temu שאלות, דיונים ובקשות קישורים ❔

[אמא יש רק אחת]

איך אני מבקשת איסוף והחזר?

 

[נפטון]

איך אני מבקשת איסוף והחזר?

כשנכנסים להזמנות ליד כל הזמנה יש כמה כפתורים שאחד מהם זה החזרה/החזר כספי לחיצה עליו יוביל אותך שלב אחרי שלב עד הדפסת תוית להדביק על החבילה ואיסוף

 

[תוכנית]

כבר שבוע בערך שאני לא מצליחה לעשות התאמת מחיר
עד אז הייתי נכנסת כל יומיים- שלוש- ומקבלת תמיד כמה שקלים בהתאמת מחיר
עכשיו
שבוע, אין שום התאמה...
מישהי קיבלה השבוע התאמת מחיר?

 

[ערסל]

אני הזמנתי אתמול
והוא נותן לי לעשות היום התאמת מחיר

האם יש הגבלה בכמות התאמות המחיר שאני יכולה לבקש?
אפשר לבקש יותר מפעם אחת על אותו מוצר?

כרגע הסכום הוא 5 ש"ח
אני רוצה לדעת אם שווה לבקש אותו
או שיש הגבלות ועדיף לחכות לסכום רציני יותר

 

[נפטון]

כבר שבוע בערך שאני לא מצליחה לעשות התאמת מחיר
עד אז הייתי נכנסת כל יומיים- שלוש- ומקבלת תמיד כמה שקלים בהתאמת מחיר
עכשיו
שבוע, אין שום התאמה...
מישהי קיבלה השבוע התאמת מחיר?

התאמת מחיר אפשר עד חודש אחרי (נראה לי 30 יום) וזה רק כשמחיר המוצר יורד.
לא תמיד יש ירידה במחיר, הרבה פעמים יש עליה במחיר... היו לי הזמנות שקבלתי סכומים יפים חזרה והיו הזמנות שקבלתי אגורות חזרה.

אני הזמנתי אתמול
והוא נותן לי לעשות היום התאמת מחיר

האם יש הגבלה בכמות התאמות המחיר שאני יכולה לבקש?
אפשר לבקש יותר מפעם אחת על אותו מוצר?

כרגע הסכום הוא 5 ש"ח
אני רוצה לדעת אם שווה לבקש אותו
או שיש הגבלות ועדיף לחכות לסכום רציני יותר

אין שום הגבלה! אפשר על אותו מוצר גם 10 פעמים.
תמיד שווה לעשות התאמה, לפעמים המחיר רק עולה אחר כך.
המחירים משתנים כל הזמן, פעם למעלה ופעם למטה.

 

[ערסל]

@נפטון תודה.

למה זה נותן לי לבחור רק בקרדיט לחשבון טימו ולא ישירות לאשראי?
יש מצב שבגלל ששילמתי בפייפאל?

 

[נפטון]

@נפטון תודה.

למה זה נותן לי לבחור רק בקרדיט לחשבון טימו ולא ישירות לאשראי?
יש מצב שבגלל ששילמתי בפייפאל?

אצלי ואצל עוד שכתבו פה בימים הראשונים מחזירים כסף אחרי שזה כבר בארץ ובטח אחרי שהחבילה נמסרת אז רק בקרדיט.
כשמחזירים פריטים אפשר לבחור

 

[ערסל]

אצלי ואצל עוד שכתבו פה בימים הראשונים מחזירים כסף אחרי שזה כבר בארץ ובטח אחרי שהחבילה נמסרת אז רק בקרדיט.
כשמחזירים פריטים אפשר לבחור

אז מעניין למה הם לא נותנים לי עכשיו החזר כספי
זה שלב שהם עדיין לא התחילו לעשות כלום עם ההזמנה
הזמנתי אתמול בלילה

 

[נפטון]

אז אולי באמת קשור לפייפאל, אני משלם בגוגל פיי

 

[מקליד...]

להבנתי (ב100 התאמות מחיר שעשיתי) תלוי במצב רוח שלהם..
חלק מהקניות נתנו לי קרדיט גם לפייפאל, לפני שהגיעו בכלל, וחלק רק לקרדיט גם אחרי שהגיעו - משהו לא מסודר שם..

 

[שירונת]

אז אולי באמת קשור לפייפאל, אני משלם בגוגל פיי

ניסית בימים האחרונים?
נראה שהם שינו נהלים...
א. נותן החזר רק לקרדיט בחשבון
ב. לא נותן לבקש התאמת מחיר יותר מפעם אחת למוצר!
עדיין לא קיבלתי את ההזמנה ובכל זאת כשאני מנסה לבקש התאמת מחיר כתוב לי:
מצטערים, אין באפשרותך לבקש התאמת מחיר עבור הזמנה זו
כבר בוצע החזר כספי עבור הפריטים הבאים...

 

[מקליד...]

עדיין לא קיבלתי את ההזמנה ובכל זאת כשאני מנסה לבקש התאמת מחיר כתוב לי:
מצטערים, אין באפשרותך לבקש התאמת מחיר עבור הזמנה זו
כבר בוצע החזר כספי עבור הפריטים הבאים...

תפתחי צ'אט תראי להם שהמחיר ירד אחרי ההתאמה ויאשרו תוך 3 דקות.. מנסיון אישי

 

[נפטון]

ניסית בימים האחרונים?
נראה שהם שינו נהלים...
א. נותן החזר רק לקרדיט בחשבון
ב. לא נותן לבקש התאמת מחיר יותר מפעם אחת למוצר!
עדיין לא קיבלתי את ההזמנה ובכל זאת כשאני מנסה לבקש התאמת מחיר כתוב לי:
מצטערים, אין באפשרותך לבקש התאמת מחיר עבור הזמנה זו
כבר בוצע החזר כספי עבור הפריטים הבאים...

א. בימים האחרונים ממש, לא הזמנתי.
ב. התאמת מחיר קבלתי גם היום, עבור מוצרים שכבר קבלתי עבורם...
ההודעה הזו:
מצטערים, אין באפשרותך לבקש התאמת מחיר עבור הזמנה זו
כבר בוצע החזר כספי עבור הפריטים הבאים...
מופיע אצלי תמיד אחרי שקבלתי החזר ואין ירידה נוספת במחיר.
יש מוצרים ספציפים שהמחיר שלו ירד עוד והוא לא מציע החזר?

 

[עפיפית]

למשהי יש אולי קישור . אני צריכה משהו שמתאים לשי לכל לקוחה . בנושא איפור.

 

[אמא של אלי]

אשמח לעזרה-
הזמנתי לפני שבועיין בטמו
יש לי דרך לדעת מתי המשלוח יגיע?

 

[אנטוריום]

יש לי דרך לדעת מתי המשלוח יגיע?

כנראה יגיע ממש בימים הקרובים... הזמנה שלי מה23 ל1 הגיעה ביום רביעי..
אפשר לדעת איפה זה נמצא בדרך, יש באתר מעקב..

 

[בעל ניסיון]

באתר הזה יש שרשור שממש הזכיר לי את השרשור כאן.
אפשר לנסות להיכנס ולהבין עוד פרטים.

 

[בן של מלך!]

אני לא מצליח להבין מה מסובך לעקוב אחרי ההזמנה, יש כפתור מעקב.

החלק שהכי הצחיק אותי באתר הזה שכל מה שקניתם אפשר ללחוץ על "החזרה/החזר כספי" ולבחור מוצרים עד 30 שקל בערך, וסך כל המוצרים עד 80 שקל בערך, לא בדקתי מדוייק, ובסיבה- לבחור "אין יותר צורך".
ואז טמיו יציע לכם החזר כספי ללא החזרת המוצרים... נסו ולא תפסיקו להזמין... זה עובד 4-5 פעמים...

 

[מרחבים]

אני לא מצליח להבין מה מסובך לעקוב אחרי ההזמנה, יש כפתור מעקב.
צפה בקובץ המצורף 1573324
החלק שהכי הצחיק אותי באתר הזה שכל מה שקניתם אפשר ללחוץ על "החזרה/החזר כספי" ולבחור מוצרים עד 30 שקל בערך, וסך כל המוצרים עד 80 שקל בערך, לא בדקתי מדוייק, ובסיבה- לבחור "אין יותר צורך".
ואז טמיו יציע לכם החזר כספי ללא החזרת המוצרים... נסו ולא תפסיקו להזמין... זה עובד 4-5 פעמים...

השאלה אם הלכתית מותר לעשות את זה כשזה לא נכון, ואני כן משתמשת עם המוצר...

 

[מרחבים]

תשמעו סיפור הזוי
אני עושה החזרה של כמה מוצרים שאני לא צריכה מקניה שעשיתי
לפי החשבון שרשום בקבלה ששילמתי אני אמורה לקבל בערך 111 שקל
הם כותבים לי שסכום ההחזר המשוער הוא 75 שקל
כשאחד המוצרים לבד עלה 70 שקל..
אני מתכתבת חצי שעה עם נציג שלהם שמנסה לעזור לי ומעביר למחלקה בכירה ובלה בלה בלה
ושום דבר לא עוזר
הם מתעקשים שזה המחיר ששילמתי עם הנחות וכו'
כשהמחיר פר מוצר שמופיע בקבלה מוביל לסכום הרבה יותר גבוה כאמור
מה הסיפור? מישהו נתקל בבעיה דומה?
מקומם ברמה קשה מאוד!!