שואב שוטף שלחתם דרימי לתיקון? מה הייתה הבעיה? ומה אמרו/עשו במעבדה?

[טובי ק]

אשמח לעזרת הקהל ...
אם הפילטר מתרטב , יש איך למנוע או לטפל בזה או שחייבים לגשת לשירות לקוחות ?
המים עולים בזמן שימוש או ניקוי עצמי עד המנוע..

שלום
יש לנו בעיה בדיוק אותו דבר
מה עשיתם בסוף?

 

[טובי ק]

הלך לכם ה"מנוע ההפרדה"
זה המאוורר השחור שמתחת לפילטר
הוא אמור להסתובב בלחץ השאיבה ולמנוע ממים ולכלוך להתקרב לפילטר
כשהוא נתקע ולא מסתובב המים עולים עם לחץ היניקה לתוך הפילטר וגם למנוע

תנסה לפנות לשירות לקוחות
במעבדה הקודמת היו מתחמקים עם 2 תירוצים: 1. אין אחריות על פלסטיקה 2. השתמשת בחומר לא של דרימי
עכשיו יש מעבדה חדשה
תנסה לברר מה הם יכולים לעזור
ומקסימום תקנה מיכל חדש באליאקספרס (בזה היו מאיימים שמי שקונה מיכל באלי אק' מאבד את האחריות )

תוכל בבקשה לשלוח לינק?
תודה רבה

 

[ללי ללוי]

אשמח לעצתכם
ניקתי את מיכל המים המלוכלכים יסודי... (עושה את זה כל תקופה)
ועכשיו הדרימי מסמן לי שמיכל המים המלוכלכים מלא ולכן הוא עוצר את העבודה
מה ניתן לעשות?
החלקים יבשים כבר כמה ימים...

 

[טובי ק]

תוכל בבקשה לשלוח לינק?
תודה רבה

באתי לעדכן
ולנקות את שם השירות של חברת דרימי.....
התקשרתי לשירות לקוחות עם הבעיה שלי (ראו לעיל)-ענו תוך פחות מ3 שניות. באדיבות ונחמדות
שמעו את התקלה ואמרו לבוא לתל אביב לסניף (או לחכות לשליח-אבל אז ייקח יותר זמן). בעלי נסע. (אחרי חיפוש חניה שם. זה כן) יצא מהשירות עם מכשיר דרימי מתוקן תוך כרבע שעה! והכל באדיבות ונחמדות .
(וכמובן לא בדקו ולא דיברו על אחריות בכלל או חומר שמשתמשים... פשוט לקחו והחזירו מתוקן)

 

[בחכמה יבנו]

אשמח לעצתכם
ניקתי את מיכל המים המלוכלכים יסודי... (עושה את זה כל תקופה)
ועכשיו הדרימי מסמן לי שמיכל המים המלוכלכים מלא ולכן הוא עוצר את העבודה
מה ניתן לעשות?
החלקים יבשים כבר כמה ימים...

לפתוח במיכל כל מה שניתן ולנקות
לי היה כך, אחרי פתיחה וניקוי של הפילטר[?] לא יודעת איך נקרא
הבעיה הסתדרה

 

[עולם קטן]

בגלל שלא קיימים במלאי חומרי שטיפה מקוריים לדרימי מלבד חומר של 500 מ"ל במחיר הזוי! אני שואלת כאן בפורום למי יצא להשתמש בחומרים שאינם מקוריים לאורך זמן ולא קרה להם תקלות?
אשמח לכל תגובה בעניין.

 

[איקס-עיגול]

לכולם באו לקחת את המכשיר מהבית?
אמרו לנו בדרימי לנסוע איתו לנקודת שירות שלהם

 

[א"א]

למישהו קרה שהדרימי מוציא מים מלמטה כל הזמן??
אחרי שימוש איתו הבית עם סימנים רטובים ומיד אני חייבת להוציא את המיכל של המים הנקיים כי אחרת הכל יהיה שלולית.

 

[יענקל בעל עגלה]

לכולם באו לקחת את המכשיר מהבית?
אמרו לנו בדרימי לנסוע איתו לנקודת שירות שלהם

לחרדים הם מבקשים לקחת.
עם הסבר שאין להם סמארטפון וממילא לא יכולים לשלוח תמונות לוואצאפ, משהו כזה.

 

[מ-ר-ס-י-!]

זה לא קשור לסמארטפון אני שלחתי תמונות ובכל זאת אמרו לי להגיע לנקודת שירות שלהם.זה לא משנה.

 

[בן כפר]

המכשיר שלי בתיקון כבר כמעט חודש וחצי!!!!!! [הם התחייבו ל14 ימי עבודה-בפועל למעלה מ20 יום(היו חגים וכו')], בטלפון הם אומרים 'אני שולח/ת בקשה למעבדה לזירוז'.
אז אולי באמת כדאי לבוא עצמאית ושיתקנו במקום?!

 

[מ-ר-ס-י-!]

את לא מגיעה עצמאית ולא מתקנים במקום
את שמה את זה בחנות שמעבירה את זה אליהם. וכן גם לי זה לקח כמעט חודשיים(אולי יותר אפילו)
ולא הייתה לי תקלה-בסה"כ להחליף חלק שנשבר

 

[בן כפר]

את לא מגיעה עצמאית ולא מתקנים במקום
את שמה את זה בחנות שמעבירה את זה אליהם. וכן גם לי זה לקח כמעט חודשיים(אולי יותר אפילו)
ולא הייתה לי תקלה-בסה"כ להחליף חלק שנשבר

באתי לעדכן
ולנקות את שם השירות של חברת דרימי.....
התקשרתי לשירות לקוחות עם הבעיה שלי (ראו לעיל)-ענו תוך פחות מ3 שניות. באדיבות ונחמדות
שמעו את התקלה ואמרו לבוא לתל אביב לסניף (או לחכות לשליח-אבל אז ייקח יותר זמן). בעלי נסע. (אחרי חיפוש חניה שם. זה כן) יצא מהשירות עם מכשיר דרימי מתוקן תוך כרבע שעה! והכל באדיבות ונחמדות .
(וכמובן לא בדקו ולא דיברו על אחריות בכלל או חומר שמשתמשים... פשוט לקחו והחזירו מתוקן)

 

[פיוז'ן]

בגלל שלא קיימים במלאי חומרי שטיפה מקוריים לדרימי מלבד חומר של 500 מ"ל במחיר הזוי! אני שואלת כאן בפורום למי יצא להשתמש בחומרים שאינם מקוריים לאורך זמן ולא קרה להם תקלות?
אשמח לכל תגובה בעניין.

אני כבר שלושת רבעי שנה אבל בכמות עדינה

 

[אמאל'ה קטנה :)]

המכשיר שלי בתיקון כבר כמעט חודש וחצי!!!!!! [הם התחייבו ל14 ימי עבודה-בפועל למעלה מ20 יום(היו חגים וכו')], בטלפון הם אומרים 'אני שולח/ת בקשה למעבדה לזירוז'.
אז אולי באמת כדאי לבוא עצמאית ושיתקנו במקום?!

גם לי היה ככה
הדרימי אצלם חודשיים!! מערב החגים
וממש לא שרדתי בלי זה
צלצלתי פעמיים ואמרו ששולחים בקשה שיחזרו אלי
תכלס השבוע שוב פניתי אליהם והתעקשתי שאני רוצה לדעת מה קורה עם זה
קיצר, אמרו ששולחים לי השבוע מכשיר חדש

אז היה שווה החודשיים בלי, כדי לקבל מכשיר חדש

 

[א"א]

כ"כ הרבה תקלות..
מענין אם החזיק למשהו יותר משנה בלי תקלות

 

[עולם קטן]

אני כבר שלושת רבעי שנה אבל בכמות עדינה

מה הכוונה כמות עדינה? כמה חומר אתם שמים ?

 

[מ-ר-ס-י-!]

באתי לעדכן
ולנקות את שם השירות של חברת דרימי.....
התקשרתי לשירות לקוחות עם הבעיה שלי (ראו לעיל)-ענו תוך פחות מ3 שניות. באדיבות ונחמדות
שמעו את התקלה ואמרו לבוא לתל אביב לסניף (או לחכות לשליח-אבל אז ייקח יותר זמן). בעלי נסע. (אחרי חיפוש חניה שם. זה כן) יצא מהשירות עם מכשיר דרימי מתוקן תוך כרבע שעה! והכל באדיבות ונחמדות .
(וכמובן לא בדקו ולא דיברו על אחריות בכלל או חומר שמשתמשים... פשוט לקחו והחזירו מתוקן)

אשמח לקבל כתובת של המקום שקיבלת בו כזה שירות.
תודה

 

[תות]

H12 Dual שאחוזי הסוללה נגמרים בקצב של אחוז אחד לשניה. כל שנייה יורד אחוז אחד מהסוללה.
(במידה ומוטען מלא אפשרי להשתמש בו מקסימום דקה וחצי-שתיים)
מה יכולה להיות הבעיה ואיך אפשר לפתור אותה?
אשמח לכל עזרה שהיא

 

[moshe moshe]

אני שלחתי לתיקון (באתי למעבדה בת"א אחרי שהם הציעו לי שליח) למחר כבר הודיעו שמתוקן והחליפו חלק. בפועל לא הבעיה לא סודרה. אני חושד בחלק אחר שהוא הבעייתי, אבל מה שהם חשבו שיפתור את הבעיה הוחלף תוך יום.
מצד שני מדובר בשואב רובוטי מהסדרה היקרה אז אולי שם השירות אחר.