דרוש מידע שאלונת דחופה בנוגע להחזרה לשיין

[אלישבע וי]

יש לי 2 חבילות להחזיר
על הראשונה הוצאתי תוית ועדין לא שמתי בדואר,
באתי להוציא גם תוית החזרה על השניה והם רשמו לי כך(מצ"ב צילומסך)
מה הם מתכוונים?
כי הם כותבים "התוית שאינה בשימוש", היא עדין לא נשלחה אבל כן תבא לידי שימוש. זה לא שהתחרטתי ובסוף אני לא מחזירה את ההזמנה הראשונה.
או שהם מתכונים שאצרף יחדיו את 2 ההזמנות לאותה תווית??
ולוקחים בחשבון שהיא תבא לשימוש?
תחכימו אותי
אני חייבת להחזיר את זה עוד לפני החג, יש פה בלאגן כבר מרוב חבילות...

 

[Ayala10]

הם שואלים אותך אם את רוצה להחזיר את הכל בשקית אחת (תקבלי תוית חדשה) או שתקבלי עוד תוית בשביל השקית השנייה.
באפשרות הראשונה זה לצרף ביחד אפשרות שנייה, שתי שקיות לחוד.

אגב, האפשרות שם היא החזרה ע"י שליח לפי מה שזה נראה...
לא החזרה בדואר.

 

[אלישבע וי]

הם שואלים אותך אם את רוצה להחזיר את הכל בשקית אחת (תקבלי תוית חדשה) או שתקבלי עוד תוית בשביל השקית השנייה.
באפשרות הראשונה זה לצרף ביחד אפשרות שנייה, שתי שקיות לחוד.

אגב, האפשרות שם היא החזרה ע"י שליח לפי מה שזה נראה...
לא החזרה בדואר.

התוית הראשונה שוצאתי היא בודאות דרך הדואר(חנות מסוימת שיש לה נקודה איסוף של החברה שלהם, HFD
מצרפת כאן את הבקשה להנפקת תוית לחבילה השניה, אני לא אמורה לבחור באופציה הראשונה של חנות חבילות?? זה מה שבחרתי. שירוץ איסוף זה בטח שליח עד אלי הביתה