שגיאה 651 במודם

[~נעמי~]

אתמול האינטרנט לא הצליח להתחבר לי בשום אופן- בבית והבעיה בעודה עומדת
לא הצלחתי בשום דרך להתחבר הנורה של ה-dsl האמצעית במודם (של בזק) מהבהבת ולפעמים נכבית
עשיתי reset למודם וגם לא עזר פתרון הבעיות לא עזר וגם שחזור המערכת.
יש למישהו עצות חוץ מלהתקשר לבזק/012?

פשוט לא מתאים לי לשבת אחה"צ עם הילדים שעות בטלפון עם טכנאי ועוד יום חמישי
אז אם יש פתרונות שאפשר לנסות שאתם יודעים אשמח לשמוע

 

[DVD COAN]

פרטי איזה מודם יש לך?

בנוסף סדיקת DSL ניתן לבצע אוטומטי פעם היו צריכים נציג שיבצע זאת

כיום את יכולה להתקשר ל166 להמתין על הקוו
לבצע את הוראות כפי שמושמע בתפריט
בשלב העברה לנציג או המתנה הוא יודיע לך על בדיקת הקו
הם מבצעים אוטומטי את הבדיקה לחסוך זמן לנציגים כך את לא צריכה להמתין

אם הבעיה חוזרת תתקשרי שוב והפעם חכי לנציג שיבדוק אולי זה אזורי או בעית מרכזיה

 

[~נעמי~]

איך אני אדע איזה מודם? יש לי adsl של בזק חצינוית? קופסא שחור אפור...

 

[trew]

אותה בעיה בדיוק לפני שבוע.
התקשרתי לבזק ואיזה פקידה בשם עמית קישקשה לי שיש תקלה אזורית והיא לא יכולה להחזיר לנו את הנט (לא לשכוח גם הפון שלי יושב עליו) וכך חיכתי יומיים, אחרי שהתקשרתי שוב מסתבר שזה היתה תקלה בהגדרות של בזק ואחרי כמה שניות עם אדם שכן רוצה לעזור לך גם היה לי טלפון ונט.

מבירור אחריזה מסתבר שלשכנה ממול היתה את אותה בעיה רק שלה פתרו את זה במקום
מסקנה אל תאמין לאיש שירות התורן

 

[DVD COAN]

איך אני אדע איזה מודם? יש לי adsl של בזק חצינוית? קופסא שחור אפור...

אל תקטיני ראש לא יתכן שלא כתוב כלום על הקוביה השחורה?
שם ודגם

 

[~נעמי~]

אל תקטיני ראש לא יתכן שלא כתוב כלום על הקוביה השחורה?
שם ודגם

אז זהו שאני לא ליד זה זה מה שידעתי לתאר סורי אבל תודה על העזרה אני מבינה שאני אהיה חייבת להתישב ליד המחשב ולחכות לנציג בזק...