הנושאים החמים
- הוסף לסימניות
- #1
תעלומה:
קניתי באייבורי גב"ש לפני כמעט שבועיים ראוטר דילינק G225 מהירות גלישה 100
ספק התשתית שלי הוא אינטרנט רימון
ואני גולשת בדר"כ דרך WIFI
בראוטר החדש אני מצליחה לגלוש רק בחיבור קווי למחשב, אם המחשב היה מחובר בכבל וניתקתי את הכבל- יש לי גלישת WIFI.
אולם, אם אני מנסה לגלוש בלי שהראוטר יהיה מחובר מלכתחילה בכבל למחשב- אין גלישה לא במחשב ולא בטבלט או איפון.
ניסיתי לבדוק את כל האופציות: חוטים שונים, שקעים שונים (כולל השקע שבו הראוטר עבד בחיבור קווי), מכשירים שונים.
רימון טוענים שהתשתית תקינה והבעיה בראוטר- וההוכחה: יש גלישה קווית (והם לא אחראים לאלחוטית)
דילינק טוענים שהראוטר תקין- וההוכחה: כשאני מנתקת את הכבל עדיין יש גלישה
ואייבורי לא מוכנים לבטל עסקה אם אין הוכחה שהראוטר בעייתי
התוצאה: בזבוז של כמה שעות טובות בדיבור עם התמיכות ושירותי הלקוחות כשהטענה של כולם: הכל תקין, והמקרה הוא מוזר.
למי יש רעיון היכן טמונה התקלה?
קניתי באייבורי גב"ש לפני כמעט שבועיים ראוטר דילינק G225 מהירות גלישה 100
ספק התשתית שלי הוא אינטרנט רימון
ואני גולשת בדר"כ דרך WIFI
בראוטר החדש אני מצליחה לגלוש רק בחיבור קווי למחשב, אם המחשב היה מחובר בכבל וניתקתי את הכבל- יש לי גלישת WIFI.
אולם, אם אני מנסה לגלוש בלי שהראוטר יהיה מחובר מלכתחילה בכבל למחשב- אין גלישה לא במחשב ולא בטבלט או איפון.
ניסיתי לבדוק את כל האופציות: חוטים שונים, שקעים שונים (כולל השקע שבו הראוטר עבד בחיבור קווי), מכשירים שונים.
רימון טוענים שהתשתית תקינה והבעיה בראוטר- וההוכחה: יש גלישה קווית (והם לא אחראים לאלחוטית)
דילינק טוענים שהראוטר תקין- וההוכחה: כשאני מנתקת את הכבל עדיין יש גלישה
ואייבורי לא מוכנים לבטל עסקה אם אין הוכחה שהראוטר בעייתי
התוצאה: בזבוז של כמה שעות טובות בדיבור עם התמיכות ושירותי הלקוחות כשהטענה של כולם: הכל תקין, והמקרה הוא מוזר.
למי יש רעיון היכן טמונה התקלה?
