• הוסף לסימניות
  • #1
כמה משלמים בעבור קבלת שיחות לחברה סלולרית. השירות לקוחות הוא בשפה האנגלית
כמות שיחות מאוד דינאמי ומשתנה - יכול להיות ימים ללא שום שיחה ויכולים להיות ימים עם הרבה שיחות
תודה:)
 
  • הוסף לסימניות
  • #4
נראה לי שלא הבינו את השאלה.
קבלת שיחות מהבית? החברה הסלולרית היא המעסיקה?
 
  • הוסף לסימניות
  • #6
אם כוונתך לשיחות עבור התרמה,
אז יתכן שלפי אחוזים מהתרומות הנכנסות
 
  • הוסף לסימניות
  • #7
עדיף להסביר את השאלה בצורה יותר מובנת.
ישמחו לעזור פה..
בע"ה.
 
  • הוסף לסימניות
  • #8
אנסה להתנסח שוב - ברור יותר

אני מפעיל שירות סלולרי מסוים ללקוחות חו"ל שמגיעים לארץ.
יש לנו שירות לקוחות שפועל בשעות מורחבות - בשעות הלילה של חו"ל שירות הלקוחות מופנה לארץ.
בשעות הלילה של הארץ שירות הלקוחות פועל בחו"ל.
בגדול, אני מחפש מזכירה שתקבל שיחות (אפשרי להפנות את השיחות נכנסות של שירות הלקוחות לכל טלפון) בשפה האנגלית, ולאחר השיחה לשלוח את התוכן שלה לאנשי הצוות שלנו על מנת שיטפלו בבעיה שהתקבלה.
איך מתמחרים דבר כזה
מצד אחד זאת לא עבודה שמוגדרת בשעות (יש ימים שלמים שלא נכנסת אפילו שיחה אחת)
מצד שני קשה להגדיר לעבודה כזו גלובל (יש ימים עמוסים של הרבה שיחות)
איך וכיצד מתמחרים דבר כזה
מקוה שהובנתי
 
  • הוסף לסימניות
  • #10
אולי לפי שיחה. השאלה למי ישתלם לעבוד בכזו צורה שכובלת אותה לפעמים ומצד שני כל חודש משכורת שונה.
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

אשכולות דומים

בהערכה זהירה, אלפי ילדים הפסידו לימודים לשווא בימים האחרונים, בגלל סיבה טכנית ופשוטה, שהיא: הסתמכות מוגזמת על צינתוקים!

אין אפס. הדרך הקלה והמהירה לעדכן הרבה אנשים במשהו, אם הם מחזיקים בטלפון כשר - זה לשלוח להם צינתוק/הודעה קולית אוטומטית.

אבל!
צינתוק יכול להתספס מהרבה מאוד סיבות. יכול להיות שלנמען אין קליטה ברגע הרלוונטי. יכול להיות שהוא באמצע שיחה ולא שם לב לממתינה. יכול להיות שמרוב צנתוקי הטרדה הוא לא חוזר כלל לשום צינתוק. יכול להיות שאין לכם את מספר הטלפון המעודכן.

מידיעה ברורה, בימים האחרונים המוני תלמידים הפסידו הודעות חשובות מאוד כמו: חידוש הלימודים, מקום הלימודים, או פתיחת לימודים במרחב הקולי. ההפסד היה גדול מאוד וחבל.

תשאלו אז מה נעשה, נרים פיזית אלפי שיחות טלפון מאוישות? לא!

הפתרון הוא פשוט!
לבקש בהודעה לאשר את קבלת העדכון, ע"י הקשה של מקבל השיחה. (נא אשרו קבלת ההודעה ע"י הקשה על מקש 1).
בכל (לפחות ברוב) המערכות הטלפוניות יש כזו אופציה.
ואז מקבלים מיידית דו"ח של אותם מספרים בודדים שלא אישרו, ואליהם דואגים להתקשר אישית.

כמובן המדובר רק על הודעות בלתי צפויות. למשל, כאשר מישהו קיבל כבר עדכון שיהיו לימודים במרחב הקולי, אז לא צריכים לעשות כך כל בוקר, כי הוא כבר יודע לחכות לצינתוק, ואם לא להתקשר מעצמו.

זה כמובן רלוונטי לכל הודעה חשובה שאתם רוצים לעדכן. נתתי רק דוגמה אקטואלית, וחשובה מאין כמותה.

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה