מידע שימושי תבדקו מידי פעם את החשבוניות שלכם

[שאילתה]

יש לנו מנוי בזק -טלפון ואינטרנט
בבדיקת החשבונית גיליתי שלפני כחודשיים התחילו לחייב אותי על 2 תוכניות חדשות:
שירות תמיכה pro תעריף 11.02 ללא מע"מ
שירות cyber plus תעריף 8.46 ללא מע"מ
כלומר תוספת של כעשרים ש"ח לחודש ללא ידיעתי.
בבדיקה מול מוקדנית בזק, היא לא ממש הצליחה להסביר לי איך בדיוק הצטרפתי לתוכניות האלה (היא טענה שבהצטרפות לפני שנה הנציג עדכן אותי עליהן אך מצד שני גם אמרה שהן היו חינם במשך 3 חודשים וכעת בתשלום)
מפריע לי שגובים ממני כסף נוסף ללא ידיעתי ולכן ביקשתי ממנה לבטל את התוכניות האלה.
מנויי בזק,
האם גם לכם הוסיפו את התוכניות הנ"ל?
האם אתם יודעים מה הן נותנות לכם?
אם הן כדאיות אני אצטרף אליהן ביוזמתי...
ותזכורת לכולם-
תבדקו מידי פעם את החשבוניות שלכם, הארנק שלנו פתוח והיד לוקחת בקלות...

 

[המתכנתת ממישיגן]

לא מכירה את הדבר הזה של בזק אבל טוב שאת בדקת וגם אומרת לאנשים לבדוק חשבוניות כי זה חשוב לבדוק בגלל שהרבה פעמים יש טעויות או בעיות!

 

[דובדבנים]

יש לנו מנוי בזק -טלפון ואינטרנט
בבדיקת החשבונית גיליתי שלפני כחודשיים התחילו לחייב אותי על 2 תוכניות חדשות:
שירות תמיכה pro תעריף 11.02 ללא מע"מ
שירות cyber plus תעריף 8.46 ללא מע"מ
כלומר תוספת של כעשרים ש"ח לחודש ללא ידיעתי.
בבדיקה מול מוקדנית בזק, היא לא ממש הצליחה להסביר לי איך בדיוק הצטרפתי לתוכניות האלה (היא טענה שבהצטרפות לפני שנה הנציג עדכן אותי עליהן אך מצד שני גם אמרה שהן היו חינם במשך 3 חודשים וכעת בתשלום)
מפריע לי שגובים ממני כסף נוסף ללא ידיעתי ולכן ביקשתי ממנה לבטל את התוכניות האלה.
מנויי בזק,
האם גם לכם הוסיפו את התוכניות הנ"ל?
האם אתם יודעים מה הן נותנות לכם?
אם הן כדאיות אני אצטרף אליהן ביוזמתי...
ותזכורת לכולם-
תבדקו מידי פעם את החשבוניות שלכם, הארנק שלנו פתוח והיד לוקחת בקלות...

בתור אחת שהיתה נציגת שירות לקוחות באחת מחברות הסלולר זה דבר מוכר מאד תוכניות בחינם למספר חודשים ולאחר מכן בתשלום
הנציגות לא אוהבות לשכנע לקוחות וזה סתם לוקח להם זמן שיחה
אבל המנהלים ממש דורשים ומבססים על זה ודומה להם את הבונוס של הנציג/ה

 

[התחלה חדשה]

פעם הייתי בבזק ...
עברתי לחברה אחרת
האיכות אותו דבר.
והכי חשוב תוכנית עם מחיר קבוע ללא מדרגות מחירים וללא שירותים שלא ביקשת
כנראה ייקח לבזק עוד כמה עשורים להבין שהשוק השתנה ואנשים אוהבים שקיפות ויציבות