מידע שימושי תחבורה ציבורית

[ללללל]

אם מישהו יודע אם האוטבוס האחרון לא עצר בגלל עומס וכדומה האם לפי החוק חייבים להביא עוד אוטבוס ואיך אפשר לחייב אותם בזה

 

[A052]

בשעת אמת אין כ"כ מה לעשות, מלבד ליסוע במונית.
וישנם הרבה מקרים שקבלו החזר על המונית מהחברה.
לפעמים אולי זה רק אחרי תביעה משפטית.

 

[ווילי וונקה]

לי קרה דבר כזה
נסיעה מהצפון
לקחתי מונית בכמה מאות שקלים
פניתי לאגד, עוד לא נעניתי
אעדכן...

 

[ללללל]

השאלה שלי היא אם חוקית אפשר לדרוש את הכסף

 

[כשתחשוב שהבנת...]

לפי החוק אסור להם להשאיר נוסעים בתחנה, כאשר מדובר באוטובוס האחרון.

 

[sol key]

טוב אומנם זה סיפור שהתרחש מלפני כמה שנים אבל אולי יעזור לכם המידע

היינו בשבת בירושלים ובמוצאי שבת 2 אוטובוסים לצפת שעברו לא עצרו כי היו מלאים כבר..
נוצר מצב שנגמרו האוטובוסים ואין לנו איך לחזור הביתה
אמא שלי הצליחה להרים אותם על הרגלים
והוציאו אוטובוס נוסף למרות שהאוטובוס האחרון היה מלא ולא עצר להם
והיינו לבד באוטובוס אני לא זוכרת אבל אם אני לא טועה היו עוד כמה אנשים בודדים שעלו..

אומנם זה היה ממזמן
אבל תנסו לשחק את עצמכם מרוקאים ויוציאו לכם גם רכבת...

 

[ללללל]

לפי החוק אסור להם להשאיר נוסעים בתחנה, כאשר מדובר באוטובוס האחרון.

והאם אפשר לדרוש על זה כסף?

 

[כשתחשוב שהבנת...]

והאם אפשר לדרוש על זה כסף?

אני חושב שכן, השאלה אם יש לך הוכחות ברורות לכך,

 

[ח גרינברג]

צריך לחפש את העסקן של אותו קו כדי שיוציא עוד אוטובוס

 

[Deleted 66182]

אם קיבלתם שירות לקוי או פוגעני מנהג, או שאינכם מרוצים מרמת השירות או מכל נושא אחר שבאחריות מפעיל התחבורה הציבורית בה השתמשתם, זכותכם להתלונן.רצוי לפנות קודם כל אל מפעיל התחבורה הציבורית, למשל חברת האוטובוסים המפעילה את הקו. במקרה שלא קיבלתם מענה מספק, ניתן לפנות אל משרד התחבורה.

בהגשת תלונה יש לציין את הפרטים הבאים

• פרטים מלאים של המתלונן או המתלוננת: מספר זהות, כתובת למשלוח דואר וטלפון נייד לבירורים.
• פרטי האירוע: מקום, תאריך ושעה.
• תיאור קצר של האירוע ומסמכים רלוונטיים כגון: חשבונית, קבלות על הוצאות שנגרמו כתוצאה מהאירוע, תכתובות קודמות וכדומה.

מוניות

• מספר הרישוי או מספר הרישיון של המונית אשר מופיע על ה"כובע" שעל גג המונית ועל הדלת האחורית.
• פרטי בעל המונית אשר מופיעים בלוחית הזיהוי שברכב.
• מספר הקו, במקרה שהתלונה נוגעת למונית שירות.

אוטובוסים

• מספר הרישוי של האוטובוס, פרטי הנהג ומספר הקו.

רכבת ישראל או הרכבת הקלה

• תאריך, מוצא ויעד, שם תחנת העלייה, משך המתנה, מספר הרכבת, שעת הנסיעה ברכבת.

אין להגיש תלונה במקרים הבאים

• תלונה על העניין נדונה או הוכרעה בבית משפט.
• תלונות המטופלות במקביל במשרד מבקר המדינה, במשטרה או ברשות ציבורית אחרת.
• תלונה שהוגשה לאחר יותר מחודשיים מיום האירוע.
• משרדנו אינו מטפל בדרישות של פיצוי כספי ממפעילי התחבורה הציבורית, כגון חברת האוטובוסים.

הערות

• ערעור על דרישת תשלום תעריף מוגדל יוגש בתוך 30 יום בלבד ממועד האירוע.
• תלונות אנונימיות לא יטופלו
• במקרה שהתלונה תעבור להליך חקירתי, מגישי התלונה יתבקשו להגיע ולתת עדות בבית משפט.
• כאשר מדובר בתלונה על נהג שביצע עבירה או פגע ברכב, יש לפנות למשטרה או לחברת הביטוח, במקרה הצורך.

איך מגישים תלונה?
באתר משרד התחבורה או:

• מוקד פניות הציבור- תחבורה ציבורית 8787 *
• דואר אלקטרוני: <לא ניתן לפרסם מיילים באופן פומבי>
• פקס: 03-6849876
• רחוב בנק ישראל קרית הממשלה, בניין ג'נרי 1, ת.ד. 867, ירושלים.

אם הינכם מרגישים שהטיפול בתלונה לא השביע את רצונכם, באפשרותכם לפנות לאגף בכיר ביקורת פנימית של משרד התחבורה.-שווה במקרה הצורך.
כדאי מאד לכתוב העתקים: אחראי תחבורה בעיר/לשכת שר התחבורה/ועדה לזכויות האשה/הילד וכד'

 

[אנחנו מודים לך]

אצלינו היינו במירון ונשארנו 10 אנשים ללא אוטובוס הפעלנו קשרים
ונתיב אקספרס היו חייבים להביא עוד אוטובוס ל10 אנשים הללו
זה לקח שעה וחצי עד שהסכימו והבינו שאין להם ברירה אבל עדיף מלחכות כל הלילה