דרוש מידע תמיכה תפעולית=help desk לימודים

הירשם עכשיו!
  • פותח הנושא RAME
  • פורסם בתאריך
  • הוסף לסימניות
  • #1
עד כמה משתלם ללמוד הלימודים הללו?
מישהו/י שמע על זה?
קשה? אם כן כמה קשה ?
נשמח לשמוע פרטים
 
  • הוסף לסימניות
  • #2
עבדתי בזה כמה שנים.

בדרך כלל מקבלים הכשרה במקום העבודה ולא כל כך צריך ללמוד את זה.

הרעיון הבסיסי מאוד פשוט.
לשבת ליד מחשב עם אוזניות וטלפון ולענות לעובדי החברה או ללקוחות (תלוי באופי החברה)
בדרך כלל מדובר בבעיות בתוכנות (הרבה פעמים חוסר הכרות של משתמשים בתוכנה. יכול להיות אפילו אופיס)
יש תוכנה של הרשאות משתמשים שצריך להגדיר משתמשים או לשחרר מנעילה וכד'

זה בגדול סוג העבודה.
יש יותר פשוט יש יותר מורכב.

צריך לאהב ולדעת לדבר עם אנשים
צריך לדעת להרגיע ולסיים שיחות מהר (לעיתים קרובות חלק משמעותי במשכורת זה בונוסים על כמות שיחות ויעילות)
וצריך יכולת טכנית גבוהה, כי לא כל תקלה יודעים מראש לטפל בה.. יש כאן הרבה ניחושים וניסיונות




בהצלחה.
 
  • הוסף לסימניות
  • #5
נכתב ע"י RAME:
איפה עובדים ללא למידה?
ראיתי שמפרסמים לימודים רציניים
איך יתכן?
לחצ/י כדי להרחיב...
כנראה תלוי רמה.
וכנראה הניסיון שלי בתמיכה מסוג אחר ולימודי תואר גם עמדו לי להתקבל...
אבל את החומר עצמו למדתי במקום העבודה
 
  • הוסף לסימניות
  • #6
נכתב ע"י RAME:
ואין שירות פרונטלי(מול אנשים )
לחצ/י כדי להרחיב...
כל חברה והצרכים הספציפיים שלה..
מכירה מישהו שנוסע ללקוחות וגם תומך בטלפון. אני הייתי רק בתמיכה טלפונית
 
  • הוסף לסימניות
  • #8
את מתכוונת למודעה של הלימודים במעלות?
 
  • הוסף לסימניות
  • #11
יש תחומים שצריך תעודה/רשיון/הסמכה
ויש תחומים שסה"כ צריך ידע

הלפדסק-זה תחום שצריך ידע ולא תעודה
אם יש הצפה של מחפשי עבודה בתחום, אז למה שהמעסיק לא יבקש הכשרה בתחום? מה אכפת לו?
אבל אם יש מחסור בעובדים בתחום-יכשירו אותך תוך כדי עבודה

תכל'ס, אם יש לכם ידע טוב במחשבים/תוכנות/חומרה וכד' ואתם מתחברים לתחום ואוהבים ללמוד ולחקור לבד
אין צורך בלימודים.
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת
עליך להתחבר או להירשם כדי להשיב כאן.

פוסטים חדשים שאולי לא קראת....

    • שאלה
    6
    • prog
    בטחוני פיקוד העורף: צפי לשיגורים למרכז והדרום
  • prog //
    • דובר צהל מזהיר הערב יש צפי לשיגורים לעבר מרכז ודרום הארץ
    3 תגובות
    לכל התגובות
     תגובה אחרונה 
    prog
    prog
    יש להשמע להנחיות פיקוד העורף
    • שאלה
    27
    • prog
    בטחוני אירוע בטחוני בבני ברק
  • prog //
    • נפל טיל ברחוב אביי ורבא. יש הרס רב
    8 תגובות
    לכל התגובות
     תגובה אחרונה 
    prog
    prog
    יש נפילות נוספות גם בפתח תקווה

    אשכולות דומים

  • 6
    • מ
    דרוש מידע לימודי תרפיה במוזיקה או באומנות
  • מ.נ //
    • שלום
    אני מחפשת מידע על לימודי תרפיה במוזיקה/באומנות
    כל פרט יעזור לי.
    איפה אפשר ללמוד במקום שמור
    האם חייבים תואר
    היקף הלימודים/כמה זמן
    וכו'...
    תודה רבה
    0 תגובות
    פרסום בפרוג ←

    הצטרפות לניוזלטר

    מאשר/ת קבלת תוכן חם למייל
    בשליחת הטופס אני מסכים/ה שבית פרוג תשתמש במידע למטרות שיווק, דיוור ישיר ומשלוח פרסומות באמצעי הקשר שמסרתי, ותכלול אותו במאגר המידע של החברה, והכל בכפוף למדיניות הפרטיות של החברה.
    להסרה בעתיד פנה/י לדוא"ל office@prog.co.il או לטלפון: 072-2201430

    איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

    מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

    לוח לימודים

    מסלולי לימוד שאפשר להצטרף
    אליהם ממש עכשיו:

    26.04

    ט' אייר


    קורס עימוד ועיצוב ספרים

    ההרשמה בעיצומה

    30.04

    י"ג אייר


    קורס בוטים ואוטומציות עיסקיות

    ההרשמה בעיצומה

    10.05

    כ"ג אייר


    קורס שיווק ופרסום דיגיטלי

    נפתחה ההרשמה

    14.05

    כ"ז אייר


    קורס שמאות רכוש

    נפתחה ההרשמה

    14.06

    כ"ט סיוון


    קורס אדריכלות עיצוב פנים

    נפתחה ההרשמה
    לכל מסלולי הלימוד

    לוח מודעות

    הפרק היומי

    הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


    תהילים פרק כה

    אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
    סמן אחרי הקריאה
    לקריאה בפורום
    נקרא  2  פעמים
    פיקוח של ועדת הרבנים 'שמור'
    למעלה