תח"צ תושבי מודיעין עילית (ולא רק..): מערכת חדשה לניטור ובירור לתחבורה ציבורית

[אופקים 1]

אני נסיתי לפתוח פניה על נסיעה שלא בוצעה, הייתי בתחנה והאוטובוס לא יצא
ובמערכת בדק את הפרטים ולא נתן לי לפתוח פניה
זה אמר שהאוטובוס עבר וגם באיזה דקה עבר
אבל תכל'ס, אני בתחנה והאוטובוס 100% לא עבר...

אבל במקרה כזה, באמת אין טעם בפתיחת פניה מול משרד התחבורה
כי המשרד גם יענה את אותה התשובה, והמפעיל לא יקנס על החריגה.

 

[יוסי ב.ק]

אבל במקרה כזה, באמת אין טעם בפתיחת פניה מול משרד התחבורה
כי המשרד גם יענה את אותה התשובה, והמפעיל לא יקנס על החריגה.

אבל משהו קרה, או שלא שידר ואז זה יכול להיות גם אי ביצוע או ששינה מסלול או שנסע ללא שילוט

 

[אופקים 1]

אבל משהו קרה, או שלא שידר ואז זה יכול להיות גם אי ביצוע או ששינה מסלול או שנסע ללא שילוט

אם הוא לא שידר, המערכת לא הייתה מזהה את זה כביצוע

אם @יוסף מ. היה כותב מה היו פרטי האירוע, היינו יכולים לנסות ולתחקר את האירוע דרך דאטה בוס ולהבין מה באמת קרה פה.

 

[מנוי פרימיום]

אני נסיתי לפתוח פניה על נסיעה שלא בוצעה, הייתי בתחנה והאוטובוס לא יצא
ובמערכת בדק את הפרטים ולא נתן לי לפתוח פניה
זה אמר שהאוטובוס עבר וגם באיזה דקה עבר
אבל תכל'ס, אני בתחנה והאוטובוס 100% לא עבר...

תרצה לכתוב קו תאריך ושעה + כיוון נסיעה?

 

[שמח פה]

לא הבנתי איך מתלוננים דרך המערכת, ואיך זה שתושבים יודעים איפה האוטובוס עוזר לעירייה לטפל בבעיה
שיסתכלו בדאטאבוס, יהיה להם את כל הנתונים ברגע

האם השתמשת בדאטבוס וראית שהפרטים מדויקים מיקומי האטובוסים ?.הלוואי שימציאו קו טלפוני עם המידע שיש באתר של דאטבוס כי רובנו משתמשים בטלפון כשר ! הלוואי שמישהו יקים מערכת כזו!

 

[שמח פה]

ראיתי באתר דאטבוס בתוך קטגוריה חיפוש נסיעות שלא בוצעה נסיעות שיצאו בלי שהיה תיכנון שהם יצאו כלומר נסיעה שלא תוכננה .איך קורה דבר כזה יתכן שיש תיגבור אם כן מב בלי הודעה מוקדמת ?

 

[יענקל הנודד]

גם אני מצטרף
אני הגשתי כבר עשרות פניות דרך מיקודרך
לא שאני חושב שזה באמת עוזר משהו

אבל יש הרבה פעמים של אוטובוסים שלא יוצאים והמערכת לא מזהה
זה רק עם המערכת זיההתה שהאוטובוס לא יצא רק אז היא נותנת לך להגיש תלונה שהוא לא יצא או איחר
אני לא מבין למה אנחנו צריכים להיות באמצע
אם הם יודעים שאוטובוסים לא יצאים למה צריך להגיש תלונה [נורא מוזר]

 

[ימאקך]

מה שאני דווקא מאוד אהבתי בקו הזה (בשונה מקל קו וכל האתרים שאני מכיר למיניהם)- שהוא אומר בזמני הנסיעות כמה אוטובוסים צפויים לצאת מתחנת המוצא בכל שעה.
הדבר קריטי ביותר בזמני עומס (כבין הזמנים וכדו'), שהוא (לדעתי, היחיד) שיודע להגיד כמה אוטובוסים בדיוק יצאו.

 

[שמח פה]

אני מבין מה אתה אומר. נראה לי שזה רק בשלוחה 3 אחרי שמנסים להגיש תלונה והמערכת הזו עובדת רק בביתר עילית ובמודיעין עילית. למעט שלוחה 1- מתי יגיע האוטובוס לתחנה וכדומה שעובדת בכל הערים

 

[יוסי ב.ק]

גם אני מצטרף
אני הגשתי כבר עשרות פניות דרך מיקודרך
לא שאני חושב שזה באמת עוזר משהו

אבל יש הרבה פעמים של אוטובוסים שלא יוצאים והמערכת לא מזהה
זה רק עם המערכת זיההתה שהאוטובוס לא יצא רק אז היא נותנת לך להגיש תלונה שהוא לא יצא או איחר
אני לא מבין למה אנחנו צריכים להיות באמצע
אם הם יודעים שאוטובוסים לא יצאים למה צריך להגיש תלונה [נורא מוזר]

לדעתי כמובן שהחלק העיקרי בקו הזה הם דברים שאי אפשר לנטר כמו אי עצירה, התנהגות נהג וכדו'. אבל גם לגבי אי ביצוע, זה נכון שהם יכולים להוציא את הנתונים הגולמיים של חוסר בביצועים, אבל כשיש גם תלונות מנוסעים שזה פגע בהם יש לזה יותר משמעות וכוח.
בלי תלונות הנוסעים, יכול להיווצר רושם שהמצב "בסדר", נכון שלא יצא, אבל זה כנראה לא כזה נורא, עובדה שאף אחד לא התלונן...
אבל כשיש תלונות מהנוסעים עצמם זה כבר נשמע אחרת.