- הוסף לסימניות
- #1
רכשתי מכשיר נייד חדש שהכשירו אותו, ופתחתי קו חדש בגולן טלקום.
הסים הכשר התקבל חלק, אבל שמתי לב שכמצלצלים למספר שלי לא מופיעה האפשרות להשאיר הודעה בתא קולי, צלצלתי לשירות לקוחות, ונציגת השירות עשתה רענון לקו והורתה לי לכבות ולהדליק שוב את המכשיר- מרגע זה כשניסיתי לצלצל- הופיעה ההודעה "לא רשום ברשת" ז"א אין אפשרות להוציא ולקבל שיחות.
בבירור בשירות לקוחות, הסביר הנציג שכיון שהמכשיר אינו תומך בגולן- כנראה ברענון המערכת זיהתה את זה, ואין באפשרותם לסדר זאת.
משהו יודע, אם יש לזה פתרון?? (המכשיר חדש ולא זול, וסים לא כשר לא יעלה עליו ב"ה)
הסים הכשר התקבל חלק, אבל שמתי לב שכמצלצלים למספר שלי לא מופיעה האפשרות להשאיר הודעה בתא קולי, צלצלתי לשירות לקוחות, ונציגת השירות עשתה רענון לקו והורתה לי לכבות ולהדליק שוב את המכשיר- מרגע זה כשניסיתי לצלצל- הופיעה ההודעה "לא רשום ברשת" ז"א אין אפשרות להוציא ולקבל שיחות.
בבירור בשירות לקוחות, הסביר הנציג שכיון שהמכשיר אינו תומך בגולן- כנראה ברענון המערכת זיהתה את זה, ואין באפשרותם לסדר זאת.
משהו יודע, אם יש לזה פתרון?? (המכשיר חדש ולא זול, וסים לא כשר לא יעלה עליו ב"ה)
הנושאים החמים