עזרה שחזור וואצאפ במכשיר חדש

[רובוט]

ערב טוב,
קניתי מכשיר חדש, אני רוצה להעביר את כל הצ'אטים למכשיר הנוכחי.
לכאורה עשיתי את כל ההוראות שקיבלתי:
ביצעתי גיבוי במכשיר הישן, העברתי את הקובץ למכשיר החדש, התקנתי וואצאפ וקישרתי למספר שלי.
מה שהיה אמור לקרות זה שאני אראה את כל הצ'אטים, בפועל אני לא רואה כלום.
מישהו יכול להסביר לי מה לעשות?
הצ'אטים האלה ממש דחופים לי....

תודה מראש!

 

[מיכאל אסטנבולי]

לאחר ההתקנה של וואטסאפ במכשיר החדש, במהלך ההגדרה הראשונית של וואטסאפ, אז אמורה להופיע האפשרות של שחזור מגיבוי, אם מגיבוי מקומי (כמו שעשית) ואם מגיבוי בענן (האפשרות המומלצת והנוחה יותר).

לא ניתן לשחזר את הגיבוי לאחר שכבר הגדרת את וואטסאפ מחדש. מה שניתן כרגע לעשות, באם המכשיר הישן עדיין בהישג יד ובאם הקבצים של וואטסאפ עדיין עליו, לפתוח בו מחדש את וואטסאפ, לבצע גיבוי ידני או לענן (אני ממליץ לבצע גיבוי לענן, יותר נוח ופשוט), ואז לפתוח ולהגדיר מחדש במכשיר החדש, ולשים לב טוב במהלך ההגדרה הראשונית לא לפספס את האופציה של שחזור מגיבוי.