שואב שוטף שלחתם דרימי לתיקון? מה הייתה הבעיה? ומה אמרו/עשו במעבדה?

  • הוסף לסימניות
  • #1
אני רואה שיש כאן הרבה תלונות על דרימי שנשלח לתיקון
מענין אותי לבדוק את הנושא


אשמח אם כל אחד יפרט כאן
אם הוא שלח מכשיר לתיקון מה היתה הבעיה? מה אמרו במעבדה? האם תיקנו ? בתשלום או באחריות?
מה אפשר ללמוד מהמקרה שלכם ?
הייתם מרוצים?


תודה לכם?
 
  • הוסף לסימניות
  • #2
אני אתחיל,
רכשנו מכשיר דרימי H 14, היינו מרוצים מאד!!
אחרי 4 חודשים החל מיכל המיים הנקיים לטפטף וכלל הנראה גרם גם נזק לעמדת הטעינה כי הניקוי העצמי כבר לא עבד חלק.
שלחנו לתיקון פעם ראשונה בטעות ללא עמדת הטעינה . דרך מיקסור בבני ברק - הגענו בדיוק ביום בו היה להם משלוח במעבדה
אחרי למעלה מחודש חזרו אלינו שבגלל שהשתמשנו בחומר ניקוי לא מקורי אין אחריות , לא היה להן חלקי חילוף!!! החזירו את המכשיר ללא תיקון
שלחנו פעם שנייה עם עמדת הטעינה
חזרו אלינו אחרי כמעט חודשיים שאין אחריות על כלום גם לא על עמדת הטעינה והתיקון הכולל עולה 1500 !! ש"ח.
כרגע המכשיר עוד לא חזר, ניסינו לפנות ליבואן , ללא מענה.

בינתיים המלצתי לרכוש חברות מתחרות אפילו שמבחינת ביצועים הייתי מרוצה מאד ביחס למחיר
אבל אם זו האחריות??
 
  • הוסף לסימניות
  • #3
אני שלחתי את שלי לתיקון לאחר 4 חודשים של שימוש, הגלגלת עם המברשת כל כמה שניות נעצרה,
הזמנו שירות משלוח מבית לבית, בעלות 100 ש"ח, שירות מזעזע!!!!! חיכינו שבועיים מאז שהזמנו ועד שהגיעו לאסוף.. ומאז שאספו עבר שבוע פלוס וזה עדייו אפילו לא הגיע למעבדה...
נחכה נראה כשזה יגיע מה הם יגידו... חסר להם ולא יתקנו..
בכל אופן לא מצפה לקבל את זה חזרה בחודש חודשיים הקרובים, מאכזב מאדדד
 
  • הוסף לסימניות
  • #4
אם הייתי יודעת את השירות המזעזע שלהם בחיים לא הייתי קונה
הבנתי מבעלי חנות מוצרי חשמל שבכל החברות יש תיקונים
אבל אצלם השירות הכי גרוע
ממש חבל כי המכשיר היה מצויין!
 
  • הוסף לסימניות
  • #5
קניתי 4 דרימי
יש יש בעיה של טפטופים ולאמא שלי נסדק המיכל של המים הנקיים
עוד לא פניתי אליהם ואני כבר מיואש ממה שאני רואה פה
 
  • הוסף לסימניות
  • #6
קניתי 4 דרימי
יש יש בעיה של טפטופים ולאמא שלי נסדק המיכל של המים הנקיים
עוד לא פניתי אליהם ואני כבר מיואש ממה שאני רואה פה
חשוב לי לדעת מה אמרו במעבדה
במיוחד שהתירוץ הקבוע הוא "השתמשתם בחומר לא שלנו"
 
  • הוסף לסימניות
  • #7
אני בידיוק בהתלבטות לגבי החומר
כולם אומרים לי שהן משתמשים בחומר לא שלהם בדווקא, אבל השאלה אם יש טעם להתאמץ להשיג את החטמר שלהם , שהוא גם בלי ריח .
אם בכל מקרה לא יהיה אחריות ..
 
  • הוסף לסימניות
  • #8
תלונה ברשות להגנת הצרכן עשויה להועיל
לכאורה אם אין קשר מדעי בין החומר לתקלה אין להם זכות להשתמט בקשר מלאכותי
 
  • הוסף לסימניות
  • #9
גם אני שלחתי לתיקון ואין מענה בטלפון ואחרי נסיונות רבים אומרים לי שיש עומס גדול ואין צפי מתי יחזור,
אולי ניתן להתאגד לתביעה נגדם?
 
  • הוסף לסימניות
  • #10
אני גם חיכיתי מלאא זמן על הקו לדעת אם המכשיר בכלל הגיע לתיקון ולא ענו, אז ניסתי דרך חברת השליחויות שלהם, שם נאמר לי שעוד לא הגיע אפילו לתיקון..
ואני דרך אגב לא השמשתי בשום חומר ניקוי רק מים, אז אין להם שום אופציה לאמר את התירוץ הזה....
 
  • הוסף לסימניות
  • #11
אני שלחתי לתיקון על התרעות של מיכל מים מלוכלים
אמרו לי שצריך פים בשבוע לשחרר את הבורג שנמצא למעלה ולהחליף פעם בשבוע מסנן
כי אם לא הלכלוך נכנס למנוע.
החליפו לי מנוע בחינם כי זה היה באחריות
 
  • הוסף לסימניות
  • #12
החומר ניקוי שלהם בכלל לא מתאים לרצפות מבריקות, הוא משאיר כתמים וסימנים
 
  • הוסף לסימניות
  • #13
אני רואה שיש כאן הרבה תלונות על דרימי שנשלח לתיקון
מענין אותי לבדוק את הנושא


אשמח אם כל אחד יפרט כאן
אם הוא שלח מכשיר לתיקון מה היתה הבעיה? מה אמרו במעבדה? האם תיקנו ? בתשלום או באחריות?
מה אפשר ללמוד מהמקרה שלכם ?
הייתם מרוצים?


תודה לכם?
לי נשבר הפלסטיקה ( כנראה נפל או משהו) שלחתי לתיקון היו מאד אדיבים. שלחו שליח לאסוף וגם החזירו. אמנם היה עיכוב משמעותי אבל גם מהמעבדה וגם בשרות הלקוחות היה מעולה. הלוואי ככה כל נותני השרות.
 
  • הוסף לסימניות
  • #14
לי נשבר הפלסטיקה ( כנראה נפל או משהו) שלחתי לתיקון היו מאד אדיבים. שלחו שליח לאסוף וגם החזירו. אמנם היה עיכוב משמעותי אבל גם מהמעבדה וגם בשרות הלקוחות היה מעולה. הלוואי ככה כל נותני השרות.
השליח בתשלום של 99 ש"ח?
שילמתם על הפליסטיקה? היה כלול באחריות?
 
  • הוסף לסימניות
  • #15
אני שלחתי לתיקון על התרעות של מיכל מים מלוכלים
אמרו לי שצריך פים בשבוע לשחרר את הבורג שנמצא למעלה ולהחליף פעם בשבוע מסנן
כי אם לא הלכלוך נכנס למנוע.
החליפו לי מנוע בחינם כי זה היה באחריות
מה היה הבעיה ?
רק התראות לחינם? או שהיה מים בתוך המנוע?
 
  • הוסף לסימניות
  • #17
גם לי יש בעיה
אשמח לפרטי התקשרות איתם
 
  • הוסף לסימניות
  • #18
התכתבתי איתם דרך נציג בווצאפ (למי שיעזור...)
במספר:0526472427
בהצלחה
 
  • הוסף לסימניות
  • #19
בדיוק באתי לפתוח אשכול דיס המלצה על הדרימי
ובמיוחד על השירות המזעזע שלהם!
היה בשימוש כחודשיים
אחרי חודשיים נפל פקק המסננת שבתוך מיכל המים המלוכלכים
זה גרם לכך שבלתי אפשרי היה להשתמש במכשיר
שלחנו לתיקון
כמובן שילמנו 99 ש"ח על המשלוח
והתירוץ שלהם: השתמשתם בחומר אחר ולא של דרימי (ומה הקשר לפקק המסננת? לאלוקים הפתרונים!)
והמחיר לתיקון 1554 ש"ח!!!!
למכשיר שכולו עולה 1900 ש"ח
דיס ענקקקקק
@איצ'ה קו המידע אולי תוכל לעזור בענין
קנינו את המכשיר דרכך!
 
  • הוסף לסימניות
  • #20
בדיוק באתי לפתוח אשכול דיס המלצה על הדרימי
ובמיוחד על השירות המזעזע שלהם!
היה בשימוש כחודשיים
אחרי חודשיים נפל פקק המסננת שבתוך מיכל המים המלוכלכים
זה גרם לכך שבלתי אפשרי היה להשתמש במכשיר
שלחנו לתיקון
כמובן שילמנו 99 ש"ח על המשלוח
והתירוץ שלהם: השתמשתם בחומר אחר ולא של דרימי (ומה הקשר לפקק המסננת? לאלוקים הפתרונים!)
והמחיר לתיקון 1554 ש"ח!!!!
למכשיר שכולו עולה 1900 ש"ח
דיס ענקקקקק
@איצ'ה קו המידע אולי תוכל לעזור בענין
קנינו את המכשיר דרכך!
גם לי נפל החלק הזה תוך זמן קצר מאז שקניתי.
מישהו ניסה לחפש אום חליפי בחנות חומרי בנין?
טוב מאד שנפתח אשכול כזה, אולי מישהו ירים את הכפפה ויגיש תלונה ייצוגית
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

פוסטים חדשים שאולי לא קראת....

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה