temu שאלות, דיונים ובקשות קישורים ❔

[מאמימוש]

הזמנתי חבילה מטימו וזה תקוע במכס 3 שבועות - הם רשמו לי שצריך אישור ממכון התקנים בעלות של עד 5 אל"ש וצפי לאישור 3 חודשים - גם החזר כספי לא רוצים לתת כי עדין לא קיבלתי את החבילה שלי
האם יש עוד מישהו שנתקל בתופעה זו

בעיקרון טמו כותבים שאין תוספות ובקשות מכס
המכס קשור לטמו ולא אליך...
שהם יסתדרו איתם...

 

[ישראלי1]

בעיקרון טמו כותבים שאין תוספות ובקשות מכס
המכס קשור לטמו ולא אליך...
שהם יסתדרו איתם...

אז זה מה שהם כותבים

לקוח יקר

הגיע משלוח לארץ על שמך מספר TMU0000*****
מוצר זה נדרש באישור ממכון מתקין על מנת לשחרור מהמכס (ביבוא אישי וביבוא מסחרי)
יש באפשרותך לפנות עצמאית למכון תקנים על מנת להשיג אישור
או להגיש בקשה למכון תקנים דרכנו בעלות 292.5 ₪ + מע"מ + פתיחת תיק 85 ₪ + הוצאות מכון תקנים
לידיעתך
אישור ממכון תקנים לוקח עד 30 ימי עסקים
כמו כן יתקן ומכון תקנים ידרשו זיהוי ונטילה וזה יכול לעלות בין 200 ₪ - 5000 ₪
משלוח אשר מעוכבים במחסן מעוכבים של המכס יידרש בתשלום דמי אחסנה.

לשאלות נוספות ניתן ליצור קשר בטלפון 072-2608000 שלוחה 1 או באמצעות מייל <לא ניתן לפרסם מיילים באופן פומבי>

וזה התגובה של אתר טימו

 

[מקליד...]

אולי יש הבדל בין זה:

מוצר זה נדרש באישור ממכון מתקין על מנת לשחרור מהמכס

למכס רגיל שעל סכום מסוים

 

[מאמימוש]

השאלה כמה שווה לך לשלם בשביל המוצר.
כי אם לא
תכתוב להם בשירות לקוחות שאתה יודע שהם לא מבקשים תוספת מכס
ועל דעת זה הזמנת
לכאורה הם אמורים להחזיר,
אבל לא מנסיון

 

[Professional1194]

אז זה מה שהם כותבים

לקוח יקר

הגיע משלוח לארץ על שמך מספר TMU0000*****
מוצר זה נדרש באישור ממכון מתקין על מנת לשחרור מהמכס (ביבוא אישי וביבוא מסחרי)
יש באפשרותך לפנות עצמאית למכון תקנים על מנת להשיג אישור
או להגיש בקשה למכון תקנים דרכנו בעלות 292.5 ₪ + מע"מ + פתיחת תיק 85 ₪ + הוצאות מכון תקנים
לידיעתך
אישור ממכון תקנים לוקח עד 30 ימי עסקים
כמו כן יתקן ומכון תקנים ידרשו זיהוי ונטילה וזה יכול לעלות בין 200 ₪ - 5000 ₪
משלוח אשר מעוכבים במחסן מעוכבים של המכס יידרש בתשלום דמי אחסנה.

לשאלות נוספות ניתן ליצור קשר בטלפון 072-2608000 שלוחה 1 או באמצעות מייל <לא ניתן לפרסם מיילים באופן פומבי>

וזה התגובה של אתר טימו

צפה בקובץ המצורף 1740421

זה מה שכתוב בטימו:

האם עליי לשלם מכס או מיסים עבור ההזמנות שלי?​

לא! ב-Temu, אנחנו מכסים אותך. המחירים המוצגים באתר שלנו כוללים את כל המסים והמכסים. בין אם מזמינים פריט קטן או מכוונים לרכישה גדולה יותר, לא יהיה צורך בתשלום מע"מ, עמלות מכס או כל מס אחר - לא משנה ערך ההזמנה, גם אם היא מעל $75.



ובכל מקרה יש הגנת הצרכן שהם מחזירים את הכסף אם החבילה לא התקבלה לאחר 55 יום

 

[אלי @@@]

שלום לכולם
פעם ראשונה שאני מנסה לקנות בטמו
האם אפשר לשלם באשראי רגיל או מסוכן מידי וצריך פייפאל ?
מה יותר משתלם להגדיר מבחינת עמלת המרה דולר או שקל ?
תודה רבה

 

[אלי @@@]

זה באמת מינימום הזמנה 75 ש"ח ?

 

[בטח בהשם]

זה באמת מינימום הזמנה 75 ש"ח ?

על משלוח ראשון בדר"כ אם מבקשים בצ'אט הם נותנים משלוח חינם או דרך קישורים מהגוגל אין מינימום הזמנה
אני קונה באשראי רגיל לא ראיתי תקלות(מבין אבל את החשש)

 

[יאיר צ]

שלום לכולם
פעם ראשונה שאני מנסה לקנות בטמו
האם אפשר לשלם באשראי רגיל או מסוכן מידי וצריך פייפאל ?
מה יותר משתלם להגדיר מבחינת עמלת המרה דולר או שקל ?
תודה רבה

עדיף בפיפל אל תיקח שום סיכון, היו עליהם תלונות וגם בלי קשר, למה לך לשים פרטי אשראי אצלם, אין לך שום דמי המרת מט"ח גם לא דרך פיפל, פשוט יותר ובטוח הרבה יותר

בקשר למינימום הזמנה, עיין בפורומים פה יש הרבה אפשרויות לעקוף את זה

 

[שמור לי]

לא תמיד יש מינימום בקניות הראשונות בד"כ אין אחר כך אישהו עולה המינימום
לי זה עומד על 120 שח מינימום

 

[אלי @@@]

על משלוח ראשון בדר"כ אם מבקשים בצ'אט הם נותנים משלוח חינם או דרך קישורים מהגוגל אין מינימום הזמנה
אני קונה באשראי רגיל לא ראיתי תקלות(מבין אבל את החשש)

לא תמיד יש מינימום בקניות הראשונות בד"כ אין אחר כך אישהו עולה המינימום
לי זה עומד על 120 שח מינימום

יש מינימום הזמנה או לא ?

 

[בטח בהשם]

יש מינימום הזמנה או לא ?

תחפש מוצר בגוגל
לדוג' משקפי שמש
בפרסומות למעלה תראה קישור לטמו
דרך הקישור הזה אין מינימום להזמנה
בהצלחה

 

[בעלזערית]

כאחת שרוכשת הרבה יש לי כמה דברים להגיד מנסיון:

1. התאמת מחיר!! אנשים לא יודעים ומפסידים מלא כסף!
במשך 30 יום כל מוצר שרכשתם אם המחיר שלו יורד אתם יכולים לקבל את ההפרש.
הם לא נותנים את זה מעצמם צריך לבקש.
בהזמנות שלי - הצגת פרטי הזמנה - התאמת מחיר.
למשל קניתי חולצה בשבעים שקל. אחרי שבוע המוכר הוריד לארבעים שקל וקיבלתי שלושים שקל!
לרוב ההפרשים נמוכים יותר אבל בהחלט מצטברים!

2. מידי פעם להכנס לקניה וללחוץ על החזרת מוצרים.
לבחור מוצר שעולה פחות מארבעים שקל ולבקש להחזיר אותו. בסיבה אפשר לבחור אין לי צורך בו, או לא כפי שציפיתי.
ואז ללחוץ המשך, לרוב זה נותן אופציה של להדפיס תוית להחזרה אבל לפעמים, וזה קרה לי כבר הרבה הוא מציע להשאיר את המוצר אצלי ולקבל זיכוי מיידי.
כבר קיבלתי ככה די הרבה מוצרים.

3. אם יש משהו יקר יותר שאתם לא לגמרי מרוצים, להתכתב עם נציג, ולבקש החזר. הוא יגיד להחזיר את המוצר אז תגידו לו שאין לכם כח או דרך להגיע לדואר.
יש הרבה מאד סיכוי שתקבלו את הכסף בלי להחזיר את המוצר!!

 

[בטח בהשם]

1. התאמת מחיר!! אנשים לא יודעים ומפסידים מלא כסף!
במשך 30 יום כל מוצר שרכשתם אם המחיר שלו יורד אתם יכולים לקבל את ההפרש.
הם לא נותנים את זה מעצמם צריך לבקש.
בהזמנות שלי - הצגת פרטי הזמנה - התאמת מחיר.
למשל קניתי חולצה בשבעים שקל. אחרי שבוע המוכר הוריד לארבעים שקל וקיבלתי שלושים שקל!
לרוב ההפרשים נמוכים יותר אבל בהחלט מצטברים!

עד לפני כמה חושדים באמת זה היה משמעותי היום מדובר בשקלים בודדים

2. מידי פעם להכנס לקניה וללחוץ על החזרת מוצרים.
לבחור מוצר שעולה פחות מארבעים שקל ולבקש להחזיר אותו. בסיבה אפשר לבחור אין לי צורך בו, או לא כפי שציפיתי.
ואז ללחוץ המשך, לרוב זה נותן אופציה של להדפיס תוית להחזרה אבל לפעמים, וזה קרה לי כבר הרבה הוא מציע להשאיר את המוצר אצלי ולקבל זיכוי מיידי.
כבר קיבלתי ככה די הרבה מוצרים.

מותר??

3. אם יש משהו יקר יותר שאתם לא לגמרי מרוצים, להתכתב עם נציג, ולבקש החזר. הוא יגיד להחזיר את המוצר אז תגידו לו שאין לכם כח או דרך להגיע לדואר.
יש הרבה מאד סיכוי שתקבלו את הכסף בלי להחזיר את המוצר!!

רק בפעמים הראשונות

הם ממש נחמדים בהתחלה
אבל ברגע שעוברים איזה תקרה מסוימת לא יעזור כלום
לדוג'
רציתי להחזיר מוצר ששוה 2.5 ש"ח והם ביקשו שאני ישלח חזרה
למרות שהסברתי שמשלוח עולה להם 15 ש"ח
בקיצור תשתמשו בשרות הנחמד הזה בחישוב נכון

 

[בעלזערית]

עד לפני כמה חושדים באמת זה היה משמעותי היום מדובר בשקלים בודדים

תלוי מה את קונה. היה לי בשבוע האחרון סכום מצטבר של 40 שקל.

מותר??

אני לא משקרת. לא אומרת שהגיע שבור.
אבל אין לי יותר צורך או הצבע לא בדיוק כמו שציפיתי וכו' אני מחפשת סיבה אמיתית

רק בפעמים הראשונות

הם ממש נחמדים בהתחלה
אבל ברגע שעוברים איזה תקרה מסוימת לא יעזור כלום
לדוג'
רציתי להחזיר מוצר ששוה 2.5 ש"ח והם ביקשו שאני ישלח חזרה
למרות שהסברתי שמשלוח עולה להם 15 ש"ח
בקיצור תשתמשו בשרות הנחמד הזה בחישוב נכון

 

[בטח בהשם]

תלוי מה את קונה. היה לי בשבוע האחרון סכום מצטבר של 40 שקל.

אני לא משקרת. לא אומרת שהגיע שבור.
אבל אין לי יותר צורך או הצבע לא בדיוק כמו שציפיתי וכו' אני מחפשת סיבה אמיתית

 

[בעלזערית]

איזה סוג פרצוף זה?

 

[icepop]

רק בפעמים הראשונות

כבר כמה פעמים אני מעירה על מוצר לא מושלם והם נותנים החזר כספי בקלות. כשאגיע לסכום מצטבר מסוים זה יפסק?

 

[לוי ו.]

כאחת שרוכשת הרבה יש לי כמה דברים להגיד מנסיון:

1. התאמת מחיר!! אנשים לא יודעים ומפסידים מלא כסף!
במשך 30 יום כל מוצר שרכשתם אם המחיר שלו יורד אתם יכולים לקבל את ההפרש.
הם לא נותנים את זה מעצמם צריך לבקש.
בהזמנות שלי - הצגת פרטי הזמנה - התאמת מחיר.
למשל קניתי חולצה בשבעים שקל. אחרי שבוע המוכר הוריד לארבעים שקל וקיבלתי שלושים שקל!
לרוב ההפרשים נמוכים יותר אבל בהחלט מצטברים!

תשימו לב שאפשר לבקש מספר פעמים וכל פעם שיש ירידה נוספת אפשר לבקש ולקבל שוב את ההפרש

 

[יהודית מביתר]

כאחת שרוכשת הרבה יש לי כמה דברים להגיד מנסיון:

1. התאמת מחיר!! אנשים לא יודעים ומפסידים מלא כסף!
במשך 30 יום כל מוצר שרכשתם אם המחיר שלו יורד אתם יכולים לקבל את ההפרש.
הם לא נותנים את זה מעצמם צריך לבקש.
בהזמנות שלי - הצגת פרטי הזמנה - התאמת מחיר.
למשל קניתי חולצה בשבעים שקל. אחרי שבוע המוכר הוריד לארבעים שקל וקיבלתי שלושים שקל!
לרוב ההפרשים נמוכים יותר אבל בהחלט מצטברים!

2. מידי פעם להכנס לקניה וללחוץ על החזרת מוצרים.
לבחור מוצר שעולה פחות מארבעים שקל ולבקש להחזיר אותו. בסיבה אפשר לבחור אין לי צורך בו, או לא כפי שציפיתי.
ואז ללחוץ המשך, לרוב זה נותן אופציה של להדפיס תוית להחזרה אבל לפעמים, וזה קרה לי כבר הרבה הוא מציע להשאיר את המוצר אצלי ולקבל זיכוי מיידי.
כבר קיבלתי ככה די הרבה מוצרים.

3. אם יש משהו יקר יותר שאתם לא לגמרי מרוצים, להתכתב עם נציג, ולבקש החזר. הוא יגיד להחזיר את המוצר אז תגידו לו שאין לכם כח או דרך להגיע לדואר.
יש הרבה מאד סיכוי שתקבלו את הכסף בלי להחזיר את המוצר!!

צריך ללמוד ממך לקנות בצורה חסכונית שכזאת. (שלא לומר רווחית... )