temu שאלות, דיונים ובקשות קישורים ❔

[שירונת]

האופציה של החזרות על ידי שליח כבר לא מופיע אצלי. יש לי אפשרות להחזיר רק בדואר.
זה כך לכולם?
צפה בקובץ המצורף 1611920

בדיוק באתי לכתוב גם
פעם ראשונה שאני מנסה להחזיר ומופיע לי שצריך להחזיר לסניף דואר...
מה קרה? ממש בניתי על זה

 

[מקליד...]

האופציה של החזרות על ידי שליח כבר לא מופיע אצלי. יש לי אפשרות להחזיר רק בדואר.
זה כך לכולם?
צפה בקובץ המצורף 1611920

תנסה לגלול למטה.. בהתחלה גם לי זה היה ככה אבל גללתי קצת למטה וזה הופיע, אם לא - תתעקש בצ'אט איתם..

 

[אשר פרידמן]

אין למטה כלום.
בצ'אט איתם נתנו לי איזה הסבר מעורפל שזה האפשרות הזמינה כעת

 

[מקליד...]

אין למטה כלום.
בצ'אט איתם נתנו לי איזה הסבר מעורפל שזה האפשרות הזמינה כעת

אולי תחכה יום יומיים (אם יש לך זמן להחזר) ותנסה שוב
זה אתר מוזר - משתנה שם כל כמה דקות הכללים, כאילו מחליפים שם כל יום מנהל עם שיטת עבודה אחרת...

 

[מרחבים]

אין למטה כלום.
בצ'אט איתם נתנו לי איזה הסבר מעורפל שזה האפשרות הזמינה כעת

נראה שהם כל הזמן משנים מדינויות.
וזה סופר מעצבן אחרי שמתלהבים ומתרגלים.
אותו דבר עם הקופונים.

 

[ניק 88435]

אצלי כבר מופיעה משלוח חינם לנקודת מסירה. לא עד הבית

 

[אמונה וביטחון]

רק זה מה שחסר שיבטלו את האיסוף מהבית

 

[אשר פרידמן]

נראה שהם כל הזמן משנים מדיניות.

זה ממש נורא איתם.
בפעם הראשונה שקניתי שם, היה משלוח על כל ההזמנות מכל סכום חינם.
בפעם השנייה כבר היה צריך 75 ש''ח כדי לעבור לקופה
בפעם השלישית 120 ש''ח
בפעם הרביעית שינו את ברירת המחדל למשלוח למרכז מסירה ולא שמתי לב
שבאתי להזמין בפעם האחרונה, נדרשתי לקנות ב 120 ש''ח כדי לקבל משלוח למרכז מסירה, ו 220 ש''ח כדי לקבל את החבילה לבית.
נמאס לי. חוזר לאלי אקספרס

 

[מקליד...]

אצלי כבר מופיעה משלוח חינם לנקודת מסירה. לא עד הבית

לאחרונה הם התחילו לעשות שזו ברירת המחדל... לא שמבטלים לגמרי, אצלכם אין בכלל אופציה כזו?

 

[מרחבים]

נמאס לי. חוזר לאלי אקספרס

100%
או לשיין.
שישחקו משחקים עם מישהו אחר.

 

[ניק 88435]

לאחרונה הם התחילו לעשות שזו ברירת המחדל... לא שמבטלים לגמרי, אצלכם אין בכלל אופציה כזו?

האופציות האחרות הן נקודות מסירה רחוקות יותר .בהתאם למיקוד. אין כבר עד הבית אצלי.

 

[שירונת]

התכתבתי איתם עכשיו בצאט, הציעה לי החזר כספי בלי להחזיר את המוצרים.
אין לי צורך במוצרים האלו ואין לי כח לדברים מיותרים בבית.
וחוץ מזה יש לי עוד 2 הזמנות להחזיר מהן פריטים ואז כבר ממילא אאלץ ללכת לדואר

 

[מקליד...]

מוזר...
לי יש אופציה של החזרה, טוב זה גם משתנה בין אחד לשני האתר הזה..

 

[מקליד...]

התכתבתי איתם עכשיו בצאט, הציעה לי החזר כספי בלי להחזיר את המוצרים.
אין לי צורך במוצרים האלו ואין לי כח לדברים מיותרים בבית.
וחוץ מזה יש לי עוד 2 הזמנות להחזיר מהן פריטים ואז כבר ממילא אאלץ ללכת לדואר

לא הבנתי הצרה שלך זה מוצרים בחינם?
קחי החזר מלא ותשאירי או תזרקי את המוצרים, מה הבעיה?

 

[מרחבים]

לא הבנתי הצרה שלך זה מוצרים בחינם?
קחי החזר מלא ותשאירי או תזרקי את המוצרים, מה הבעיה?

@שירונת אולי תנסי למכור אפילו.
תרוויחי פעמיים.

 

[מרחבים]

רק מעדכן, שאחרי נזיפה הגונה לשרות של טמו, הם זיכו אותי על הפריטים שרציתי להחזיר ללא צורך להחזיר.

מה הכוונה נזיפה הגונה לשרות? בצ'אט הרגיל?

 

[אשר פרידמן]

התכתבתי איתם עכשיו בצאט, הציעה לי החזר כספי בלי להחזיר את המוצרים.
אין לי צורך במוצרים האלו ואין לי כח לדברים מיותרים בבית.
וחוץ מזה יש לי עוד 2 הזמנות להחזיר מהן פריטים ואז כבר ממילא אאלץ ללכת לדואר

גם לי נתנו החזר כספי בלי צורך להחזיר את המוצרים

 

[שירונת]

לא הבנתי הצרה שלך זה מוצרים בחינם?
קחי החזר מלא ותשאירי או תזרקי את המוצרים, מה הבעיה?

זה לא פותר לי את הבעיה כי יש לי עוד 2 חבילות שאני צריכה להחזיר מהן
והדואר ממש רחוק לי

 

[אשר פרידמן]

מוזר...
לי יש אופציה של החזרה, טוב זה גם משתנה בין אחד לשני האתר הזה..

האופציה של ההחזרה בדואר ישראל מופיע גם אצלי. מה שלא מופיע (וגם אצלך לא), זה האופציה של החזרה ע''י שליח מהבית

 

[מאפינס]

לא יודעת
אי עשיתי אצלהם כבר כמה הזמנות
אף פעם לא היה לי הגבלת מחיר והגיע אלי הביתה!
גם עכשיו עשיתי הזמנה וכתוב לי שהיא תגיע אלי הביתה