות לסדר דבר מזערי ופשוט שאתה מנסה כבר חודשים לעשות!!!) למחלקת גביה, למחלקה שאמורה להסדיר סילוקי חוב. פשוט כשל ע-צ-ו-ם!!!!

נכון, נכון, נכון!!!!!!! זה בדיוק הנושא!!!!!

אם את מגישה תלונה אני בשמחה אוכל לצרף גם את שלי (למרות שב"ה אני אחרי הסיפור הבלתי נגמר הזה).

אבל למי להגיש.... עורך דין וגמרנו??

 

[מילה בסלע]

למבקר המדינה.
אני שלחתי לו בעבר תלונה על משרד הרווחה בעירנו שדחה את אימי בהלוך ושוב ולא טיפל באבי- חולה אלצהיימר, באותו יום התקשרו מהרווחה לאימי, התרפסו ודיברו וסדרו הכל.

?????
יאללה, תני מייל....

 

[לשם שינוי]

אבל למי להגיש.... עורך דין וגמרנו??

האמת שאם הייתי יודעת למי להגיש הייתי עושה זאת בעיתו ובזמנו. הבעיה היא שאני לא ידעתי...

אגב, בשלב שהגיעו מים עד נפש (למה לא לפני?????) פניתי להקב"ה שיסדר את זה. וזה כצפוי, עבד!
נסי והוושעי

 

[מילה בסלע]

האמת שאם הייתי יודעת למי להגיש הייתי עושה זאת בעיתו ובזמנו. הבעיה היא שאני לא ידעתי...

אגב, בשלב שהגיעו מים עד נפש (למה לא לפני?????) פניתי להקב"ה שיסדר את זה. וזה כצפוי, עבד!
נסי והוושעי

זהו, רק מעניין אותי מי יהיה השליח.... לבד הם כנראה לא מסוגלים לקלוט....

 

[פישי]

ביטח לאומי יש הנציג של דגל התורה שהוא תותח בביטוח לאומי קוראים לו הרב גולדנטל גר בקרית הרצוג

מתקשרים למשרדי דגה"ת בבני ברק ומבקשים שהוא יחזור טלפוני או קובעים פגישה אני אישי בזכותו הצלחתי להוציא 7000 ש"ח מהם

 

[נחמי ווייס]

אני ג"כ ממליצה בחום על הרב גולדנטל מדגל התורה. נעזרתי בו לפני מספר שנים מול ביטוח לאומי.

 

[מילה בסלע]

והרי מספרו...

03-6762622

ננסה. ה' יעזור!!

 

[GRN]

הרב גולדנטל - דמות משכמה ומעלה!

 

[חיוך]

גם אני ממליצה על הרב גולדנטל!
מתמצא בכל מכמני הטפסים ובכלל, הייעוץ שלו מעולה ושווה להגיע גם מחוץ לעיר!

 

[פרסומון]

יש אתר בשם 'תלונה'.

 

[יצירתית]

כנל לגבי גולדנטל

 

[קוזו]

גם אני ממליץ על גודנטל איש מיוחד.

 

[מי]

אני מכירה מישהי שתבעה אותם בתביעות קטנות. (כמובן, אחרי היתר מרב)
קיבלה, ובגדול!

 

[תור הזהב]

אני מכירה מישהי שתבעה אותם בתביעות קטנות. (כמובן, אחרי היתר מרב)
קיבלה, ובגדול!

אכן, חברתי במר יאושה פתחה תיק בתביעות קטנות, ותוך כמה ימים הם הכניסו לחשבונה את הכסף(כנראה מיד כשקבלו מהם את ההזמנה).

 

[la5]

אפשר לקבל היתר ללכת לתביעות קטנות (בד"כ מתירים נגדם כי אין שום דרך לחייב אותם בדין תורה), לעשות חשבון של הסך הכולל שמגיע לך מהם שנשלל ממך, להוציא את האישורים הרלוונטיים (זכאות וכו') ולנסח כתב תביעה בו את מפרטת מה הם חייבים לך וכיצד זה נשלל ממך(זה בלי עורכי דין וגם להם אסור להביא עורך דין למרות שהם מסתמא ינסו ואז את רק כותבת שזה לא לפי הנהלים של תביעות קטנות ואוסרים עליהם להשתמש בעו"ד). את מחכה לדיון ובדיון טוענת את הטענות שלך עם פירוט הסכום שמגיע לך ומקבלת פסק דין שהם חייבים להפקיד לך אותו.

לפני כן תחשבי אם זה סכום ששווה את הטרטורים האלה, אני עשיתי את זה בשביל 7,000 שקל וקיבלתי אותם, לא יודעת אם הייתי חוזרת על התהליך המתיש הזה כי זה גם דורש המון סבלנות, והרבה המתנה לדיונים וניירות להביא. מה שכן הם נחמדים אלי מאז מאוד ומשתדלים לא להמציא לי "חובות" לקזז מהקצבת ילדים כמו שהיה עם הקיזוז המוטעה של ה 7,000 שקל במשך כמה שנים שהסתבר שבכלל לא הייתי חייבת אותם והם היו צריכים להחזיר לי הכל.

בטיפול ישיר מולם לא הייתי מצפה להרבה ישועות ובטח לא דרך מרכז המידע שיושבות שם פקידות שיש להם גישה למספר תעודת הזהות שלך והשאר נשלח ל"בירור בסניף", ככה לא צריך להתעצבן שהטיפול לא מגיע לעולם. כל זה מהתנהלות של כמה שנים מולם בכמה נושאים.

אישית לא שמעתי על הרב שמטפל בנושאים האלה אבל אם אנשים נעזרו בו נסי את זה גם אולי זה יותר פשוט מלתבוע.

בהצלחה רבה

 

[free]

אני נעזרתי בתחומים דומים במדור "טעון טיפול" של המודיע.
הטיפול היה מהיר, חלק, והם הצליחו איפה שאני נכשלתי 7 חודשים!
מדור צרכנות - המודיע: <לא ניתן לפרסם מיילים באופן פומבי>

 

[יהודה מילר]

בוקר טוב

קראתי את האשכול ומזדהה עם הרבה ממה שנכתב כאן.

אל תהיו בטוחים שביטוח לאומי נבהל מכל מי שתובע אותם לבית משפט, יש לי מקרים של לקוחות שלי שגם הפסידו בבית משפט מול ביטוח לאומי, וטרטורים שנמשכו שנים.

הפקידים בביטוח לאומי לא תמיד נותנים את המידע המלא והמקיף כמו מייצג אישי.

פקידה בגבייה לא תמיד יודעת איך מתנהלים הדברים בנושאי אמהות וכדו'.

במענה הטלפוני המצב חמור בהרבה, זה חברה חיצונית שיש להם מידע מאוד מוגבל על הפונה, והידע שלהם הוא ג"כ מינימאלי.

הייתי מציע קודם לבדוק מול איש מקצוע שהוא גם מייצג, שיוכל לראות בעצמו את הנתונים לפני שפונים לבתי משפט או אמצעים אחרים.

בהצלחה